1、游戏问题：这种情况就是服务器维护和服务器延迟，必须要等没延迟的时候登录，可以等2小时再去登录，经常会有更新维护的情况，这个时候可以多等等。
2、网络问题：网络延迟可以换网络，不管的4G还是wifi，这种延迟问题都很严重，必须要重新连接网络，这样可以重新登录上去，解决网络延迟的问题。
3、手机适配：手机的适配问题也是有的，游戏中就是会有适配的情况，有的机型没有参与到测试里面，这个时候就无法登录游戏。
4、没有更新：必须要更新最新版本，这里有要求更新的，玩家下载下来还要进行更新200MB，更新之后即可正常的登录游戏。
QQ玩家的话打开QQ钱包，验证身份证后，和平精英里面就完成了实名认证了。
微信玩家的话使用微信的玩家打开微信的点击右下角的我后，点击支付。
进入界面后点击右上角的三个点后，可以看到实名认证的按钮，点击即可进行实名认证。
