游戏介绍更偏向教育科普类的模拟管理游戏， 游玩本作玩家能获得很多有用的急救知识。本作继承了前作911接线员的玩法，拥有更大的地图与更多的紧急事件。
《112 Operator》是由Jutsu开发的一款资源管理游戏，玩家担任112的接线员，化身城市的幕后英雄，管理全世界任意城市的紧急呼叫中心，建设属于你的消防、救护、警用车队的力量，合理派遣车队去处理各种紧急事件，对真正的求助电话进行处理并给予安慰或急救指导，在面对大规模自然灾害面前保持冷静，迅速救援。随着游戏的深入，对于地区频发的大量紧急事件手忙脚乱和出现死亡人员时内心的无奈谴责或许会变成家常便饭，你需要重新振作直至攀登到接线员职业生涯的顶端。
游戏玩法本作是前作《911 Operator》的续作，玩法非常相似，不过就算玩家毫无前作的操作基础，在本作中也有详细的新手指引和简单模式的开局起步。游戏分为简单、一般、困难和专业这四个难度，难度影响你所管理的辖区发生事件的数量以及犯罪分子的强弱水平，此外难度越高，事件处理失败给予玩家的惩罚就越高。在专家模式中，玩家在游戏过程无法暂停，任务超时会有惩罚，且游戏只会自动存档。
·游戏分为战役模式和自由模式，战役模式提供了柏林、伊斯坦布尔、伦敦、马德里、莫斯科、巴黎、罗马、华沙这八个著名城市，而自由模式则可供玩家下载自己家乡的城市地图进行游玩，进入游戏时会自行定位（挺准确的），也可以输入别的城市名字进行搜索来下载游玩。
·战役模式中，你会管理这个城市固定的区域，每个城市的人口数量都不一致，且犯罪事件也会有所不同，这些在关卡的介绍都有体现。比如“柏林”关卡就显示——“人们应该保管好自己的自行车，吸毒过量和相关问题相当普通，您将被分配到3个地区:罗森塔尔、尼德舍恩豪森和威廉斯鲁。”，这就表明柏林会出现大量的和自行车主以及毒贩有关的案件，需要更加强大的警队和医疗队的力量。而“罗马”关卡则显示——“最常见的犯罪是扒窃和贿赂，然而地中海干燥的夏季天气是火灾和其他与高温有关事件频发的原因,您将被分配到罗马市第四区,这是一个名为“蒂布尔蒂纳山谷的工业区,是罗马最大的工业区”，这就表现出罗马更多需要轻量级的警车和强大的消防队力量来进行有效支援。
·警车、救护以及消防的车队类型会随着玩家接线次数的增多而不断解锁，地图的规模也是这样。玩家可以在每次休息的间隙之中管理并扩大救援车队，每一种类型的车队都有其特点，价钱也不相同。比如警车中，你就可以购买机动性强，更适合追人的摩托、自行车与骑警队。购买适合处于各类纠纷的警用巡逻车以及适合追击毒贩、帮派火拼的警用运输车等等，同样，车队的员工也有不同的技能属性。
·看起来玩家需要做的很简单，就是把车队分配到相应的案件当中，并处理各类求助电话，同时游戏有着变幻莫测的天气系统，各类事件会根据日夜变化、交通疏堵以及季节更替而改变，还可能会引发各种自然灾害的极端情况，全力扑灭可以席卷全地图的大火，玩家可以从温度、降水量和风速这三个天气预报中提前做到一定的预知手段。
游戏感受人少事多是对这款游戏最好的形容。
·首先是款不错的科普游戏，加载页面有许多有用的急救措施和规避各种风险的方法供玩家游览。除了各种紧急事件之外，游戏给我印象最深刻的是邮件系统，玩家在本次接线中的表现虽然在结束后有具体反馈，但邮件给你带来的感受更直观，这些邮件有称赞你的，有因为玩家忽视而导致人员死亡而谴责你的，还有各种上级官员的强制命令乃至犯罪分子的宣战。其次是伴随着连环凶*案的连线电话，受害人就在你的耳旁被罪犯*害，你却无能为力，就算派去警员也已经晚了...
·当然作为资源管理游戏，本作有一定的难度，每次接线之后的收益给的很少，或许只够你买下一个重量级的车队，然而下一次的案件频率可能是倍数的增长；游玩过程中，你也会接到各类开玩笑式的*扰电话，关键是有些求助看起来一本正经，不过如此繁琐的游戏也有些暖心小彩蛋，比如成就里“微笑勋章”的获得方式。
·游戏当然也有一心小缺憾，就比如自由模式里，玩家所在的城市地图下载的太慢了，很多时候你只能选择去打战役。
游戏的UI非常简洁，右侧是连线对话和具体调度安排栏，左侧则是车队详情，没有一丝花里胡哨的地方。在游戏过程中，玩家所管理这一片城区蓝图就构成了游玩的所有画面，你所管理的车队、各类案件的发生都一一在这个蓝图上所呈现。游戏没有伟大的真实救援画面，就连本作人物建模，玩家也只能在主界面和加载的科普动画中看见，但这丝毫不影响游戏给玩家带来的那种紧张压迫感，救护车、警车与消防不是在救援中，就是去救援的路上，而且虽然游戏的救援现场画面只是给玩家展现了简单形状，但看着代表方块的事件周围围着一群代表人的圆点，那种紧张的救援气氛不断油然而生。
超级富有感情的连线配音，你能感受到对于报案人的恐惧、慌张又或者是开玩笑者的傲慢以及那股藏不住的笑声，呼啸而过的警笛声也会让玩家兴奋不已，在没有接线任务时，周围其他接线员嘈杂的交谈真的颇具办公室氛围。
科普结束语112是欧盟国家的报警电话。在欧盟的官方网站中，对112的解释是“112 is the phone number to call emergency services throughout the EU, from fixed or mobile phones, free of charge.” ·值得一提的是，按照国际电信联盟的规定，厂家在生产手机时都设置有紧急呼叫号码“112”。所以我们一般的手提电话内置功能，都设有“紧急救援号码”可以用来直接拨至当地的求助热线，比如在国内打“112”，网络则会自动告知你“匪警拨打'110'、火警拨打'119'”。而且不论你身处任何国家，只要手提电话是在GSM或PCS网络范围内，即使没有插入智能sim卡或电话已锁上，也随时可以打出紧急求援号码“112”。
“以接线员为核，以世间万物为心”，这款游戏充满乐趣，是如此让人沉迷，就算八十的原价购入也不算亏，在本作中体验一把城市幕后英雄的快感，推荐给喜欢模拟管理、策略的玩家们。
文：素晴
