很多管理者往往遇到这样的情况,每天走进办公大门后,总有员工跑到自己面前说:"我昨天的工作遇到了一些问题,请问该怎么解决?"这个时候,很多管理者会发现,当你听完下属员工的工作汇报后发现这件事情并没有得到彻底解决。
责任是一只猴子
这其中的关键在于,本来该下属员工自行完成的工作,因为逃避责任的缘故,交由上司处理。每个下属都有自己的猴子,如果都交由上司管理,显然,管理者自己的时间将变得很不够用。
"猴子"=问题
你是问题处理高手吗?假如你的下属崇拜你,你或许会相当高兴。但那以后,他几乎每件事都向你请示,你会觉得如何呢?你是否会感觉自己的时间不够用了,并因此开始检查自己的管理是不是出了什么问题呢?
一、关于作决定,记住以下准则:
1、该下属做决定的事,一定要让他们自己学着做决定;
2、做决定意味着为自己的决定负责任。不想做决定,常常是潜意识里他不想承担责任;
3、下属不思考问题、不习惯做决定的根源一般有两个:其一是有"托付思想",依赖上司或别人,这样的下属不堪大用;其二是上司习惯代替下属做决定或喜欢享受别人听命于自己的成就感,这样的上司以及他所带领的团队难以胜任复杂的任务;
4、让下属自己想办法,做决定,就是训练下属独立思考问题的能力和勇于承担责任的行事风格。
二、你这样做的好处不言而喻:
1、打断下属负面的"依赖"神经链。
2、训练了下属分析问题、全面思考问题的能力。
3、让下属产生信心与成就感。他会觉得自己居然也有解决复杂问题的能力。越来越有能力的下属能越来越胜任更重要的任务。
4、激发下属的行动力。
5、你将因此不必照看下属的"猴子"而腾出更多的精力去照看自己的"猴子"。
三、"猴子管理"理论告诉我们:
1、每一个人都应该照看自己的"猴子";
2、不要麻烦别人照看自己的"猴子";
3、组织中,每一个人都应该明白自己应该照看哪些"猴子"以及如何照看好它们;
4、不要试图把自己的"猴子"托付给别人照顾。这里的别人可能是上司、下属、别的部门的同事,也可能是公司、社会乃至上天、命运等。
5、不要出现没有人照看的"猴子",也不要出现有两个以上"主人"的"猴子";
6、作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些"猴子",更需要训练下属如何照看好他们的"猴子"。
7、"猴子管理"并不适用于所有管理。比如说我们在创业初期时,就需要创业者或创业团队背负所有的"猴子"。并主动的帮助其他人背负"猴子",否则创业不会成功。就像比尔盖茨一样,不仅要背负写软件这只"猴子",还要背负卖软件这只"猴子"。
8、"猴子管理"会使人变得自私,类似于各人自扫门前雪,会使团队失去活力。正常的团队应该是抢着"猴子"背负,而不是千方百计的防止别人的"猴子"窜上自己的肩膀!也只有愿意主动背负别人"猴子"的下属才有机会成为领导;也只有愿意主动背负别人"猴子"的小领导才有机会成为大领导!
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