送外卖超时顾客取消了小哥怎么办（外卖员送单超时有什么严重后果）

按照外卖平台的管理规定，骑手必须准时送达，如果因为骑手超时而造成顾客取消订单，那么一切损失费用都有骑手来负担。

如果骑手因为某种原因无法准时送达一定要提前跟用户沟通，避免用户取消订单造成损失

如果是因为顾客自己的原因，这样商家是可以拒绝你取消订单的申请。

如果是因为配送慢，或者是因为态度不好其他什么原因，是由商家赔付，如果是兼职配送，那取消单子之后直接商家打电话到你跑单子的平台找客服投诉