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2022年运营界珠穆朗玛峰来了!
T97咖啡 大嘴,先看视频。
半年前,T97咖啡还是一个名不见经传的新品牌,可截至发文,T97的抖音账号粉丝量已经增长到163万,其中近三月83.23%的粉丝来自直播间。(数据来源:飞瓜数据)
视频中招牌话术“咖啡你冲不冲,冲!冲!冲冲冲”,让不少网友直呼上头,在直播间大呼救命:“管理把我踢出去!就现在!”

(T97直播间评论词云,图源网络)
T97的走红无疑是靠网感破圈的顶级运营。
结合昨天海螺痛点专栏的网感分享,将其抽丝剥茧。
我发现T97破圈,离不开站在品牌,用户以及平台角度的运营思路。
02
Q:品牌想要什么?
自然是流量。
但T97的商业模式和电商品牌不同,它的盈利靠的是“咖啡GMV 卖线上品牌课 线下加盟”。

(T97线上品牌课推广,图源网络)
如何既长GMV,又能卖课和吸引加盟商呢?
T97的运营思路:
a.选品:优选和差异化选品两把抓。主推售价为仅6.9元的美式咖啡抢占市场的同时,推出“减脂咖啡”将自身和别的咖啡品牌区分开来,这样既能带来GMV的增长,又能吸引加盟商。

(T97减脂咖啡,图源网络)
b.营销:全平台切片化营销。将直播间精彩片段上传至旗下多个账号,挂上小黄车卖咖啡券,或者进行自我剖析后,小黄车挂“T97成功原因”课程。

(T97主页直播切片,图源网络)
c.社群:火速铺群安顿直播间粉丝。一群一主管,定期分享咖啡券 课程优惠 加盟资讯,粉丝运营如火如荼,

(T97社群运营及加盟商维护,图源网络)
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Q:用户喜欢什么?
月前,T97老板李潇曾放狠话,35个月内赶超瑞幸,星巴克,成为中国第一咖啡。
据李潇分享,他今年开始发力主攻某音,短短3个月凭借800元撬动了近5000万曝光!可见某音一片蓝海,是流量的乐园。

(T97老板豪言,图源网络)
那么如何用某音用户喜欢的方式卖咖啡呢?
首先得知道某音用户偏爱什么内容。

(新媒体平台特性,内容源自网络)
如上图所示,某音用户偏爱泛娱乐化的视频内容,是众平台中娱乐属性最强的。基于此,T97的运营思路如下。
T97的运营思路:
a.人设:大嘴。以大嘴为代表,T97运营为直播间打造了系列如“夹子”,“保安”之类的既娱乐化,又有记忆点的人设,让主播在某音众多直播间中脱颖而出。“血盆大口”,乍一看吓人,细品又有点“难以忘怀”。

(T97流量主播大嘴,图源网络)
b.造梗:咖啡你冲不冲。秀场式喊麦在某音并不是新活,前辈美少女嗨go,楠一青瓷等都没有T97出圈,就是因为没梗。
从让用户下单的喊话:“咖啡你冲不冲,冲冲冲冲冲。”到人气主播“大嘴”的自黑段子:“爱你孤身走暗巷,爱我大嘴怎么样。”
每天5:30-24:00的T97直播里,密集又上头的梗层出不穷,堪比看了一整场脱口秀大会,甚至被网友戏称为新版“电子榨菜”
04
Q:平台倾向什么?
T97的走红除了运营团队会整活&精准把握自身商业模式之外,还有个重要的原因:赶上了巨量本地推的发力。
据巨量本地推官方讯息:团购是某音今年重点扶持的板块,同类型的销售成绩更容易获得对应的流量支持。

(T97走团购路线的收获,图源巨量本地推)
如何最大化利用平台的倾向呢?
T97的运营思路:
a.团购:不走传统“一车一货”路线,小黄车不挂货,挂咖啡团购券。消费者线上购买,线下兑换。
走团购路线不仅能给T97门店赋能,同时还能在潜在加盟商面前刷脸,看我多火爆,快加盟一起“共同富裕”。

(T97团购券)
b.活动:为了维持平台热度和用户粘性,某音官方对挑战类活动有一定流量扶持。基于这一点,T97主动在某音上发起了合拍挑战,邀请平台用户一起玩梗,一石激起千层浪。官方跟进,专门打造了“咖啡你冲不冲”挑战界面。
(网友自发参与的“咖啡你冲不冲”某音合拍)
从品牌自身商业模式出发,到用户需求的洞察,和对平台取向的把控,T97方方面面做的都可以堪称满分,不得不说说一句,该火!
对于T97的爆红,你们怎么看呢?
欢迎留言探讨~
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