等了好久终于等到今天!
万众瞩目的“双十一”来了!
“买买买”是否已经不绝于耳了?
按照最新数据统计
截至11月11日0时45分
某购物平台已有411个
去年成交额过百万的中小品牌
今年销售额突破千万
更有40个去年“双十一”
成交额千万级的品牌
在今年“双十一”成交额
突破了1亿元大关
那么
“双十一”为农民带来了什么?
在“烧脑游戏”的背后
有哪些乱象?
如何让大家过一个
简单高效的“双十一”?
01 电商致富
农产品网销迎来春天
一年一度的消费盛宴“双十一”热度依旧,各消费品类都进入了“战斗状态”。“清空购物车,冲呀尾款人”,这种态势不仅体现在美妆个护、潮流品牌,也迅速发展至各个消费品类。“双十一”不仅为农产品消费带来巨大增量,也成为了农产品推广的重要节点。
而为了“双十一”,很多农民早早就做起了准备。按照惯例,山东省商河县的红薯都在“霜降”前后采摘,那时的红薯“个头更大”,更符合大家朴素的“吃饱”需求。不出意外这些红薯会通过经销商转卖到城市的农贸市场,或者由农户们拉到附近的集市售卖。然而今年情况变了,一些商家9月就陆续开始向当地农户收购地瓜,这比传统摘收时间提前了半个月。这时候收起来的地瓜虽然个头小一些,但在仓库放上一个月,糖化期长,甜度也就更高,更适合“双十一”售卖。这段时间,不止是在山东,“双十一”络绎不绝的订单让全国很多地方的农户都格外忙碌。
近年来,农产品“触网”趋势日益显著,农户以及农产品企业都注意到了原产地发货的优势:新鲜、品质有保障。消费者更愿意为此买单,农户利润也更高。于是,各地的田间地头多了打包发货仓。农民们开始有了“双份收入”,一份是将农产品放在网上销售的收入,另一份则是进入当地农产品发货基地,打包快递盒、包装农产品所获得的收入。
今年“双十一”期间,各电商平台还深入吉林、河南、陕西、四川等多地农产区,以原产地直播促进当地农货产销对接,让农产品更加直观地面向广大消费者,极大拓宽了产品的销售渠道。
根据360智慧商业发布的《双十一消费观察报告》显示,59%的用户在网上购买过农产品,其中,广东省最爱网上下单农产品,浙江、江苏等沿海传统包邮省份购买占比也显著超出其他地区。
02 “双十一”大战来袭
“乱象丛生”
在流量见顶的“双十一”大背景下,消费的形式正从“平台大战”演变成“直播大战”,越来越多的消费者被直播间的噱头所吸引。根据中国互联网络信息中心数据显示,在电商直播中购买过商品的用户已占整体电商直播用户的66.2%,直播电商消费习惯逐步养成。今年“双十一”,电商们抓住直播带货良机,以让利、赠品等形式纷纷挤进知名网红的直播间。
调查发现,主播素质参差不齐、虚假宣传、价格误导等现象引起诸多消费者吐槽,在营销套路、平台规则的裹挟下,消费者要抢到真正划算的商品越来越难。
另外,“商家先涨价再降价,最终折扣商品比原来还贵”“说是满减,当次购物不能使用,还得等到下次购物才能优惠”等现象依然存在,各种优惠规则让消费者直呼“心累”,消费者更是要记住预售期、定金日、尾款日、特定红包日,以及额外赠品福利等等优惠时间段。
03 消费者“购物车”急需保护
遇到问题如何维权?
毋庸置疑,“双十一”这个由电商担任主角的购物狂欢日,知名度很高,深深影响着百姓的生活。然而,据工商部门统计,每年“双十一”过后,都会出现一次相对集中的投诉“高潮”,一些电商平台推出的花式促销规则让不少消费者交了“智商税”。针对网络零售种种不规范行为,切实需要进一步的规范措施来保护消费者权益,给购物车加上安全带。
中消协11月4日发布
“双十一”六大消费提示
同时敦促各类电商经营者
多一些诚意、少一些套路
让消费者真正享受到实惠
市场监管总局11月6日下发
《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》
从八方面规范促销经营行为
切实维护“双十一”期间
网络交易市场秩序
保护消费者合法权益
保护好消费者的购物车,是在保护网络零售良好增长的态势。今年前三季度,全国实物商品网上零售额同比增长15.2%,继续保持快速增长。经测算,实物商品网上零售额对社会消费品零售总额增速拉动超过3个百分点。“双十一”是每年网络零售的波峰,有了落到实处的规范措施,波峰才有机会向上发展。
保护好消费者的购物车,也是在保护经济健康发展的动能。在拉动经济增长的“三驾马车”中,消费需求具有稳定器、压舱石的作用。着力营造安全放心诚信消费环境,让消费者在“双十一”后顾无忧地在网上买买买、大胆消费,能有效拉动需求,进一步补齐消费短板,激发市场活力和消费潜力,为经济高质量发展注入更多动能。
04 规范平台经营活动
保护合法权益
“双十一”激战正酣,消费者摩拳擦掌,网购乱象极大影响了消费体验,侵犯了消费者权益,让很多消费者“乘兴而来,扫兴而归”。那么,如何才能规范这些乱象呢?
中国传媒大学网络法与知识产权研究中心主任王四新表示:
要加强事前、事中、事后的监管,事前商务部门、市场监管部门甚至网信部门要及时出台相应的通知,对以往容易出现问题的情况,与平台及时做好交流沟通布置;还需保持强大的执法力量,给违法犯罪的主体以足够的威慑力。
中国政法大学民商经济法学院副教授朱晓娟指出:
在监管方面,需要转变理念和方向,首先要加强事前抽查,发挥主动监管的作用,主动监测在交易中可能会出现的问题,及时约谈不法商家,甚至可以要求商家作出一定承诺,将事后监管不断向事前和事中转移和加强;其次应加强技术监管,构建平台技术监管体系。监管部门利用技术系统发现问题之后,约谈并督促平台整改,平台据此规范平台内经营者的行为,借助科技的力量发现管理中的漏洞,解决管理不及时的问题。
为了引导电商购物的良性发展,对购物节宣传进行有效把控,对于一些盲目引导消费的宣传推广模式应给予监管;对电商来说,诚信经营为消费者提供更好的购物体验是基础所在。
市场监管部门、消保组织、电商平台等应该从治理“双十一”的套路乱象入手,摸清电商交易中的营销问题和侵权规律,健全完善监管机制,提升监管治理能力。
网购是万花筒,购物节更是让人眼花缭乱,消费者自身应当形成理性的消费观念,根据自己的消费水平理性消费,在各种玩法创新面前做到心明眼亮,健康消费,合理消费,文明消费,而不是为了“凑节日”、“赶热闹”,只有这样才能真正利用好“双十一”购物节,形成商家和消费者的共赢。
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