1、点读机的点读笔是需要充电的，电池电量过低，点读笔则不能正常工作。每次在需要使用点读笔进行点读学习时，先确定一下点读笔是否有电。如果是没电造成的无声效果，应对点读机进行及时充电。
2、检查一下点读笔的音量设置，如果铃声调整为静音，点读笔则不会发出声音。在使用点读笔时，要将读音笔的音量调至人耳能够清晰听到的范围内。一般情况下，音量键向上为声音增强，向下为声音减弱。
3、使用点读机进行点读时，周围有磁场干扰物进行干扰，例如电脑、电视、收音机等，造成点读笔失音。所以使用点读机时，最好在电子设备较少的房间里进行操作。避免大型电子设备对点读笔产生强烈的磁场干扰。
4、如果是有线点读笔，则可能是点读笔的线可能没有与点读机上的插孔插好。或者是点读笔的线因使用时间过长，长时间进行扭曲、弯折，已经出现老化或破损的情况。
5、点击点读机面板按钮后，使用点读笔进入点读机的面板按钮试试，看面板界面是否可以正常点击进入和发声，如果操作没有反应，可能是点读机的面板控制系统出现问题。这种情况一般是点读机内部出现问题，建议将点读机带到售后服务中心进行进一步的检测。
点读笔出故障了，你尝试一下关机去扎这个复位按键，顶住复位按键3-5秒后在开机，如果还是不行的话就邮寄回厂家去维修吧。
选择面板按钮。点击机器面板试试是否有反应，如点击有反应，说明为下载的数据出错或资料损坏，请重新下载资料。
查看一下是否将机器的音量调整为零了。
机器的电量是否充足，点读笔的电量是否充足。
换一支笔芯试试。
如果还是不可以的话，建议您将机器带往当地售后服务中心检修。
点读笔，是采用国际最新光学图像识别技术和先进的数码语音技术开发而成的新一代智能阅读和学习工具。集学习娱乐于一身，提高孩子学习兴趣，增强专注力，养成良好的学习生活习惯。它体现了电子产品与教育行业的完美融合。
