本书凝聚了一个从业多年、仍战斗在办公室工作一线的小秘书的实践经验总结和理论思考成果。
它不是以往或粗制滥造、或板着面孔、或不说真话的职场书，而是敢于揭露职场真相的真实手记。
它说真话，告诉你职场到底有什么规矩：你不经常找领导汇报，领导就是不高兴；你写文章不懂得研究借鉴，就是写不好；你老在微信上问“在吗”，别人就是讨厌你。
职场规矩就是这样，你看清楚了，就能绕开雷区。它说人话，用口语化的、轻快活泼的字句来组织文章。坚决杜绝四六句、对仗句，坚决抛弃“一要二要三要”的俗套，怎么想的就怎么写，怎么做的就怎么写，怎么直观好懂生动就怎么写。
它想真切而直白地告诉你，身在职场，如何得到领导和同事的认可？如何培养办公室工作人员素养？如何在办公室搞好沟通？如何写好公文？如何安排好宴请？如何组织好会议？如何高效办公？
它是新潮、好用、深度的办公室实操宝典，讲的是做人、办事的办公室故事。
五星好评！推荐职场小白或者打算入秘书行业的人看看。
我简单写一下做的笔记～
【第一章】
1.工作汇报：件件有回音，事事有着落。
办公室是被动的工作方式。所以不要惧怕领导，要学会主动汇报，养成汇报的主动性，但是要掌握好“度”。
好的汇报：先说结果；加书面材料；分清详略，亮点地方浓墨重彩；逻辑清晰，一二三四；拿出方案和方法。
（扩展一下：汇：是把自己所做的事，汇集起来；报：让别人听明白。先分类，再合并同类项，分析总结提出建议。）
2.领导意图
揣摩领导意图不是一朝一夕就能做到，需要细心观察，可以通过指示和决定去慢慢探索。
对于了解领导的意图，有四点建议：
- 无头绪，就按原话落实。
- 从领导观点中发散。
- 从参与酝酿的过程中发散。
- 从领导个性中发散。
对于领导布置的工作，要积极思考，没清楚，就再次确认，“不懂上问是一种好习惯”，总比犯错强！
3.被领导批评
常在河边走，哪有不湿鞋。犯错了，批评就要接受，俗话说“不打不相识”，克服内心的恐惧，领导也是人。同时要比之前更加频繁去求领导指教，积极帮领导分忧，争取立功机会。塞翁失马，焉知祸福。
4.会上即兴发言
- 事先有准备：开会时多记录，多积累，再构思，形成自己的观点
- 有态度：感谢 自谦 人同
- 有说法
- 有“爆点”
会议开始，变认真记录，抓紧想，简单组织表态的话，确定一个说法，再构思一两个爆点。
5.与同事领导日常打招呼
这一点非常重要！无论是同事，还是领导，亦或是公司的阿姨，都要主动打招呼，记住名字，会有意想不到的收获！
6.陪领导出差
要树立一个根本思想：工作！不是来游玩的。
- 轻装上阵
- 做好充分材料，物资准备
- 提前做功课，了解领导习惯和喜好
- 腿勤手勤，提前联系，有眼力见
- 提前值机，选座位，打印登机牌
【第二章】
1.培养办公室素养
- 乐于交朋友，勤记日记
- 着装要符合标准
- 每天的8小时，要充分利用，不然就是浪费生命啊
- 书籍推荐《参谋助手论》《每天懂一点行为心理学》《轴心—论秘书长》
- 职场小说：《二号首长》《沧浪之水》《*之路》《中国式秘书》
- 公文写作书：《怎样写文章》《求是》《大手笔是怎样炼成的》（这些书，微信读书只有两本上架～～～蓝瘦）
- 职场好习惯：必须写日记
- 工作中的每一件事情，自建档案
2.领导日程分5步
- 编制好每周日程
- 每天早上核对当日安排，并提醒；晚上确认提醒次日安排，用短信
- 盯死每个活动
- 归纳提炼系列性活动
- 记录好实际日程
【第三、四五六七章】
1.沟通：打电话时都人人感到笑意和和气。
2.要重视公文写作，不仅学领导的为人之道，也学习领导怎样推进工作等等。
3.写公文要注意：格式。做亮标题，写实正文，提炼主题句。需要下功夫！
3.建立自己的写作资料库
4.宴请时一些注意事项及敬酒（具体看文章吧～）
5.组织好会议：通知前记得把名单先给领导过目，不要遗漏老领导，本单位新闻部门，外地分支机构，新组建部门（具体情况具体分析），会议通知要全面，内容，方式，时间等，最后要确认！
其实书中的内容和睦丰富且全面，重点在于易懂啊！对于职场小白来说，值得一看。写的不够全面，有些细节还是得看书自己体会。
很实在的一本书，语言通俗，干货满满，解决的都是机关人员常遇到的问题，为大家提供了思路和方法。总结起来有几点：
1.来到一个新的环境，一定要先打造好自己的“人设”，也就是自己在领导和同事们心目中的形象。
你是一个靠谱的人还是拉跨的人？有担当的人还是遇到问题甩锅的人？有眼力见儿的人还是木讷的人？这些决定了你之后工作开展的大环境。要维护打造好自己的“场”。
2.第二就是打造自己工作的系统。我们知道电脑系统的强弱决定了它工作效能的好坏，我们每个人也有自己的工作系统，它包括了你的认识论、方法论、世界观。
一套好的系统，能让你在处理任何事情上都比别人头绪广，方法多，脑子活。如何升级自己的系统呢？那就是要不断的学习、实践、总结，内化为自己的习惯。当然，身体是硬件系统，思维是软件系统，都不能偏废。
3.重要的能力。机关工作最重要的能力就是语言和文字的能力。
语言方面，人与人的工作，好的沟通就成功了一半。沟通一定要注意方式方法，要考虑到沟通的目的、对象，采取合适的方法让沟通变得有效和谐。文字功底则要勤于动笔，多和好的文章学习，多收集素材，在不断实践中提升。
4.具体工作。组会、接待这些具体工作，有很多小的 tips 是初入职场的人容易踩雷的，作者罗列的一些，但是还是要具体问题具体分析，根据自己的实际工作情况不断总结。
和领导相处的禁忌与火候，早掌握，早成功！
1. 和中层领导相处不要用能力，要用态度。能力会被利用和打压，态度能讨欢心和安心。
2. 和高层领导相处不要用技巧，要用本心。技巧会被识破和反感，本心能得认可和信赖。
3. 中层领导是你晋升的天花板和跳板，你们不可能真心相待；高层领导是你跃升的推手和帮手，你们要成为利益共同体。
4. 中层领导要靠哄，稳住他们就是胜利。高层领导要靠宠，拿下他们才能成功。
5. 女领导都偏感性，跟她们相处要靠感性建立关系，靠理性维系关系。
6. 男领导都偏理性，跟他们相处要靠理性赢得关注，靠感性获得支持。
7. 跟女领导相处要把关注和焦点全部让给她，跟男领导相处要多给他装X和好为人师的机会。
8. 不要成为异性领导的精神寄托和宣泄渠道，要成为同性领导的兄弟姐妹和统一战线。
9. 只要不给你利益的领导，无论嘴上把你形容得多重要，都压根没拿你当自己人看待。
10. 给你小恩小惠、小利益的领导，不代表把你当自己人对待。
11. 自己晋升之路越艰难的领导，对自己人的提拔越苛刻。
12. 跟中层领导说话要言之无物，重在满足他的虚荣心和玻璃心。
13. 跟高层领导说话要言之有物，重在体现你的专业性和大局观。
14. 跟领导关系越好，越要少麻烦领导替你出头摆平事情。
15. 跟领导表达歉意，要懂得做她肚子里的蛔虫，说出他的难言之隐，替他教育自己，而不是只知道说“对不起“。道歉的时机和氛围比道歉的内容更重要。
1.件件有回音、事事有着落（及时发短信）
对于汇报，永远要保持一种等不起、坐不住、慢不得的紧迫感，抢着说、追着说、理直气壮的说。
出色的汇报：先说结果；最好有书面材料；亮点要浓墨重彩，分清详略；逻辑要清楚，最好有一二三四；拿出方案和办法来。
2.正确理解领导指示
方法和规律：如果没有头绪，把握不大，就认真按原话落实；从领导过去的看法观点中发散；从参与酝酿的过程中发散；从领导的个性中发散。
领导指示时，不懂的要大胆提问，尽量要有思考的提问（多上问、多请教）。
养成随手拿本子，布置的任务记下、代办的事项记下、别人的联系方式记下、所思所想所感记下…
3.“眼力见”是“核心竞争力”
（察言观色、为人殷勤、礼貌素养、随机应变）
把自己的姿态放低，眼力见自然就见长，服务意识和心态最重要。
4.挨骂怎么办
领导批评你绝对不会是因为嫉妒贤能。
最完美的状态：工作上高调、为人上谦虚、生活上低调。
当场声辩就是作死（到了私底下，单独汇报一次，把情况跟领导如实陈述，争取谅解）。
被骂也是机会（第一，尽快客服恐惧心里；第二，虚心求教，比以前更频繁的去接触领导，做事更需多几个心眼；第三，积极帮领导分忧，争取立功机会）。
5.突然的即兴发言
第一，要有准备：仔细听别人、积累发言材料，多思考、考虑自己的看法。
第二，是有态度（表态）：感谢 自谦 认同。
第三，是有说法：总的主题和思路纲领。
第四，是有“爆点”：幽默/深刻/尖锐/煽情。
6.拥有温暖人心的力量
精神百倍、字正腔圆、完整准确的元气问候。
如何说“不”才不撕破脸：认真而干脆，态度坚定但语气温和（多用商量的、温暖的、同情理解的、无可奈何的的语气），去有可能可以提供替代方案，尊重自己的感受和需求。
永远别说人家孩子不行；如果可以主动给别人在涉及孩子上的事情上提供力所能及的方便，这比帮他本人更打动人。
7.说到别人心花怒放
人际关系说到底就是管理别人情绪的艺术。
多说“请”。
多称“您”。
不给别人“泼冷水”，多夸赞别人。
几句必会口头禅：“明白了，我马上就办！”、“您是专家，你的帮助太重要了！”“你的文字能力强，你看过的肯定没问题！”、“您对这个事儿怎么看？”、“要不您看这样行不行？”、“您稍等，我有点拿不准，我去确认一下回复您。”。
8.几个日常
a.领导落实大领导指示的几点启示：马上就办；及时让大领导知道；汇报要有详细性、逻辑性。
b.领导喜欢在回家的车上干什么：回短信、打电话，人际交往不过夜。
c.第一次陪领导出差该注意什么：轻装上阵（双肩包）；做好充分的材料、物资准备（文件、U盘、通讯录、药、现金）；提前做功课，了解领导的喜好和习惯（茶、晨练、饭后散步）；腿勤手勤、提前联系、有点眼色（时间、接送、文件、住宿、饮食、当地典故、定好闹钟）；提前值机、选座位、打印登机牌（领导尽量靠前靠走道坐、你和领导隔一个过道或坐领导前后）。
