突然停电后电梯不会困住乘员的。现在的电梯突然停电后会自动降落至首层，并且打开舱门放出乘员，不会出现意外。即便是不带有这一功能的电梯也有备用电源，会停降至首层，并且打开舱门。只有电梯故障才会困人，只需呼叫等待救援即可。
当突然停电关闭在电梯里时，首先不要惊慌，不要大喊大叫浪费体力，也不要拍打和脚踹电梯门，导致电梯损坏电来了无法开门出来，电梯内都有五方通话按钮，直接可以联系保安室或监控室直播人员，告知电梯停电关人，及时来解救被关人员，同时也可以按动电梯内的警铃，电梯停电，电梯轿厢内的应急灯也会开启，此时只要保持安静，耐心等待维保人员及时赶到将你解救出来。
如果以上方法不起用，电梯轿厢内也贴有维修人员电话，直接打电话告知是哪个小区哪个楼栋的电梯关人即可，或者直接打110报警求助也行 ，电梯出现困人在通知维保人员之后都会第一时间赶来解救。
