针对电梯困人事件 物业服务企业应采取哪些处理措施（电梯困人物业的正确处理方法）

那要先看电梯是什么故障造成困人，是电梯维保不到位还是乘客没有遵守乘梯法规又或者是非人为因素比如突然断电，这分清楚了就比较容易划分责任。在没有划分责任时物业公司应该按：

1、表示抱歉；

2、告知业主，电梯每年都有买保养，维保单位定期过来保养，以确保电梯的正常运行；

3、以后将会加强对电梯的管理，加强对电梯保养单位的监督，我们物业公司对电梯困人事件也很重视，制定了电梯困人的应急方案和处理流程，确保第一时间解困业主。划分责任后，根据原因该是谁责任谁就应该承担。