有这样一种形容：一家连锁门店从筹备到开业，再到平稳运营，需要经历“九九八十一难”。
开业筹备不完全，game over；
营销活动不到位，game over；
员工运营不给力，game over；
……
在品牌生死时速中，其实我们一直在寻找能够让业绩突飞猛涨的“Timing”。
任何一鸣惊人的成就，背后都有蛰伏许久的苦心，为了让更多品牌能够抓住灵光乍现的Timing，云徙数盈发布了
自发布以来，云徙数盈ROX模型受到业内广泛好评，已有1000 品牌领取并运用在实际的经营场景中。
但大部分品牌，仍然需要一个“从理论跨越到实践”的经验引导。
因此，为了让更多品牌能够快速“上道”，我们以近期大热的“开店王”——库迪咖啡为例，用云徙数盈ROX模型，拆解其数字化运营的亮点与机会点。
6个月，开店2000 ，已覆盖全国249个城市
抖音直播两周GMV达3000w ，下单量突破330万
单店日销杯数400 ，复购率50%
……
库迪咖啡
更多人：矩阵联动，汇聚全域消费者库迪咖啡目前仍然处于“暴力拉新”的阶段，线下开放“0成本”加盟模式，大规模扩店；线上大量发放低价优惠，突破咖啡围城。
● 线下快速开店，铺开规模
对于新式消费连锁品牌来说，门店既是触达消费者的第一窗口，也是业绩的第一价值单元。
为了快速铺开规模，库迪咖啡提出了“0成本联营合伙制”，跳过自营单店模式的打磨，直接进入赛道，数据显示，库迪咖啡90%的门店皆为联营加盟店。
相比其他品牌动辄20万-30万的加盟门槛，库迪咖啡更能吸引有经营热情，却欠缺资金实力的加盟商。
同时，也借助加盟商在当地的人力与资源，快速拓展品牌的线下规模，为后期营销做好铺垫。
库迪希望赶上“咖啡行业高增 社会资本溢出 抖音渠道流量”的行业红利，借力社会资金&资源，以相对“轻”的联营合伙模式 低价格带，短期实现全国范围内的快速扩张。
——平安证券《新消费研究之咖啡系列报告八》
● 线上深挖抖音流量，不遗余力抢夺咖啡消费者
线下战火不休，线上引流也不遗余力。
据云徙数盈观察，库迪咖啡的线上营销模式符合标准的“增长飞轮方法论”，即通过内容种草、心智构造、引流转化三大举动，将生态公域用户，引导进入到店/线上的消费域中。
线上生态方面，库迪咖啡以尚处红利蓝海的抖音为核心，辅以小红书、微博、微信等公私域渠道。
以库迪咖啡新品抖音营销为例：
内容种草：配合新品及IP联名营销造势，如春季新品联动10 位高热达人以及王者荣耀知名电竞选手——AG超玩会一诺、久诚打call助力；
心智构造：通过视觉及味觉，视频上强化春季新品的特色，如粉色、桃花、桃醉等，加深记忆；
引流转化：搭建“1 N直播”矩阵，品牌官方直播间为主，全国城市头部主播为辅，用“自播 达播”的组合拳，将前期积累热度转化为真实的用户流量。
数据显示，库迪咖啡春季新品抖音直播在两周内支付GMV突破3000万，下单量突破330万，短视频曝光量达3.45亿。
线上线下流量达成联动，汇聚全域消费者。
更高额购买：9.9元折扣背后的野心登录库迪咖啡APP，每日可领取9.9元任饮优惠券；
添加福利官（库迪咖啡企业微信）可免费领6张9.9元任饮券；
官方抖音账号能额外购买新品8.8元的限定优惠券。
据官方招商数据测算，库迪咖啡的单杯成本为9.55元，相当于9.9元/杯是接近底价的最低标准，而8.8元/杯就算“亏本赚吆喝”的引流价格。
维持9.9元营销，至少可以在成本线以上，持续拉升渗透率。
同时，库迪咖啡也在为私域储量做准备，添加官方福利官可以免费领6张9.9元任饮券。
云徙数盈注意到，这6张任饮券的使用时间有明确规定，以领取当月时间为准，每个月仅可使用1张，即提前锁定消费者6个月的消费。
据调研数据显示，库迪咖啡的复购率能达到50%，称得上业内优良水平。
从客单递进设计的角度来说，低价能够降低达成首单的门槛，让用户逐步对某品牌产生“依赖”，从而因为更深的连接而提升客单价。
即使营销补贴结束，形成了消费习惯的用户，也可以快速适应11元/杯的超低价格，甚至愿意尝试其他原价单品。
更深度认同：巧借瑞幸之光在品牌营销策略上，库迪咖啡仍然带着许多瑞幸的影子，但结合POEM模型来说，库迪咖啡其实有自己的考量。
基于外部的洞察的机会点（E）：
用户需求：咖啡获取需要足够方便及低价，咖啡豆品质拥有溢价性；
市场趋势：咖啡用户教育趋于成熟，增量市场大，11元-12元价格带无强力竞争品牌；
对标以上机会点，库迪咖啡做出了什么举动：
P（个人感知）：瑞幸创始人、原瑞幸团队等明显对标的字眼出现在其品牌故事中，日常营销中也频频借大品牌的声量，让新品牌快速出圈，并获得用户信任；
O（他人评价）：重点投入抖音营销，在机会市场触达更多年轻群体，通过低价、达人带货，迅速提升话题度，成为平台上新的“社交货币”；
M（企业营销）：品牌slogan“喝库迪，更年轻”，相比其他咖啡品牌更注重新国风、新国潮的融入，IP联动王者荣耀、电竞选手等新兴领域，获取年轻人关注，营销风格相对张扬、时尚、冲击力强。
不过在产品上，库迪咖啡的SKU丰富却原创性不足，大部分产品能够在瑞幸找到“原型”，因此在消费者眼中，库迪咖啡等同于瑞幸的“平替”。
要想达到长久的“品效合一”，库迪咖啡仍然需要持续提升产品力、研发力及供应链实力。
更长期关系：会员体系猜想目前，库迪咖啡的用户运营布局仍然重点着眼于拉新，并没有开放会员成长体系或付费会员的模式。
但我们知道，增量达到一定阶段之后，势必会关注高价值用户的运营，也就是会员营销。
为了培养用户的消费习惯，咖啡品牌在会员体系设计上，多采取“成长型会员”，以瑞幸咖啡的会员体系为蓝本，让我们一起设想库迪咖啡的会员体系。
首先，等级体系设计有3大要点：
● 门槛不设太高：初级易达成，中高级设置一定门槛，不让用户产生遥不可及的心理；
● 用会员权益区分等级：帮助品牌做会员分层，权益价值具备差异及吸引力，起到引导会员跃迁并不断产生复购；
● 权益设计兼具会员核心需求关怀以及业务引导侧重
云徙数盈总结的品牌会员V1-V5设计分别需关注的重点如下：
那么，在瑞幸的会员权益设计中，可以发现幸运日礼包、特价周边、APP专享礼及专属客服是基础权益；生日礼包、升级精品豆、实物商品、额外升杯则是高价值权益，用来吸引会员主动消费跃迁。
前期，库迪咖啡通过大量优惠吸引的用户，基本上都是“一次性消费者”，即V0、V1会员占大多数，部分养成消费习惯的用户会进入V2-V3级别。
要推动这部分已经沉淀的消费者再次跃迁至V4级别以上，可根据用户消费反馈，将成长条件调整得更能激发用户成就感：
若原来V4的升级门槛是年消费500元，但用户人均客单仅20元，意味着需要全年购买25杯，以每周1-2杯的消耗速度，则需要至少25周（即近三个月）才能升入V4；
想要提升会员的留存时长，一是根据用户的全生命周期适当降低升级门槛或插入过渡等级；二是为关键等级设置更有价值的权益，吸引会员不断消费达到升级条件。
另一方面，也可以加入会员降级机制，通过定期保级/降低的设定，让会员成本显性化，促使消费者更加珍惜目前积累的权益，从而对品牌的粘性更足。
以上，是基于云徙数盈ROX展开的库迪咖啡运营图景。
无论是什么运营举动，最终都需要消费者走进门店，与品牌完成最后一公里的连接。
可以说，提升门店价值，就是提升品牌本身的价值。
聚沙成塔，集腋成裘。
云徙数盈出品的《门店价值提升实战地图》，包含4大核心运营模块、20 精准实战模型、100 实用落地指南，只要品牌能够结合实践落地，就能挖掘出门店的增长含金量。
实战地图，不仅仅是将经验理论化的一次集中展示，而是浓缩了云徙数盈多年服务经验的一个称手工具，欢迎大家领取学习，我们共同探讨门店运营的门门道道。
