聊天的艺术的捕捉，表现在听和说两个方面。首先要善于聆听别人的发言，这是一种难能可贵的交际艺术。在交际场合，一个全心全意的听众往往比一个慷慨激昂的演说家更受欢迎，因为每个人的说话只有在别人聆听时才显得有价值。一个人在讲话时都会捕捉那些全神贯注的目光，这样的目光对发言者是至关重要的。在聆听别人谈话时应注意以下几点:
·正视谈话者。
·不要轻易打断别人的发言。
·注意控制自己的情绪。
其次，要善于谈，这更是一种交际艺术.在谈话的时候，应该注意以下几点:
·要尊重、体谅听者，
·如果有许多听众。说话者不要把注意力只集中在一两个人身上，应该照顾到在场的每一个人。
·谈话主题与内容应直接相关、切不可偏离话题。
聊天真是一门学问。会聊天也是一个人情商和智慧的体现。我觉得聊天首先不要抢话。认真倾听对方的话。不要轻易打断。不要太武断。想不明白的问题就不要轻易发表看法。
真诚一点，不说粗话。文明用语。找到共同话题。不戳人家的痛处。不揭短，不飞短流长。总之耐心听，适时交流。这也是一个人素质高的证明。
