说到小程序,首先都会想到微信小程序。但是微信小程序上线已近两年却并未能完成张小龙帮助中小商家增加用户黏性的愿望,在争夺用户心智方面也稍显乏善可陈。
和微信小程序一样,微信公众号的平均打开率也大幅下降,几乎是不到两成。
这和当初设想的微信小程序和公众号联动的战略路线大相径庭。
目前最具有变现能力的,是游戏类小程序,以火爆的小程序游戏为例:截至2018年3月,微信小程序游戏有2000多款,玩家达到4.5亿,几乎接近2017年移动游戏用户5.54亿的总规模,但流量红利吃一口少一口。
在选择多样化的今天,微信用户很难短时间在平时需要的的功能里选出10个对应的小程序,究其原因还是太繁杂。而微信一向崇尚的无为而治和克制就让它无法给用户推荐该用何种小程序,因为这不符合它的调性。
2017年,腾讯的现象级手游王者荣耀席卷了整个手游市场,同时创造了大量收益,击败了领域里所有对手,并且在同年微信推出了在上一年开启内测的小程序。阿里感到了压力和危机,但他们没有选择正面应敌。
2017年对于阿里来说喜忧参半。喜的是从财报上看,2017全年阿里云营收规模约67亿元,阿里云业务市场占有率47.6%。是国内首家百亿规模的云计算服务商,并在亚洲市场上遥遥领先。
图为阿里巴巴财报
而且钉钉在公务系统和公司系统的使用得到大幅好评,走上正轨。双十一的第九个年头,战绩依旧喜人。
忧的是在社交游戏这种本来短板区域腾讯的又一次碾压。同时对手还推出了小程序,并准备持续发力。
“君子藏器于身,待时而动。”
制衡微信的难题又一次摆在了年前才受到“白领日记”和“校园日记”圈子风波的支付宝面前。
经历过上一次舆论风暴的支付宝深知:在舆论形象没有彻底得到扭转的时候不适合高调出手,于是支付宝表面上开始加速对蚂蚁森林和花呗信用体系的全面建设。同时淘宝取得了长足进步,中国零售平台年度活跃买家增至4.54亿,移动端月度活跃用户高达5.07亿。
一方面阿里向外界释放了无意在社交上与风头正劲的微信争锋的信号,回撤了圈子的强社交属性,一方面支付宝也看似稀松平常的继续发展移动支付并且继续秉承“让天下没有难做的生意“的信条。
表面上看起来,支付宝确实又回到了老轨道上。而微信和支付宝则还是战略相持:一个是社交的老大,一个掌握着第三方支付和商户。
如果是这样,这篇文章就不会存在了。
事实上,支付宝在微信刚推出小程序以后迅速开发了类似的应用,也就是支付宝小程序。
但是,阿里并没有对外声张。
支付宝小程序是一种全新的开放模式,它运行在支付宝客户端,可以被便捷地获取和传播,为终端用户提供更优的用户体验。小程序开放给开发者更多的JSAPI和OpenAPI能力,通过小程序可以为用户提供多样化便捷服务。
支付宝小程序始终基于需求的用户、商户粘性打造,保持着用完即走无需下载的特性。通过这种轻量化解决方案,可以使外部开发者服务更多客户。
目前所知的支付宝小程序(企业)使用步骤如下:
(1)注册
用【企业支付宝账号】登录开放平台,进入【小程序频道页】查看相关能力介绍及开发接入文档。
(注意:目前尚未开放个人支付宝账户创建小程序)
(2)入驻
使用企业支付宝账户登录,依照入驻指引选择自己入驻的身份角色,完善身份信息,签署平台服务协议,成为开放平台合作伙伴。
(3)登录
(4)小程序的发布审核修改
第一步:上传版本
第二步:设置体验版(可选)
第三步:提交审核
IDE上传成功后,可以在开放平台的小程序应用详情页查看到上传的开发版本。
在功能列表中查看并添加小程序用到的蚂蚁开放能力,功能如需签约(比如支付),需要完成签约。
选择开发版本,填写审核信息提审,审核将会在2个工作日完成。
(5)支付宝小程序(用户)使用步骤
(6)登录支付宝
(7)搜索(或者在更多里查看)
(8)使用
支付宝小程序开放能力:
(9)支付宝小程序合作模式
自研开发、小程序模板、代开发定制、门店插件
(10)支付宝小程序流程
支付宝小程序提供的开放能力多到数不过来,这正是因为从底层逻辑来说很多用户打开支付宝是冲服务来的,具备即用即走的服务属性。
事实上:工具类小程序更适合上支付宝,支付宝小程序已经有两万个小程序1.2亿日活,用户数3亿。支付宝小程序公测期间平均7日留存率达29%;九大类目平均成交转化率达10%-20%;
目前主要分为9大类:工具、零售、民生、政务、出行、医疗、生活服务、公益、金融。
主要分为七大入口:扫一扫、搜索、朋友tab主入口、支付成功页、小程序收藏、生活号及卡包。
面向的是几千万B端商户,而商户通过科技赋能来提升自己的运营效率。而超级转化率和强用户黏性才是支付宝小程序的*手锏,基础在于芝麻信用和花呗的接入。
支付宝本身的金融属性,让用户高频交易,离钱越近,转化越高。信用能力在租赁生活方面上起到的作用尤为明显。
据有关开发人士透露:订单能提升12倍,坏账率降低10倍。
由于支付宝的开放战略,大量第三方企业开发能力聚合到平台,加固了阿里生态体。强交易属性,用户强交易倾向,冷启动速度快。
完成了服务-拉新-留存-促活的完整闭环。
支付宝的行业频道已经形成了很强的服务心智,开放行业频道可以对精品小程序的商业变现能力进行有效提高。
而心选小程序入口较深,但是里面推荐了大量的优质企业级开发者。
(1)支付宝优势:非常优质的实名制用户(超高转化率)
如今支付宝小程序的暗度陈仓已成定局,硬生生从微信手里扳回一城,并有势大的趋向。
但是正如同楚汉之争时各地群雄并起,这场小程序之间互相争夺用户使用场景,培育用户心智的战争一样存在着诸多变数。百度小程序早已出世,而前不久今日头条小程序正式上线,背后也充斥着想要搅局的野心。毕竟商业变现的高转化这块蛋糕实在是太过诱人。
如今各大公司都把小程序当做近年来最重要的兵家必争之地,其重要性可见一斑。
《支付宝小程序:生活号》
《争夺小程序:腾讯、阿里、百度、头条一个都不能少》
《支付宝发力小程序》
《小程序爆发风口还是鸡肋》
《战略解读:支付宝小程序从何而来,向何而去》
《累计获客过千万,in总结说这类小程序更适合上支付宝》
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