大家好，我是开叔，这里是“炉边随笔”。
上篇文章，为何学了那么多方法，却还是解决不了实际问题，从问题的定义出发，把问题又分成了三类，良构，劣构和病构。而把病构问题化解成一个个良构问题的过程中，会衍生出各种解决问题的方法论，方法及工具。
这些方法论、方法及工具反过来又会帮助后辈们，快速解决困扰他们的一个个问题。
对每个人来说，现实生活里，良构问题很少，大部分都是病构问题，所以不论你处在哪个阶层，其实都是一抹黑。
只是可能，一个问题，对于你，是病构的，解决不了；但对他来讲，却是良构的，解决起来小Case。
这就是时下流行的词语，认知能力，有高有低。
认知要以目标为参照物，才会有高下之分，无关乎职位，级别。
不是说，你是总经理，或者高官，你在各个方面都比员工，科员的认知高。
术业有专攻，入道有先后。侯王将相，宁有种乎？
在老板或领导面前，不要紧张，跪舔，卑躬屈膝的，每个人都有各自的价值，大家都是来合作赚钱的。
每个人都有自己的认知困境，不论是毛教员，还是平头百姓。
近处无风景，枕边无伟人，朝夕相处久了，也就没了高山仰止的感觉。
开叔一直从事工厂运营，制造业，运营是非常累的一个部门，不仅需要体力，还需要智力，心力。
面广，还繁杂，看似门槛不高，要做好实属不易，就像炒股一样，好像谁都能参与，实则没几个能赚到钱。
工厂运营，看似繁杂，但出现的问题，如果懂精益，懂六西格玛，TOC，那基本都是良构的问题。
不懂，问题就成了病构问题，会困住企业的发展脚步。
问题，可以从两个维度来划分：一个是从定义，可以分成良构（劣构）和病构；也可以从结构，可以分成简单和复杂。
一架民航客机，大概有上百万个零件，是不是很复杂，组装一部手机，据说也要上千个很小很小的零件。
组装飞机，汽车，手机，看似很复杂，但如果给你个通俗易懂的SOP，满足组装的工具，工装或设备，是不是还是很容易。
所以组装飞机，汽车，手机是件容易的事，为何？
因为这件事如果干完了，结果不好，比如手机组装完后用不了，组装飞机飞不了。
但只要追究，拆解，分析，一定能找到一个明确的原因，这个因只要改过来，结果百分百变好。
这种事我们称之为因果明确，所有因果明确的事都可以称为容易的事，不论其结构是简单还是复杂。
股市投资，一部手机，装上同花顺或东方财富软件，买入，持有，卖出，何其简单也。只要认识字，会算数，小学文化就足够了。
所以中国的散户很多，但是又有几个能赚到钱呢，一赚二平七输是散户的终局。
同样的政策出台，股市跌了，市场解读为利空，如果涨了，又被市场解读为利空出尽。
同样的政策出台，股票这次涨，下次跌，根本就找不到因果关系，所以炒股看似简单，但是却是件困难的事。
还有，培养孩子，是容易的事还是困难的事？邻居家小孩，从小就是学霸，你家却是学渣。
然后，你向人家取经，像复制他们的培养方式。
他家学什么，你也学什么；他家喝哪个牌子的牛奶，你也喝哪个牌子的牛奶；甚至连作息时间都一致。
你做的每一步都跟邻居家一样，最后出来的孩子还是不一样，人家仍然是学霸，你家依旧是学渣。
原因是什么？
答案是，不知道。
这样的问题就是困难的问题，哪怕这个问题结构很简单。
困难的问题是这个果没法找到因，甚至你找到了你认为的因都只是可能性而已，没法证实，也没法证伪。
创业是困难的事，所以即使你看了很多创业成功案例，听了很多创业访谈，但你依然大概率创业失败。
即使你仿照创业成功者的成功路径，甚至那个成功者如果现在按照原来的成功路径再干一遍，也可能失败。
马云在干一遍，阿里巴巴大概率也是出不来的，时也，运也。
所以，哪里没干好，答案是，不知道。
一个制造企业，一般分成三大块，客户端是市场，产品端是研发，中间是运营，成哑铃结构。
不论是市场开发还是产品开发，出现的问题大概率都是因果不明确的问题，即使找出来很多因，也不能证实，更不能证伪。
所以一旦出了问题，那都是困难的问题，不容易解决，因为不知道。
如何解决困难的问题，或者是因果不明确的问题。比如，创业，股市投资，或是父母如何培养小孩。
如果以现在为节点，我们可以把时间分成两段，过去和未来。
举个例子，开婶问开叔，最近怎么炒股亏了，什么原因？这就是在追究问题。
开叔的脑子一定在想过去，找出各种理由来解释。
但是一定是这个原因吗？不一定，不可证伪，也不可证实。
老板问研发工程师，为何新做的产品测试失败了？这也是在追究问题。
研发工程师肯定会说出一堆的理由，比如材料，比如加工精度，等等。
但一定是这个原因吗？不一定，不可证伪，也不可证实。
所以，一个爱追究的老婆，一定会培养出一个善于找借口的老公；一个爱追究的领导，也一定会培养出一帮善于找借口的下属。
不知道，并不代表问题不解决，怎么解决？
十六字方针：没有过去，只看未来；没有问题，只有机会。
所以对于这种困难的问题，比如创业，比如投资，比如开发新产品，新市场。
我们不要追究，多想想未来怎么干，怎么调整策略，做的多了，成功的机会终究会落在你的头上。
不要盘算太多，尝试一切可能，所以大部分成功的创业者都是执行力超强的人，说干就干，在干中摸索，在摸索中前行。
而对于中间段的工厂运营，看似很复杂，物料流，信息流，资金流交错在一起，令人头疼。
但大部分问题都是良构的，容易解决，病构问题已在开发阶段就解决掉了。如果开发阶段没解决，那在产品量产的时候，这个问题就会一直存在。
所以有经验的工程师见到这种问题时，总是会说这个问题从娘胎里就带出来了，解决不了。
如何去解决复杂但良构的问题，不能单纯地靠工具，靠点子，更不能靠感觉。
靠什么呢？方法论。
比如对于运营中的质量管控来说，六西格玛就是一个很厉害的方法论；只要确保制程能力在6个西格玛上，不良率一定小于3.4PPM。
对于运营中的生产管控来说，只要植入精益的理念，打磨精益模型，浪费自然有迹可循，从而做到减少浪费，甚至消除浪费的目的。
而对于运营中的供应链管理来说，TOC是最适用的方法论，TOC不能简单理解为瓶颈，开叔更喜欢理解为杠杆。
如果说精益目的是为了降本，那TOC的目的更多是怎么解决增长。
所以，如果是病构的问题，不论其结构简单还是复杂，失败了就不要去追究，而是展望未来，不断试错，寻找机会去解决。
而对于良构的问题，结构简单的，找个工具或换个方法也就轻松解决了；结构复杂的，就得掌握方法论。
方法论的掌握需要学习，实践以及思考和总结，理论知识都是现成的，但修行靠个人。
问题不论是简单的还是复杂的，解决病构问题的能力一定高于解决良构问题的能力，呈碾压式的。
价值创造不是一个等级，价值分配的差额当然也是巨大的。
但是，现实生活里，我们会发现很多有能力，解决问题超强的存在，却混的很一般。
为何？这又是一个话题，咱们下篇文章讨论。
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