《弟子规》“闻誉恐，闻过欣”，就是说听到别人赞叹我们，心中要惶恐，否则会容易得意忘形。听到别人说自己的过失应该感到欢喜，感恩别人的指出自己的不足之处。
我们做了每一件事，如果得到别人的肯定，正面、正向的反馈，就不必恐于“誉”或者欣于“过”。
不过现实有点残忍。
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赞扬,像黄金钻石,只因稀少而有价值。
我们在各种销售最多大众款式的表扬就是“你怎么这么厉害”“你好棒哦”。太多了，大家都一样提不起兴趣，要么得意忘形，要么麻木、没有反应。
如果偶尔也会听到限量版“你今天在**反面的表现”，都觉得阳光灿烂。
如果听到VIP版“你的衣服的色搭配太与众不同了，我好喜欢”，肯定整天心里是美滋滋的。
毕竟是VIP版的，太稀少了，一旦出市立即被售罄，很抢手，晚了就没有了。
其实赞扬不管是哪个版本的就都不要花钱的，可是很多人对赞扬就像要掏空自己的钱包买黄金、买钻石送人一般那样艰难。
我有一个朋友很奇葩，从来没有见过表扬过什么人，往往找到能提出一些“特别”不同的观点。
比如有一次在公司年会表演，我的舞蹈中秀了一下我的劈叉。这个劈叉收到很多人的夸赞“你好厉害哦，”“你怎么学的”，虽然很廉价，但是我也觉得挺高兴的，毕竟还是认可我了。
然而这个朋友给我即使是在广东也感到下雪般的寒冷。“这没有什么了不起的”，旁人问她，那你会劈叉吗？他说她不会。还嘴硬地说那不代表会劈叉的人就厉害呀！
原来是吃不到葡萄说葡萄酸。
还有一件很奇葩的事。我们有一个同事嫁给一位我们称之为是好老公的男人。年轻有为，才30岁就成为公司的老总。最关键的是，非常的体贴，把同事照顾得很好。我们都为同事感到非常的骄傲。
我的朋友说有什么好的？这么年轻就这么胖，以后肯定很多病，那同事就有苦受了。
我的同事知道这件朋友这么说之后跟朋友老死不相往来。
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从管理上面来讲是表扬分为零反馈、一级反馈和二级反馈。
那个我朋友的表现估计要叫做负反馈。别人做得好的，不仅不表扬还不断地否定。
其实这个人生活和工作中也不少见。他们觉得他们的观点很不同啊，而且说的也是事实啊。可是怎么会让人这么的别扭呢？
那么零级反馈是什么？就看着别人好的。不说话也不表扬。
我心里觉得。当时我就想到。实际上看到别人做得好表扬一下也好。前几个月我刚刚开始学习手机摄影，其中有一期需要拍美食。我拍的第一张作业就被被评为优秀的作品。摄影老师把照片发到她的朋友圈和公众号。
我因此受到了很大的鼓舞。对于拍美食就很上瘾。
每天早上我会发一组早餐的照片。照片跟专业摄影的图片有差距，但是看得也很有食欲的，颜色搭配、摆盘都很讲究的。
我发了朋友圈之后，点赞屈指可数！
是因为我发得太早了吗？还是我的朋友圈真的没有人关注？还是我拍的照片太丑，早餐太难吃。
当时很有疑虑，我很想知道。没有人点赞原因在哪里？事实是什么？
后来有很多朋友同事跟我提到过我的早餐很丰富，拍照拍的很美，还问我是怎么做早餐的，怎么能这么早，生活很惬意呀等等。
也有一些网友聊天的时候聊起我朋友圈的早餐。
看！这个早餐看出这么多的优点。可是没有人点赞，更别提评论了。
当然，这里我并不是说要求大家给我点赞。你明明就觉得挺好的、明明我做得不错，为什么看朋友圈的时候舍不得点亮一下那个大拇指呢？
人是不是很奇怪，很别扭。
那我们的存在并不是为了别人的夸张。而是一个中肯的回应。
不过似乎真的很难。
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一级反馈：一味做表扬和鼓励。
有反馈当然好过没反馈。但是如果只是一味的说啊，你真棒。你继续加油！
这种反馈的时间长了，人就会出现审美疲劳，也分不清楚是真的棒、还是假的棒。
搞不好还会引起别人的错误的理解。
只是一味的说，你真好，真棒，继续加油。
就如樊登老师讲书时举一个例子。
一个男孩在球场打球、投篮。爸爸在旁边看手机，看见他投篮投进一个就说宝贝，你太棒了！你投篮太准了。
过一伙男孩不打了，走回家了。
太没意思！
爸爸很纳闷，一直在夸你呐，你怎么不高兴呢？
你在打球，只听到一个声音说你投篮很准。那你会不会觉得厌倦呢？
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那么真正你能去表扬别人，如果掌握了正面二级反馈那应该很容易。
这个有公式：表扬 说明为什么或是什么。就是我们要表扬一个人，要更具体一点，到底是哪方面？觉得好。
比如爸爸夸孩子投篮投得准。可以说，宝贝刚才从这个角度你居然也都投得进球，真的很不错。
其实夸奖、表扬。远远没有这么简单。如果真的这么简单，也许市面上特别多。不至于让赞扬、夸奖成为一个限量版或者VIP。
我在前几天也写了一篇文说怎么夸赞孩子，公式很难概括全面，如曾国藩说的赞扬就是需要艺术的。
第一，夸奖的时候，说出我们看到的事实，也就是为什么或是什么。
比如孩子早上不用叫起床很早，事实就是今天孩子自己可以起床了。如果简单地说，宝贝，你真乖。那下次估计就没有这么“乖啦”
第二，你感受是什么，要说出你自己的感受，尽量也要具体。
你的感受可能是，孩子自己起床，让你有更多的时间去帮孩子准备早餐、衣服，你很轻松、很快乐，做的早餐比平时都美味不少。
这个很重要，不要吝啬更不要忽略，因为被赞扬的人也感受到很真诚。
第三，把孩子的赞赏的事情总结为一个字，让她知道这叫什么行为。
孩子不用任何帮忙就可以自己起床，那你可以夸孩子独立、自律。
还要告诉孩子，孩子具备独立、自律的品格是很重要的，很多人长大都学不会，而宝贝在很小的时候就学会了。
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赞扬应该是无处不在，可能是一个妈妈对孩子的肯定，也可以是一个上级对下属的鼓励，也可以是朋友之间相互的信任。
认可、赞美和鼓励，能使白痴变天才，否定、批评和讽刺可以使才变白痴。永远不要否定、不要批评、不要讽刺。请相信所有人都重要。
著名教育家陶行知的有一个很好的故事来说明。
他当校长的时候。有个男孩子跟人打架，陶校长让他去其办公室。他回到办公室的时候，那个小孩已经到了。
陶行知给他一块糖，孩子很惊讶。陶说：我让你来办公室，你立刻就来了，比我来得还早。说明你非常尊重老师。这个糖是奖励你的。过一会他又给了一颗糖，“虽然你是打架了，但是我听说你是因为那个人老是欺负别人，所以你才和他打架的。”小孩说是的是的。
陶继续说：“这说明你见义勇为，这是一个很好的品质。”小男孩心想：咦，难道我还打对了。陶说：“可是除了打架，你有没有更好地解决这个问题的办法呢？”小孩说：“有有有，我其实把它们拉开就行了。我以后再也不打架了。”
陶行知又给了他一颗糖说：“人非圣贤孰能无过，知错能改非常棒！”
这个案例十分经典。陶校长从一个打架的孩子都能找出好几个优点，尊重老师、见义勇为，孩子开始以为要肯定挨骂，结果没有挨骂居然还可以得到几颗糖吃。他能不好好改正吗，以后不再打架而是真正动脑去解决问题。
其实我们不是缺乏赞美，更多的是缺乏观察的真心与真诚。
爸爸边玩手机看孩子打篮球,只知道他投球进了，却不知道他为了从这个角度投球已经练习了很久。
所以如果爸爸说，你为了从这角度投进球一直坚持不懈在努力，没有气馁没有放弃，终于投进很多，爸爸很为你这个行为高兴和骄傲。因为感受了他被一直关注，他让爸爸感动骄傲，你孩子一定更努力呢。
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对于赞美的力量，卡耐基曾说：“与人相处的最大诀窍是给予真诚的赞赏。可以说，赞美别人加上你聪明的脑袋和实*精神，你的事业就成功了一半。”
我有一个朋友。平时都是非常低调。没看见他有什么惊人的才华或者过人之处。可是她有非常多的朋友，各行各业，很多都仅仅一面之缘就成为深情厚谊的朋友。
是赤心相待的那种朋友，不是泛泛而谈地认识的关系而已。
我真的很不理解到底她有什么神通广大之术？。
后来我就知道了。因她是一个很懂赞扬艺术的人。
一次我临危受命，要在第二天早上担任一个较大型会议的主持人。我从来没有做过主持人，非常的紧张，还好圆满完成会议的主持，没有出差错。
会后稀稀拉拉也有几个人的表扬我“”第一次主持能这样子挺不错“
我笑笑不语，因为我不知道这个到底是褒义还是贬义的？
那我这个朋友看到我，走过来。抱了我一下，跟我说：
姐， 你也太棒了！你第一主持就能做到这样流畅，完全没有出错，熟悉流程和会场的领导嘉宾。这么短的时间就准备这么好，一定得花很多功夫。
然她接着说，你的声音很好听，可能是第一次主持有点小小的紧张，所以语速有点快，声音也有点小。如果下次你克服的这个紧张问题，那你就是一个完美的主持人。
我知道自己主持没有这么好，但我听她说的一番话，感到很真诚。让我很自信自己可以做到完美。
她的一番话里面很有内涵，先赞扬了几个好的方面，也肯定我看不见的努力，最后真诚委婉地提出了真实的不足。
那可以总结出一个新的公式：正面二级反馈 感受 指点方向。
这样的表扬谁不喜欢，这样的人怎么不受欢迎呢。
后来我观察朋友，她在企划部工作，经常跟各种人打交道，她有钻石般的眼睛，总能发现每个人身上、每件事的优点，所以赞扬别人总是恰到好处。如此的她善良美丽，受人尊重。所以她每次组织活动大家都乐意地帮她，不论多大型多难的活动相对她都得心应手、游刃有余，以至于别人都跟我一样怀疑她工作并不努力，能力一般般。
如卡耐基所说的一言，正是因为她善于发现美、及时合宜的表扬让她事业已经成功了一半。
受到朋友的影响，慢慢我也发现身边的人有很多的优点，赞扬别人不是很难，做多恰如其分的赞扬只需静静观察就能发现。
不要吝啬阳光般热情又锐利的眼神，你的嘴巴说出真诚实意的赞扬充满了美妙。
从天上的星星借了一双眼睛给你，让你发现更多的美，发现更多优点，在别人进步的路上增加一块小小的垫脚石，让他从泥泞中跳跃出来。
