这阵子宠物圈的瓜挺多，有买猫粮被骗钱的，有吃了某猫粮吃出问题的，还有接二连三的，小佩猫窝倒扣事件。
我这个人吧，不喜欢参与网络讨论，写点养宠的文章，也希望干货为主，极力避免夹带私人情绪。
但小佩这个事，让我感觉有些话不吐不快，也觉得有必要通过这件事给各位家长们一个小提醒。
1 事件始末我简单地、客观地梳理一下这个事情的始末。
首先出事的这款猫窝长这样：
淘宝上找的图片
然后3月底吧，一位铲屎官上豆瓣发帖子，劝告大家不要买小佩的冷暖猫窝，因为她家一只名叫汉堡的银渐层不小心将猫窝倒扣，被活活闷死在猫窝里。
无独有偶，一位家长，亦声称自己家里一只叫做灼焰的英短猫，也因为此款猫窝倒扣而被闷死。
这两个事情在网络上引起极大争议，小佩官方倒也是致歉了，并且声称之前购买猫窝的家长可以免费领取额外的安全配件。
但是小佩官方并不承认自己的猫窝有憋死猫的可能性，理由是这款猫窝并非完全密封。
为了证明他们的窝的确不是完全密封的，他们做了一个emmm怎么讲，没啥毛病但是也没啥用的实验。
“会漏水实验”以证明猫窝并非完全封闭
那么到现在，我们知道小佩的猫窝倒扣并不完全封闭，其最底下还有一些可漏水的透气孔。
更多是为了散热而非通风的透气孔
至于其所谓的透气性能否供一只猫呼吸用，猫咪再次被关在猫窝里是否会憋死，无人知道。
不到一个月，又有家长声称家里的猫也遇到倒扣致死了。
其实猫窝倒扣致死的事件并非个例，之前消费者只能通过淘宝评价进行控诉（但被商家和稀泥过去了），事情引起关注之后，越来越多的家长曝光...
如果以上说的都是事实，那么这些例子后面，可都是活生生的猫命。
而小佩的回应是：
1）官方默默下架这款猫窝（但其他代理商依然在卖。）；
2）3月31号说可以领取的配件，4月30号终于要发出了。
之后家长们收到的配件是这样子的：
配件原理是：
1.用双面胶粘住猫窝底部，防止猫窝倒扣（与此同时也不能移动猫窝了？）；
2.出入口增加橡胶垫（我也不知道到底是啥），这样猫窝倒扣之后入口不至于被封得死死的。
（个人觉得，配件的粗糙程度不说，这不是变相承认自己猫窝倒扣之后确实透气性不够，有可能导致猫咪窒息嘛- -）
与此同时，知名宠物博主老阳用蜡烛实验，以验证这款猫窝在倒扣的情况下，蜡烛可以撑住多久不熄灭。
答案是，15分钟。
斜对面老阳公众号截图
然后这个事件再一次发酵，小佩官方看似没有什么回应，但其实我们能从各大媒体报道隐隐看出小佩的回应了：
“使用安全，不需召回”
2 小佩做错了什么以上就是这一事件的过程，而网友们的讨论大致分为以下几种情况：
1）认为小佩作为以设计见长的公司，其产品的确有设计缺陷，理应召回，防止更多猫咪受害；
enmmm我觉得这点没毛病。
2）质疑猫窝倒扣的可能性；
其实这点没啥好质疑的，养过猫的都知道猫咪调皮到，有时候真的会有只有你想不到没有它做不到的事情发生。
3）质疑以上几位家长的猫是不是真的被闷死了，认为家长碰瓷；
我也希望是假的，谁也不希望听到猫咪因为一个猫窝而死亡的事情。
但不管是真是假，也理应考虑有“被闷死”的可能性。
4）认为产品有安全隐患是正常的，公司不该替家长背锅。
比如小佩官方与汉堡妈妈的交涉中，将自家猫窝比喻为刀具，大意是，你使用小刀也是有割伤的风险的，但只要小心使用就行了，言外之意是，你自己没有小心使用，就不用怪商家。
这种将自家产品类比为刀具就比较有意思了。（虽然可能只是客服的无脑言论，但客服本身就代表着你的公司。）
且不说刀具这类本身就是危险用品的跟一款猫窝不能相提并论，你在买刀具的时候，不仅你心里清楚这玩意儿有危险，卖家（商品包装）也会提醒你。
但猫窝这玩意儿，没有谁想到它会有风险，卖家也没有给予提醒。
家长们能有什么锅？最大的锅就是买了你家的产品？不然还得24h看住猫咪才能防止意外发生？
我个人没买过这种猫窝，也没见过实体，不知道这个窝的入口侧面是平整的，还是弧形的。
我想如果是弧形的，也不至于出现倒扣之后入口会被封得死死的情况吧。
也许小佩在设计这款产品的时候，的确没有考虑到猫窝会倒扣的情况。
所以入口才会设计成平整的切面，
也是因为如此，他们没有多留几个通风口，仅有的一点点透气孔，只是为了散热。
这就是这款产品的设计缺陷了。
这个我相信大家都能理解的，我们都能理解你的产品有着你也没考虑到的设计缺陷。
但关键是看你怎么应对这个事情。
在有消费者反映你家产品可能致死，作为公司，你们第一个做法应当是，确认这款产品是否真的存在安全隐患。
小佩也的确这样做了：漏水实验。潜台词是：你看我家产品是透气的呀，不会导致猫咪憋死的呀。
我不知道一家生产智能产品的公司，怎么会想出这么一个，毫无物理学知识的实验，我一个文科生都知道，能漏水，不代表空气能完全流通。
一个很简单的例子是，汽车也会漏水，说明汽车并非完全密封的空间，但放任儿童、宠物独自留在汽车里，依然有可能导致孩子出现窒息死亡。
猫窝倒扣之后，空间狭窄，再加上猫咪应激，因为紧张和害怕而大喘气，里面仅有的一点点空气，以及慢得要死的空气交换速度，也许真的不够猫咪呼吸。
相比之下，老阳的蜡烛实验还会更靠谱一些。
再到这里，小佩可能也自觉有点问题，就自个儿默默下架这款产品。
但是他们依旧对外宣传，这款产品是安全的，不需要召回。
因为召回损失多大呀，不如花点钱，该赔偿的赔偿，该公关的公关，把热度压下去就完事了。
至于产品会不会造成更多猫咪受害，反正卖也卖出去了，关他们什么事呢。
是这种态度让大多数消费者愤怒。
其实我能理解小佩为什么这么做的，我之前在一家小公司上班过，那家公司生产的是儿童的智能产品，一旦出现什么质量问题，公司的处理态度也是：能赔钱的赔钱，能不召回尽量不召回。
但因为针对的是受法律保护的儿童，较为敏感，从生产到销售大家都格外小心。如果真的有儿童因为这款智能产品死亡，我想这家公司是要倒大霉的，不仅是产品召回那么简单。
而小佩，仅仅是因为使用对象是不会说话的、不受法律保护的宠物，即便其产品真的有安全隐患，也敢堂而皇之地模糊事实，拒不承认产品缺陷，也不召回产品以改良产品。
这才真的让我感觉到无力。
我们不需要生产宠物产品的人或者公司有多爱猫，也不能指望。
但是当其产品真的有问题了，我们希望这些生产者，能有作为一家正常的、合格的企业的担当。
从这一点上看，宜家简直业内典范：
2018年7月份，宜家宣布召回一款宠物饮水机，理由是其收到了两起报告宠物狗因使用饮水机窒息而死的案例，它们把头卡在了饮水机的圆顶里。
基于安全考虑，宜家决定全面回收该产品。
这款饮水机售价约合人民币55元，长这个样子：
宜家发言称：“我们对此感到非常难过，我们知道对我们的很多顾客来说，宠物是最重要挚爱的家庭成员。”
这才真正让消费者感到被尊重了。
你看，两起事故便能让宜家诚心道歉、承认错误、召回产品，我们不敢确保宜家工作人员一定爱宠物，但他们一定是尊重客户的。
3以前养宠是一个不被大众理解的、蛮小众的事情，这几年由于各种各样的原因，养宠人群日益壮大。
越来越多人真的把猫猫狗狗当成自己的孩子养，我们认认真真，吭哧吭哧，为家里的小毛孩学习科学养宠，仔细筛选宠物食品与用品，甚至不惜时间精力走上精细的自制道路。
而眼尖的人一看，“宠物经济”来了，于是前赴后继跳进这一片蓝海中，企图做出一番事业（包括捞钱。）
小佩就是这样眼尖的公司，倒不是说有什么不好，我理解并尊重一切商业行为（也理解之前与小佩有过合作的宠物博主在这一事件上集体缄默）。
但小佩敢堂而皇之的避重就轻，我看到的是这一行业监管的空白，以及大环境里对宠物的不友好。
有多不友好？
1）虐待动物不会受任何惩罚。
什么浙大学生虐*猫咪啊，因为经济纠纷而虐*用来繁育的布偶猫。
我没敢深入了解这些事件，也没敢去看图片，光是听到“虐*”两个字，就已经足够令人心碎。
以前也会觉得虐待动物是小概率事件，但从养猫以来也听说了蛮多这样的事件。
无数研究表明，很多连环*人案的案犯都有虐待动物前科。但是在China，虐待动物依旧不需要受到任何惩罚。
对比之下，弃养动物都不再面目可憎
2）宠物行业无监管导致的乱象：
宠物食品生产毫无监督，仅靠厂家良心。
你使用坏的原材料没人抓你，配料乱写也没人管你，商业是追求利益的，当其毫无监督，就不难出现鱼龙混杂的情况。（这也是为啥我不信任任何国产粮，任何。）
不过前段时间的纽顿猫粮吃出问题的事件，侧面印证了进口粮风险也不小？还好我家已经把猫粮当成偶然的零食来吃了- -
乱象还包括宠物医疗不规范，价格混乱、医生质量参差不齐等等，这一点去过宠物医院的家长应该都深有体会。
3）宠物产品出现任何问题，没有法律规定其需要承担责任。
所以小佩坚决不承认错误，不召回产品，可能是因为他们知道，China的宠物并不受法律保护吧。
也可能是因为China的大多数宠物企业，一旦产品质量出现问题，最多停产，鲜少有召回这一操作吧。
其实这个事件也是小佩公司的一个考验，如果能虚心接受用户的意见，承认错误，开China宠物用品召回之先河，认真改良自己的产品，我相信这个公司可以走得长久；
但如果一味的罔顾事实，模糊处理，继续用不安全的产品圈钱，那我只能说，失用户者失天下。
宠物圈因为小众，所以用户容易抱团，因此一传十十传百的口碑非常重要，一旦口碑没有了，那我估计药丸。
至于宠物行业的监管，我们也给予最大的期待。
其实就连人类许多法律法规及规章制度的完善，有时候也是付出许多鲜血的代价换来的。
比如酒驾。我小时候经常看到大人们喝完酒依旧开车的，因此而出事故的不在少数。
出了那么事故，那么多鲜活的生命消失之后，酒驾终于立法，现在一般说要开车，没什么人敢劝酒了，代驾行业也如火如荼。
而宠物这块，我们也不知道要多少猫咪付出生命，多少家长殚精竭虑为之奔走，才能换来一丝丝的监管。
我们期待着。
4我们可以做些什么？但在监管来临之前，我想作为家长，有些事是我们可以先去改变的。
1）多学习养猫知识，不要被商家牵着鼻子走。
猫咪疾病学尽量能自学一点，对猫咪的健康状况了如指掌。
这样在带猫咪去看病的时候，不仅能甄别医生的好坏，也能更方便与医生沟通。
比如网友一只猫咪只是膀胱炎，却被误诊到出血而死。
真的，除了责怪无良医生之外，我也会想，如果这位家长能了解到一点膀胱炎的治疗，是不是会好一点。
我不是在马后炮，我只是觉得，很多东西只有你自己了解情况了，才能防范于未然，避免悲剧发生。
多多关注猫咪的营养需求。
“喵以食为天”，猫咪最基本的保障就是食物，多了解一点猫咪更需要什么营养物质，而不是别人喂什么就不明不白地跟着喂什么。
说实话，我以前对人类营养尚且不懂，对猫咪需要什么营养更是一窍不通，但自学了之后，我连自己都养生了呢...
为了给猫做自制，我现在也慢慢戒掉外卖了，开始自己做饭，真的，有了猫，自觉自己变得越来越好了。
与此同时，该拔草的拔草，一些有害的产品一定要及时拔草，比如驱虫项圈。还有市面上一些没什么用的产品，能不买则不买，比如营养膏、卵磷脂、美毛粉之类的，就算要买，至少心里要清楚你给猫咪吃下的都是些什么成分吧，不要听商家一家之言，自己要懂得判断。
还要注意甄别市面上的“伪科普”，这些由商家们普及的伪科普，更多是为了售卖产品，而非真的对猫好。
没有谁是真正权威，就连宠物医院也有相关利益链，包括我自己写的文章，可能也会出错，家长们一定要结合自己的经验，考察多方面的说法。
也欢迎各位家长们监督，指出错误呀。
2）让猫咪远离一些电器或者智能产品。
猫咪就跟两三岁的小孩子一样，在智能产品面前是手足无措的，谁也不知道人不在的时候猫咪会弄出什么意外情况。
如今的智能产品尚且不够完善，智能产品一旦不智能，人类能手动处理，但是猫咪没有应对突发状况的能力。
自动铲屎机：我真的非常非常不喜欢这东西。
有些家长会偷懒买这个东西，但是自动铲屎机一样要清洗的好吧？万一猫还在盆里，机器就开始转动，出现个意外情况可咋办？
既然当上了铲屎官，就还是好好铲屎啦，我家十只猫咪都没在怕的，你们怕啥。
自动喂食器：
我知道有些铲屎官想要定时定量，不敢让猫咪吃自助餐而导致肥胖，但是定时定量本身就要求铲屎官自己投喂，而不是依靠一些机器。
还是小佩家的自动喂食器，就曾经因为设计缺陷及服务器问题而导致卡粮情况出现：
过年期间很多家长不得不外出，猫咪需要独自待在家里几天，如果自动喂食器还卡粮，家长们又没有及时发现的话，是会出猫命的。
况且花大价钱买来的自动喂食器依旧是塑料材质，塑料碗本身就容易滋生细菌，对猫咪太不友好了。
能自己喂，尽量自己喂，这是跟猫咪互动最不应缺失的环节。
自动饮水机：
我知道有些猫咪只喜欢喝饮水机的水，如果非要用这个东西，一定一定要及时清洗饮水机，依然做到每天换水，一个礼拜才换水一次是非常不可取的。
我个人是觉得这东西很鸡肋，之前买的都闲置了。据说小佩的饮水机也曝出过有设计缺陷呢：
有时候过年回家，或者出差，家长不得不外出几天，需要用到智能产品倒也无妨，但要注意！
不要只给猫咪用这些产品，有自动铲屎机，依然放一盆普通的猫砂盆，有了自动喂食器或者饮水机，也依然放一盆普通的猫粮和水碗，以备不时之需。
与此同时，安装监控，定时查看，也可以有偿请朋友上门检查。
当然还是建议能不买则不买。
宠物智能产品很多还在完善中，生产这些产品的商家，很轻易就能把一个不经过检验的产品直接销往市场，有许多情况他们并没有考虑到，而这些意外情况的发生，代价往往是家长们最爱的猫咪的性命。
所以答应我，不要让自家猫咪当商家们的小白鼠好吗。
3）时刻清楚，对猫咪来说最重要的是家长的陪伴和优质的食物。
有闲钱的话，我建议先让猫咪的食物质量更上一层楼。吃肉。全罐或者全冻干喂养。或者买最好的猫粮。
食物有所保证了之后，再考虑其他用品。
不要觉得没有一台智能产品就委屈了他们，他们不需要高科技，你也不需要因为他们与高科技绝缘而产生愧疚感。
因为对猫咪来说，最重要的是你的陪伴，而不是任何智能产品。
他们只是一只简单的小猫咪呀。
既然选择饲养一个小生命，你爱他，他也陪伴着你，那么就好好喂饭、好好陪玩、好好铲屎。
养猫对比养狗已经够省心的了，他不需要你每天都带他出去，我们也不要吝啬这点陪伴的时间了好吗。
以上，我是家有十只猫咪的闹闹，欢迎关注～
#好好宠它#
