中国网12月30日讯 “小镇就是一个旅游目的地，不仅仅一个具体的景区、一个酒店、一个产品，小镇一定要有比较丰富的业态，把这连串的业态慢慢往大发展就会变成一座城”。
日前，桂林旅游协会会长庞铁坚在参加首届中国温泉康养（本溪）论坛时，接受了中国网的专访。
温泉小镇一定要挖掘文化元素
尤其是结合近些年颇受追捧的温泉度假小镇这一业态热点，庞铁坚结合了大量事例进行了分析。他表示，随着技术的提高，温泉会很多，但好温泉是有限的。例如江西温汤温泉，影响很大，在整个华南华东都很有影响力，主要在亲民。就连广西很多人都愿意到温汤温泉，在那住七天，住在老百姓家里面，自己买菜，体验过日子的感觉。“每天拎一个桶、提这个水，到那泡，一待一个星期，不到一千块钱”，这给小镇带来了大量客流。
再比如日本的湖口温泉，会有一些小的技巧给客人留下印象。比如说温泉会专门隔开，男女分开使用。但这边的温泉只能看见湖，看不到富士山；那边的温泉能看见富士山，看不见湖。到了晚上再换过来，会保证你可以看到不同的景观。客人一到那，服务人员就很细致提醒您不要走错了浴室，会用一些小噱头给客人留下深刻的印象。
还有捷克卡罗维发利温泉也非常有名，这个小镇会出名，也是因为有文化元素——电影节，而且是电影节创办最早的品牌之一。1956年，新中国第一部获得卡罗维发利电影奖的就是《桂林山水》，所以那个时候很多欧洲人到桂林旅游，我们著名的故事片《芙蓉镇》也在这个电影节上获奖了。
大家都知道桂林是山水为主的城市，桂林的文化是什么，其实就是山水文化，所以桂林在开发新产品之后，一直紧扣山水文化这个品牌，“不一定有多大的天地，但是得提供一个平台”。有一个广东人，想利用桂林山水文化做一台世界上独一无二的节目。他把所有抽象的故事都去掉，就是一些唯美山歌的元素提取出来。所以，印象刘三姐从2014年开始演出，每年150万人次，每张门票200多块钱，一年光是门票就差不多4个亿，而且使整个阳朔旅游发生了翻天覆地的变化。
以东北的本溪为例。全国温泉很多，但本溪的温泉寺可能是独一份，这个品牌要用好了，不能简单只做一个寺庙的存在，还要跟旅游结合起来。可以作为一个旅游线路，三五节火车也行，绿皮车也不要紧，“旅游就是要讲体验感，车箱里面可以非常传统，这个过程不仅是泡温泉，光是车票可能就会有人愿意体验”。所以说，我们要结合资源给游客提供各种各样的体验，“但一定要把文化的元素挖出来”，庞铁坚指出。
市场规划时需考虑五大要素
庞铁坚还谈到，在做好小镇的市场规划时，一定要考虑几个要素。首先就是向心力。即在一定市场半径范围内，有比较突出的向心力。温泉是一个吸引物，人来了以后还得干点别的。温泉泡完了干什么，到哪休息？到哪放松？哪里健身？都不要远，最好可以借助交通工具就能便利到达。第二是规划与建设要科学客观。市场号召力最初是由资源秉赋和交通条件决定的，如果二者条件不好，也难以引来投资。同时加强产业和规模控制，防止畸形发展、过度开发，并体现文化特质。“要主打特色，但不宜面面俱到”。
第三是市场细分。大量的温泉产品出现后，一定要确认哪一部分是做高端的，哪一部分是做大众的。现在做旅游规划，很多人都喜欢定高端市场，“这不可或缺，但毕竟绝大部分还是大众市场、需要大众消费。”
第四是考虑市场半径，要让远近游客到达均较方便。第五方面，也是需要统筹和开发的重要一块。就是应该把温泉开发与小镇建设结合，不能只有温泉和房产，要有可玩、可乐、可休闲的产品和服务，才能够让客人停下脚步，延长逗留时间。
而在最后，庞铁坚也给出了最重要的一点建议，“温泉小镇的真正考验在于做好管理。温泉市场的最大特点是‘复游’客人比重大，一定要让客人有再来的愿望。”（伍策 郭蕾）
