这几类物流专线可能将第一批被市场淘汰

这几类物流专线可能将第一批被市场淘汰

首页休闲益智搬砖淘汰赛更新时间:2024-05-08

最近很多人都在谈未来几年很多专线企业可能会被淘汰,因为毕竟市场就那么大,专线供大于需了,老漂认为淘汰一批不适应市场的也是正常。老漂最近一直在走访专线物流企业,有做的很好的,也有做的不好的;有现在很焦虑的,也有自信满满的;有坐等观望的,也有未雨绸缪积极求变的……,老漂总结了一下,以下几种类型专线可能将会逐渐被市场淘汰,我无意制造焦虑,大家也无需对号入座,有则改之。

(图片来自网络)

(一)死守老客户,等货上门的专线 在过去,物流市场好的情况下,往前推5年吧,那个时候开专线,只要老板不瞎折腾,就基本都能赚钱,赚多赚少的问题,最起码不会亏。那个时候只要你在一个像样的物流园区开个档口,很多货就会主动送上门来,头脑灵活一点的,服务好的能多接点业务,多赚点,没啥服务的,一般也也不会亏,赚的少一点而已。

过去,各类信息平台不是很发达,信息也存在着不对称,所以货主和三方一般会到园区去找专线,另外,那个时候,货主和三方们的日子也算好过,不会那么精打细算,对发货价格也不是太敏感,发货发熟悉了,一般都会一直找这家专线来发,不会轻易去换,这就是很多专线常说的“老客户”。而现在市场环境不同了,一是各类信息平台非常发达,货主和三方能轻易的找到替代专线;关键是现在货主和三方的日子也不好过,所以他们一般都会货比三家了,找性价比比较高的专线来发货,这个时候客户不会再和你谈什么老关系了。所以,那些依然抱着等货上门、靠老客户,搞关系思维的专线可能会是最先要被淘汰的。

(二)不注重客户服务的专线:说实话,现在很多数专线公司的服务意识是非常淡薄的,不少专线是没有专职客户的,即使有,大多也是没经过专业培训的,没有标准化的客服话术,讲话生硬,礼貌性不足。客户来发货和售后时专线工作人员的服务态度是不是那么友好的,可能专线老板们自己都没在意。另外,很多多数专线公司都做不到货物的实时跟踪查询、货物出现异常处理拖拉、货损不能及时赔付。这些都是服务细节,但也是留住客户的法宝,在好的行情下,这些似乎也没什么,但在弱势行情呀,这些都是非常重要的,所以不注重这些服务细节的专线,你的客户也可能会逐渐流向你的竞争对手那里去了。

(三)不做任何做营销推广的专线:物流专线市场已进入供大于需,“狼多肉少”的时代,信息化也异常发达,货主们不用再去园区,也能通过多种渠道找到适合他们的专线,利益优先,所以货主们也不会跟你谈什么老关系了,以往那套“吃喝玩送”的营销思路也不是很灵了,一些专线的“老关系”客户也开始不断丢失,所以,这个时代专线必须要学会营销自己,要主动出击,通过各种方式,各种渠道找到客户,去做推广,首先要让客户知道自己,才有机会被客户找到。要学会主动去进行网络营销,去各类专业物流推广平台,抖音和微信等社交媒体去营销自己,展示自己。如果你没有营销思维,不做任何市场营销将很可能被市场淘汰,而这对一些年纪比较大的专线物流人来说,是比较困难的,所以,接下来将会有一批不做任何营销的专线物流企业将会被市场淘汰。

(四)没企业品牌意识和不做企业形象的专线 专线公司老板们,你们有多少人有制作精美的名片,公司logo,办公室文化墙,还有档口的广告牌,广告灯……,有找过专业的公司做过或者设计过嘛?你公司有做过公司网站或者公众号、抖音宣传号嘛?你的公司有统一的工服嘛……?

可能很多专线公司都没做过,因为很多老板觉得这些都没啥用,浪费钱,都是虚的东西。或有人说,一个小专线还讲什么品牌,说什么企业形象,能帮客户拉货不就行了。但问题是,现在的行情下,你没有,你的同线路专线有,那情况就不一样了,客户是会对比的,通过这些“虚”的东西,给客户的感觉完全是两样的。其实,这些东西也花不了多少钱的,有些人缺少的就是这个意识。有专线老板会说,我都做十几年专线了,啥狗屁的品牌,我从来没做过,不一样做生意赚钱,那我告诉你,你是赶上物流的好时代了,现在市场不一样了,市场正在进行淘汰赛呢。

(五)闷头搬砖,不动脑,不抬头看天的专线:我们现在很多专线老板的视野只局限在他自己所在园区的那一块,甚至就和自己身边档口周边的那几家专线熟悉,有些人根本不了解同行在做些什么,也不了解外面发生了什么,墨守成规做着自己的那摊子事,闷头做事,的确是很勤劳,啥事都做,老板自己是最大的业务员,且又开叉车,又做搬运工,有时还身兼开单员和客服的角色,忙的不可开交。

前几天和一专线老板吃饭,他带了三个手机,一桌子专线老板在吃饭,就他最忙,不停地接电话,我就坐在他旁边,我听他接的几个电话,并不是业务电话,大多是在调车,客服投诉、协调装货这些琐事。一个老板如果把所有的精力都放在这些琐事上,他根本就没有时间去思考未来发展,去想办法开发新客户,去提升专线服务质量,去了解和学习做同行好的经验……,更谈不上去跟上时代发展的节奏,闷头搬砖,不动脑,不抬头看天,这类专线也将逐渐会被市场淘汰。

其实也没啥,以上想到的几点,也都是一些小事,一些管理小细节,做到了,你可能就会比你的同行略胜一筹。

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