人在商场职场，经常需要联系人、找资源、谈合作，这些工作往往是从一张小小的名片开始的。有统计显示，每年全球有120亿张名片在不同的商务场合中被交换，但其中将近90%会在一周内被遗忘，60%的销售线索和商务合作机会因此被浪费。在很大程度上，这种浪费是因为名片信息管理不善。
很多商务人士都用过“名片全能王”，以300多项专利技术为支撑，这款名片管理App具备扫描识别17种文字信息，快速与他人交换名片信息等“傻瓜”功能。凭借业内领先的OCR技术优势，这款App的研发者上海合合信息科技发展有限公司（以下简称“合合信息”）成为了华为、联想、锤子科技、索尼、三星等国内外知名企业的长期合作伙伴。
很多包括媒体记者在内的人都用启信宝查询过企业及企业法人信息，它的出现，为求职、商务合作、调查采访等很多需求提供了及时有效的信息。
合合信息联合创始人 陈晏堂
技术：做图像识别领域的“头号玩家”合合信息成立于2006年，专注于OCR（光学字符识别）技术，为企业用户提供图像识别的整体解决方案。
2009年，3G时代初兴，智能手机的逐渐普及催生出越来越多的移动应用产品。那一年的年底，合合信息推出了第一款面向大众用户的名片管理产品“名片全能王”，10个月后用户量突破100万。如今，这款App拥有的3亿用户已覆盖全球近200个国家和地区。名片全能王称得上是商务社交领域的“头号玩家”，它是全球第一款将模式识别技术应用到手机上的产品，也是第一批在AppStore和Google Play上架的国产App。2010年起，它连续四年获评“AppStore最佳软件”，合合信息也于2012年成为亚洲首批“Google顶级开发者”之一。
2013年，合合信息推出了第二款2C产品——让智能手机具备高清扫描仪功能的文档管理App“扫描全能王”，全球用户迄今超过3.8亿。2015年5月，合合信息发布了“启信宝”。这个企业信用信息查询服务平台上汇集了国内约1.8亿家企业和个体工商户的基本信息，包含约600亿条企业征信大数据，极大地方便了需要了解某家公司或创始人基本情况的用户。2018年4月，合合信息又发布了“找到”，这款商业资源与职场社交App新产品成为商务人士与职场人士找工作、找合伙人、找渠道、谈合作的商务社交利器。
尽管每款产品各有侧重，但合合信息开发的App始终围绕着图像识别这一核心技术展开，而其商业模式则始终与商业大数据的研究与开发紧密相连。
合合信息联合创始人陈晏堂透露，公司60%的技术团队成员来自阿里、腾讯等公司，拥有丰富的技术经验和极强的执行力，公司内还设立了专门研究商用新技术的R&D实验室，65%的成员具有硕士学位，其中特设的博士团队负责研究未来3〜5年的科技发展趋势。从几年前进入大众视野的物联网、云计算，到如今方兴未艾的神经网络、区块链，合合信息都在做跟踪研究，以确保企业在技术上始终领先并具备一定的预见性。
陈晏堂称，合合信息的产品核心逻辑是，围绕商务人士痛点，立足于移动互联网技术和数据优势构建产品矩阵，全方位服务具体场景下的需求，致力于提高商务人士的生产力。
合合信息旗下产品的研发与迭代都是被用户需求推着走的。很多企业都遇到过资深员工离职时带走大量客户数据的情况，企业管理者往往在此时才意识到批量化、系统化管理客户名片的重要性。快速存储有用信息并实现结构化数据管理既是痛点也是商机，2014年年底，合合信息正式推出了名片全能王企业版。该产品可作为CRM（企业管理系统）的前端，集中管理名片、分级管理员工权限、指派任务、跟进商谈进展等创新功能能方便快速、集中地处理海量客户名片，并能与CRM、Outlook、Excel等企业管理和办公工具无缝对接。这款App还能高效地管理财报、合同、小票等文本资料，精准识别不同类型的文本材料，对其加以结构化留存和智能分类管理。
企业在开拓客户、选择供应商、筛选合作伙伴的时候，普遍会采取陌生拜访的方式。在这个过程中，如果事先对目标企业有全面清晰的了解，就能及时获知潜在风险，降低陌生拜访成本，实现精准拓客。基于这种需求，合合信息于2015年5月上线了企业信息查询App“启信宝”。启信宝从微信公众号平台起步，逐步发展为iOS/Android客户端、网页版、API（应用程序接口）外接等多种形式，启信宝具备多维度智慧查询、精准分类、用户画像功能，并强化了企业关联关系甄别功能，能帮助用户基于投资关系、法律关系、司法涉案关系等，找出企业隐藏多层的间接关系，用多种数据验证的方式审核供应商资质。
在移动互联时代，很多企业希望通过移动社交工具占据流量入口，创造新的业务机会。不少求职招聘平台尝试依靠已有海量数据做商务社交，但最终突围而出者屈指可数，其中最难解决的是用户粘性问题。如何充分发挥海量数据的作用，让自己的产品成为用户离不开的常用工具？经过思考，合合信息于2017年推出了商务社交App“找到”。
“商务社交本质上是一种手段，目的是为了达成商务合作。大家的需求点，也正是‘找到’的出发点。”陈晏堂表示。基于对用户需求的精准判断，“找到”没有定位于社交平台，而是突出了工具属性，帮助用户打通企业、产品和个人的职场信息，并解决求职、采购、销售、服务、投资等真实场景中的现实需求。“找到”集成了人、企业、产品和服务三个维度的信息，充分考虑到了人和人、企业和企业、上下流、供应链等等不同层面的需求。用户通过“找到”可以查到企业信息、产品信息，也能找到客户和合作伙伴，甚至工作。App上线10个月，下载量已经超过1500万，拥有近500万注册用户。
合合信息联合创始人陈晏堂出席会议
模式：C端制造口碑，B端创造利润合合信息最初服务于B端用户，公司成立三年后推出了第一款面向C端用户的产品，如今旗下既有免费的个人用户版产品，也有收费的企业用户产品。在众多App开发商还在向手机厂商支付预装费用的时候，合合信息已凭借预装名片全能王和扫描全能王等App获得了营销收入。
从B端到C端，再回到B端，合合信息商业逻辑蕴藏着什么秘密？
陈晏堂介绍，个人用户有扫描名片、文档、查询企业信息的需求，企业用户也有企业的需求场景。除了名片和文档，合合信息还支持包括身份证、银行卡、驾驶证、行驶证等在内的100多种识别模块，广泛应用于银行、保险、证券、汽车金融、物流、出行、O2O等多个行业场景中。
“像合合信息这样兼顾C端与B端的公司，在业内可以说是凤毛麟角。我们是一家‘AI 大数据’的公司，既有AI的根基，又是数据的生产源，B端和C端能互相补充。”陈晏堂自豪地表示。在推出B端解决方案的初期，合合信息去竞标或是谈合作时，提到其自己旗下的产品名片全能王，总会收获对方一些额外的关注，“我们B端的客户通常也是我们C端的用户。用户和客户是有本质区别的，C端用户是口碑的重要传播者，他们是活广告，也是不断帮助合合信息吸引B端客户的桥梁。我们的每个产品都是吸引用户的触手，整个矩阵则是沉淀用户的根本，能由此形成1加1大于2的有机组合。”
陈晏堂告诉记者，以名片全能王为市场切入点，合合信息的发展经历了两个阶段。首先是2009年到2014年，也就是名片全能王推出后的五年，除了用户的口口相传，以及移动运营商和手机厂商常规渠道的合作推广，合合信息几乎没有刻意做过公关和营销，技术强、用户体验好、切实解决痛点的特点为其赢得了大量用户。在日本，名片全能王甚至被一些广告商和综艺节目主动“植入”到画面和互动情节中。在这个阶段，名片全能王完成了1亿用户的积累。
2015年至今，移动互联网流量红利期逐渐消退，名片全能王通过与用户深入互动，梳理了用户诉求较高的新痛点，通过深入服务、不断迭代产品、构架产品矩阵，合合信息实现了用户量从1亿到3亿的跃升。
陈晏堂补充道，合合信息在海外市场的发展比国内更迅猛，目前已在硅谷、东京、首尔等地设立了分支机构，配备了收费、多语言、多平台、全球化运营及自主研发核心技术的“重装甲部队”。
合合信息部分员工团建活动
不忘初心：企业进步的力量之源成立至今，合合信息先后获得了经纬中国、东方富海、京东金融等多家机构的多轮投资。之所以能获得投资者和市场的青睐，技术领先是一方面，创始团队的坚持精神同样重要。
合合信息有五位联合创始人。其中，副总裁陈晏堂是新闻专业出身，曾在上海东方传媒集团担任主持人、制片人，后加入百视通新媒体股份有限公司负责内容版权。其他四人则都是人工智能专业背景，董事长镇立新是毕业于中科院的博士。创业多年来，他最关心的永远是如何让公司的核心技术再前进一步，占据更大市场，自己则总是隐身在企业背后。他总说，创业公司要集中资源，不能见异思迁，只有坚持与专注才能走得更远。
作为创业者和企业管理者，陈晏堂把企业与投资人的关系想得非常透彻。在她看来，投资人和创业者绝对不是单纯的施与受的关系，“双方是合作关系，分工明确，各取所缺。所有的得到都要付出代价。”她认为，企业要慎重对待资本市场，并非融资越多越好，“企业是引擎，资本是燃料。企业的商业模式走在正确的发展道路上时，资本能帮你很好地达到目标，而如果方向错误，资本的助力只会加速企业的灭亡。”
陈晏堂告诫创业者，一定要想清楚融资的目的，千万不要为了融资而融资。“你是为了规模化一个已经得到验证的商业模式，还是为了建造MVP（最小可用产品）来证明自己的假设？想清楚这些问题之后，才能知道如何选择投资方，才能明确自己需要多少钱，知道需要把拿到的钱分成几份，分别用在何处。融资意味着让投资人用真金白银为你的产品投票，此时企业的发展目标、商业模式等也必须有个清晰的阶段性计划。”
合合信息在选择投资方时非常谨慎，陈晏堂说：“好的投资者不但会给予资金上的帮助，还会从资本的角度给创业者一些建议和一些行动上的支持，包括分享和分析外界的看法、帮助企业引进人才或资源。我们的投资人跟我们都成了很好的朋友。”
谈到企业自身的发展体验，陈晏堂说，贵在坚持。合合信息是一家创立时间不算短的企业，在外界看来似乎一直顺风顺水，不但赶上了不少红利期，还很早就凭借AI和大数据技术打造了很深的护城河。但实际上，只有伴随公司一路走来的人们才知道，公司今天取得的成绩背后有多少至暗时刻，经历了多少艰难的抉择。“现在回头看来，面对某些关键的抉择时，一念之差就可能将合合信息带入深渊。只是我们选择了坚持、不放弃，不忘初心。还是那句话，只有坚持与专注才能走得更远。”陈晏堂说。
作者：和斌斌，载于《投资圈》杂志2018年8月刊
