您好，如果您收到新的语音留言，但无法更改提示音，则可能是由于以下原因：
1.您的手机设置了默认提示音，导致无法更改语音留言的提示音。
2.您的手机可能存在一些故障或问题，导致无法更改提示音。
解决方法：
1.您可以尝试在手机的设置中更改提示音，并确保为语音留言设置了正确的提示音。
2.如果您的手机存在故障或问题，则可能需要将其重置或进行修复。如果您不确定如何解决问题，请联系手机制造商或服务提供商以获取帮助。
无法改掉提示音。
因为语音信箱的提示音是由运营商控制的，用户无法修改。
如果想要关闭提示音，可以尝试联系运营商客服咨询是否有相应的设置。
但是有些情况下运营商会强制开启提示音，无法关闭。
