国网农安县供电公司三项服务举措打好打赢企业复工复产“保卫战”

新安合作区是吉林省唯一一个与国家级开发区协同发展的合作区，是长春市乃至吉林省经济发展新的增长极。为贯彻落实各级党委政府及省市公司关于应对疫情助推企业复工复产的工作部署，助力县域企业特别是新安合作区内重点企业复工复产，国网农安县供电公司党委实施护航保电三项新举措，扛起疫情防控的国企担当。

下好先手棋，突出主动服务

吉林省钟药师药业有限公司位于新安合作区，是长春市新冠肺炎防控物资供应单位。“酒精和84消毒液是我们公司的主要产品，保障供给就是为疫情防控做贡献。为确保满负荷生产的用电需要，合隆供电所提前为我们制定了保电方案，还委派专门人员提供7X24小时不间断服务，随时解决我们在用电过程中的问题，让我们用上了安全电、放心电、不间断的电。下一步，我们打算在电力负荷允许的情况下，增加设备和人手，努力提升酒精和消毒液的产量，优先保障市场供应，并向政府机关、敬老院等机构无偿捐助，希望大家共度难关。大疫面前，民营企业应该有所担当。”该公司负责人钟万成告诉记者。

助力吉林省钟药师药业复工复产是国网农安县供电公司护航保电的一个缩影。新冠肺炎疫情防控战役打响以来，公司党委快速响应、迅速行动、狠抓落实，充分发挥党建引领作用，组织党员积极发挥先锋模范作用，主动深入了解新安合作区重点企业最新用电动态，为企业复工提供用电指导，对急需复工复产企业的电力线路设备“把脉问诊”，对企业的主供线路、备用电源及应急设备检查，提前为企业复工用电“开具良方”，协助客户提前做好具有可操作性的事故预案，对部分企业设备老化、备用电源容量不足等问题，有效解决企业用电难题，提出合理化整改建议，及时帮助企业进行安全隐患排查，并督促整改安全隐患。同时，征求企业用电服务需求，引导企业科学合理用电，为企业复工复产安全可靠用电提供强有力的电力供应保障。

倡导背靠背，突出安全服务

疫情期间，供电营业厅全部暂停营业。公司组织共产党员服务队主动出击，利用疫情期间大部分客户都在家的时机，深入到新安合作区社区内开展“网上国网”、微信、支付宝等线上缴费方式及网上办理企业复工复产用电等需求和相关复工手续等宣传活动。对生产疫情防控物资企业主动上门并实施服务对接，优化办电业务流程；对新增、扩容等企业客户，严格落实网格经理制、限时办结制和跟踪督办制，主动加强沟通，及时提供“一对一”技术服务，最大限度提高服务效能。同时，公司成立了党员突击队24小时待命，加强对重要用户供电电源及自备电源配置的监督管理，充分做好电网应急处置准备，做到了防范疫情和复工生产两不误，减少客户临柜，受到当地企业和客户一致称赞。

算好经济账，突出优质服务

“疫情防控不能松懈，老百姓生活也得继续。从大年初七，省委*巴音朝鲁来到咱家大棚查看蔬菜长势，叮嘱我们搞好生产，到现在，我们平均每天向合隆及长春周边县(市区)供应各类新鲜蔬菜2000多斤。供电可靠是日光温室最大的生产保障，合隆供电所定时来为我们检查线路，排查安全隐患，特别是针对我们提出增加电容的问题，利用“网上国网”进行线上审批，为我们节约了时间成本。”合隆镇红星村众一蔬菜合作社负责人付升学对记者说。

针对企业复工复产的实际情况，公司相继推行多项政策，对因疫情防控引发的企业减容、暂停及恢复业务不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制，客户可根据生产需要灵活办理暂停、恢复、变更基本电费计费方式等业务。按实际停用天数减免基本电费，即“停一天、减一天”；申请当日暂停、恢复或变更基本电费计费方式的，均实行“当日申请、当日办结”，按合同最大需量方式结算基本电费的，超过合同约定最大需量105%部分按实计取，不加倍收取基本电费等等。这些优惠政策落地落实，加快了企业复工复产建设速度。

目前，为与新安合作区的华正牧业、旺旺食品、邦基鸿运饲料、富亿升等企业相继复工复产。国网农安县供电公司将严格按照抗疫保电要求，加大跟踪服务力度，动态掌握企业用电需求，协助企业做好用电整改工作，全力保障企业复工复产。

（中国日报吉林记者站）

来源：中国日报网