在充满不确定的今天，“中国制造的韧性”频繁被媒体重新提出。
在9月21日，钉钉举办的面向全国大型及超大型组织的数字化话题交流活动——2022秋季「钉峰会」上，上海三菱电梯有限公司作为钉钉的标杆客户，其首席信息官戚国焕围绕“数字化见证中国制造的韧性与传承”的主题，分享了三菱电梯数字化的方法、成效以及三个阶段的战略规划。
“今年年初，上海三菱电梯完成了整体切换，收效显著”，戚国焕表示，在他看来比起盲目的数字化，企业更需要从顶层设计的视角去做减法，重塑企业韧性。
迁移25年的邮箱，降本85%
数字化浪潮席卷的今天，许多企业迷失在企服软件的“消费主义陷阱”。
“企业其实更应该本着降本增效的原则去选择数字工具和技术”，戚国焕表示，自己上任的第一件事，就是把各条业务线上井喷的数字化需求“压下去”，“因为没有想清楚的时候不能盲目做数字化”。
作为国内较早开始数字化的企业，三菱直到近期才将25年的IBM邮箱迁移，从而直接降本85%。
戚国焕介绍，今年上半年，面对巨大的不确定性，钉钉的钉闪会功帮助企业维持了城市电梯的日常运营，“我们组织了17863场会议，日均226场会，做到了‘有准备、有主题、有议程、有结果、有落实’”。
“数字化的阶段性成功不是以快慢为标准，而是看业务场景中的落地效果”，戚国焕分享到。
四个统一、五个在线，千人千面
企业的数字化改造是系统性打法，要实现组织和个人需求的平衡和双向联动。
“不能组织数字化了，员工却感受不到价值感；反过来说，员工个人业务场景的数字化也要融入组织行为中，滴水成海”，戚国焕表示，在做了大量深入、科学的调研后，上海三菱在诸多平台级数字工具中选择了钉钉，“就是发现钉钉的底座能力和综合能力是最强的”。
借助钉钉，上海三菱打造了四个统一、五个在线，千人千面的移动办公门户，戚国焕介绍道。
“四个统一就是统一系统、组织、信息和门户”，戚国焕进一步解释道，将分散的全国业务线统一在一个数字平台上，共享信息、高效合作。
“五个在线则指的是人员组织、即时沟通、业务办公、任务协同、上下生态均在线”，围绕安装、维保、运营相关人与物的信息，提供秒级解决方案和24小时无间断的数字动线，从而维持三菱电梯的安全、稳定运营。
千人千面则是指员工能够在四个统一、五个在线的组织环境下，根据自身业务需求和实际情况发展。“每个员工的钉钉界面里都会根据自己的需求建立个人收藏、应用卡片和业务分类，依托钉钉平台，珍贵的信息资产能够累积、活化，从而使得员工能够学得更好、更快，能力更强。”
好的数字工具将更简单、更聚焦
如今，在钉钉上交流和协同已经成为上海三菱员工的首选，戚国焕介绍道：今年上海三菱在钉钉上的日活人数是12000 ，日活群为1000 。
“从去年六月到今年6月，我们在钉钉上完成人员组织信息12500人、公司12000个邮箱地址的配置，建立了公司所有人员一体化的信息系统，”然而这只是上海三菱数字化的第一阶段目标，戚国焕介绍道，从6月开始到明年12月之间，三菱将逐渐部署80%以上的业务系统“上钉”，充分应用移动化办公优势，提高公司所有业务效率，目前已完成50余项流程的开发，10余项业务系统的开发接入。
在戚国焕看来，“好的数字工具应该承接绝大多数的业务场景，并且未来发展方向是更简单、更聚焦用户价值”。
如今，Teambition已经成为上海三菱SMEC项目管理的有力工具，“以往一个大项目可能需要上百人共同协作三个月，现在TB就可以帮助协同，同时容纳400到500人同时在线”，他表示钉钉的应用明显体现了有序、高效、管理全闭环的优势，能够打通产研壁垒，项目进行的同时就是知识资产同步在积累和归池。
而在钉钉低代码平台宜搭上，“三菱平均每周就搭起一个低代码应用”，广泛运用于车间的设备点检巡查、各地分公司的业务管理等场景，实现了公司业务中的数字化诉求，并且不会因为快速而打乱整体平台界面的统一风格和公司数字化部署的有序进行。
“数字化，是组织保持进步态势的唯一路径”，戚国焕表示，上海三菱电梯的第三个数字化阶段是希望在未来两年内，让钉钉成为连接人与人、人与系统、人与电梯的客户端，从而实现电梯智能化、数字化，让组织全天候在线守护用户的安全和快捷，从而强化企业韧性。
