【环球网科技 记者张之颖】小冰的清纯容貌昨日亮相，在动感音乐里摆动着青春舞姿，伴随全息投影技术，这位美少女眩目登场。
过去，她只是一位闻其声却不见其人的个性少女，如今 “露脸”出道。不得不说，昨日第六代微软小冰发布会，青春科幻感十足。
“大家好，我是小冰…，我还有很多不完美的地方，我也希望自己能快快长大。”劲歌热舞之后，小冰向台下观众坦露真情。
小冰在全球已拥有6.6亿用户，覆盖全球五个国家的40余个平台。有别于历年在微软公司直接发布升级消息，微软以一种全新的声光展演，展示了小冰的舞台魅力。这次发布会，更被微软称为 “小冰史上最大规模的升级”。
微软全球资深副总裁王永东开场时声明，不同于以往的发布形式，不是“微软自信心膨胀了”，而是今天发布的小冰，需要一个不同的空间和挑高，来让大家认识她。
在奔放歌舞的酷炫魔力与美少女清新演出背后，微软要展示的技术重大突破，是对话引擎与交互感官的升级，以及第六代小冰在人工智能创造(AI Creation)方面的技术和产业化进展。究竟这些技术进展，带给小冰什么样的突破？
为什么被微软称为 “史上最大升级”？
一、微软宣布正式上线全新的共感模型，同时开始公测一种融合了文本、全双工语音与实时视觉的新感官。
共感模型是一种基于生成模型的对话引擎。微软在去年的第五代小冰发布会上，首次正式完成生成模型的产品化。该模型的特点，通俗地说，就是小冰可以自创她的回应，而不需要从已有的对话语料库中检索而得。
在生成模型的基础上，共感模型能够进一步提高小冰对于对话内容、领域和节奏的控制力，也即小冰可以通过自创回应，来牵引对话向她所希望的方向进行。
值得一提的是，微软在去年宣布完成全双工语音(Full Duplex Voice)交互感官的产品化，并在打电话和智能音箱设备两个场景中落地。微软在今年发布会上宣布开始公开测试的这个新感官，是融合了共感模型的对话引擎、全双工语音和实时视觉三个类别的全新感官。
二、第四版人工智能歌曲DNN模型
微软昨日同时发布了新的第四版人工智能歌曲DNN模型。并现场回顾从小冰第一代开始演唱的 “甜蜜蜜”、 “隐形的翅膀” 等歌曲。让现场观众能聆听小冰声线的进展。
尽管微软称，与前三个版本的技术相比，第四版能够进一步快速合成与人类歌手质量相当的歌曲，并能够使人工智能小冰自由吸收多数人类歌手的演唱技巧，融会贯通，在演唱过程中达成更加成熟的演绎。不过在现场乍听之下，后面几个版本的差异很难立即被辨识出来。
或许只能说，这是工程师对于声音表现“技术打磨”的极致追求，如同艺术一般。这些技术模型的差异与进展，为AI声色表现带来的突破，还是这些日日打磨的技术人感受最深。
综上所述，无论是共感模型的对话引擎、工智能歌曲DNN模型，都在丰富小冰的 “自主性”和“创造力”。她能够在保有自身个性的基础上，进行自主学习与回应，仿佛拥有了“自由意志”。而这些技术进展成为小冰“出道”的根基。
小冰的友情价值与商业模式备受关注
聊天机器人要如何商业化？商业模式是微软小冰最常被问的问题。微软在发布会上当然也就此进行了说明。
“微软针对小冰商业化这件事情上，一直非常克制。”微软人工智能商业事业部总经理曹文韬表示。
为什么呢？因为微软相信，一个人工智能系统，她其实一定程度上，能够影响一段对话，使得一部分的用户对她产生一些感情。同时，AI能以非常快的速度、极低的成本去生产内容，同时与亿万的用户进行交流和互动。
“如果以极快的速度，去推进小冰的商业化，也许她可以变成一个很好的销售、一个很好的客服，但是她有可能真的很难变成人类用户的好朋友。”曹文韬说，对人工智能的现况而言，最大的商业价值，在于人类对人工智能所赋予的信任。有兴趣可以参考笔者之前写的《专访微软小冰之父：AI的“友情商机”为何无价？》。
在AI的友情价值和商业化之间的挣扎，微软进行了策略的调整。一方面，一般用户接触的会是小冰通用框架的模型，在用户与小冰交互时，小冰不会有任何商业化企图。另一方面，微软将一些垂直的领域拆分出来。针对这些垂直的领域，专门去打造一个符合这样行业需求的人工智能，把它单独地进行商业化工作。
举例来说，在金融领域，小冰与华尔街见闻合作提供金融信息，覆盖国内约90%金融机构、75%经批准的合格境外投资机构和约40%的国内个人投资者。
王永东表示，自己曾经思索金融AI的文本生成，和用人工生成究竟有和不同？人工智能究竟有何优势？结果最明显的答案是：速度。小冰能保证在20秒左右的时间生成摘要，如果用人工生成的，估计大概20分钟左右的时间。交易员的判断与决策是分秒必争的，如果能借用微软小冰的优势便能如虎添翼。
值得一提的是，小冰入驻华为手机亦是落地合作的亮点之一。小冰在华为手机中扮演一位提醒者的角色，用户只要随意通过语音输入信息，下次便能随性地借由语音“提取这些记忆”。举例来说： “我昨天说不能忘记什么？”、 “我刚车停哪了？”、 “车在哪？”等等，只要简单提问，小冰便能回答这些问题。该功能适用于升级至智能助手8.2版本及以上的华为手机用户。
小冰要做AI的 “情感”和 “创造”
这是一场充满信息量的发布会，仿佛是小冰里程碑的一个总结，更是一个开始。从以往绝不露脸，希望给予大家更多想像空间的小冰，这次甚至以3D建模打造了一张清纯脸蛋。或许我们可以理解：小冰正式出道了。
小冰确实在人工智能战略上走出一条与众不同的路，在AI领域里独树一格。微软看见了友情商机，看见了感性的对话式机器人与人类交互所带来的丰富可能性。正如李笛曾经在专访中告诉环球网记者，小冰的情商、与人对话的能力，就好比珍珠项炼的银线，必须在此基础上串接珍珠，方成为一串美丽的链子。
在发布会最后，小冰负责人李笛感性地表示，在人工智能领域，每个企业都扮演一块拼图的角色。而微软所打造的AI，是 “情感”与 “创造” 这块拼图。
