这周，我刚在Upwork上拿下一个德国客户。
客户5月11日发来工作邀请，想找一名中文审校。我看了工作内容描述，认为跟自己的技能很匹配，于是认认真真地写了封求职信，逐条说明自己为何是这项工作的不二人选。
果不其然，客户被我的诚意打动，很快就联系我，安排第二天下午面试。
视频面试持续了25分钟，过程很轻松。客户跟我描述了工作内容，谈拢了时薪，会议结束后，很快就布置了任务。
不到3000单词审校，要求中欧时间5月14日下午4点提交，差不多有两天时间，这个工作量可以说是相当轻松。
过去一年，我一直在给英国一家机构做审校，已经积累了一些经验。可是，这次审校跟以往不同，是在平台上进行的，而不是我熟悉的word文档。对平台熟悉与否，成了决定审校工作顺利与否的一个X因子。倒霉的是，一开始，平台就给了我个下马威。
客户刚开始在邮件里发来用户名和密码的时候，我顺利登录了平台，于是回复客户，一切尽在掌握。由于时间宽松，我并没有立马完成审校，而是打算第二天再做。
可是第二天下午，等我再次登录平台的时候，却意外收到系统提示：由于我多次尝试登录未果，账户已经被屏蔽，必须由项目经理或者管理员解除，就连点击“忘记密码”重置都没用。
雪上加霜的是，经理是跟我单线联系的，而且5月13日恰好是德国的银行假日（我才知道德国人也过银行假日），意味着我当天没法联系到她本人。可我还是抱着一丝希望，第一时间发去邮件汇报这个情况，希望抄送的公共邮箱有人回复。另外，我还在Upwork平台留言，希望她的同事可以看到，帮我解决这个技术问题。
然而，我当天并没有收到回复。直到今天下午四点，客户才在Upwork上给我发送重置密码，于是立即登录，把工作完成。
我算是比较幸运，这次任务量不大，而且时间宽松，不是客户一上班就要提交，这次意外才没导致延迟交付，否则印象会大打折扣。不过这也给我提了个醒，下次再遇到客户休假的情况，应该要求客户指派另一位联络人来处理突发情况，老外把工作时间和非工作时间区分得十分清楚，不要指望对方在非工作时间或者节假日回复你的邮件！
作者简介：
自由译者小帮：中南大学学士、北京语言大学硕士、CATTI英语二级笔译证书持有者、皇家特许语言家学会会员、美国译协会员、中国译协会员、Upwork Top-rated Freelancer、Fiverr Pro、ProZ.com Certified Pro。
主要客户包括联合国、世界卫生组织、经济合作与发展组织、Facebook、惠普、亚马逊、泰晤士高等教育、清华大学、北京师范大学、外研社、电子工业出版社、中公教育等。2020年9月出版个人译著《眼神交流》。
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