送外卖超时的话看是专送还是众包，专送得话超时了不严重还好跟客户沟通一下运气好没事，运气不好差评一个会罚款10元（地方不同罚款不一样）严重的被投诉了就是罚款200起步500封顶。
众包的话超时会影响接单，严重的被投诉了一样得罚款，甚至封号。
一般专送的外卖配送员超时是没有惩罚的，但是一个差评扣2元到100元不等。
众包的外卖差评不会扣钱，但是差评太多会被封号; 超时会扣钱，一般超时后在一个时段内送达将扣除一半配送费。
因为外卖骑手的原因导致顾客退餐，骑手要被扣除所有配送费和赔偿商家的餐品价。
如果给骑手差评，投诉骑手服务态度差，配送质量差会扣款50-200元，并停工一天。
