深入实际，了解真实情况，对事物的各方面状态非常熟悉，从而对事物的本质有正确的认识。
所以要解决问题，首先要了解和认识问题，要想对问题有正确的认识，就要调查研究，找出矛盾之所在，然后对症用药，才能加以解决。
没有调查研究就没有发言权，更谈不上解决矛盾，解决问题。
正确认识事物矛盾的前提是事物矛盾的特殊性。正确解决事物矛盾的关键是事物矛盾的特殊性。
正确解决事物矛盾的前提或关键是：事物矛盾的特殊性。矛盾的特殊性是指，具体事物的矛盾及每一个矛盾的各个方面都有其特点(横向)，主要与次要就是相对的特殊性；各个具体事物的矛盾及每一个矛盾的各方面在发展的不同阶段也各有特点(纵向)。矛盾普遍性和特殊性是描述矛盾存在的特点的范畴。
