元旦保供电：“电力侦探”巧“破案”

人民网扶绥1月7日电 近日，受较强冷空气影响，广西扶绥县迎来了一次大风、降温、降雨天气过程。为此，南方电网广西崇左扶绥供电局不仅要严阵以待，加强电网调度和运行管理，还要做好用户的负荷预测和诉求处置。在此紧急关头，该局昌平供电所接到了大工业用户南山木业的诉求：正值年终赶货的时候，为啥旁边的工厂电力那么足，而自己厂里的机器却开不了？

一接到客户诉求，客户服务二班班长闭青光便开始安排人员到现场核实。经检查后发现，用户所在的线路刚改造完，供电距离也不远，怎么可能电力不足？

刘松鹏作为初级作业员，虽然入企才两年，但技术过硬，处理“疑案”的经验却不少，更被班员称为“电力侦探”。2020年他更是获得南方电网公司5个省份的乡镇供电所生产技能竞赛营销专业个人二等奖。这次客户诉求的处理，便是他与班长一起走访。

“看到没有？一排货车就等装货了!损失这么大你们负责吗？”一到现场，用户显得非常焦急，于是闭青光在一旁安抚，而刘松鹏则拿着几台仪器钻进了配电房。10分钟后，二人便与用户一同坐在了办公室。

“许老板，你们上周是不是烧了一台变压器？”

“你们平时电工有没有检查设备？特别是那个无功补偿设备？”

……

问题问完之后，工厂负责人若有所思地平静下来。原来上周厂里有一台变压器烧坏后，他们把所有的负荷接到了另外一台变压器上，通俗点说，就是“把成人的脚塞进了婴儿的鞋子里”，变压器重载甚至过载运行，导致接入的电机一启动就因电压低而无法运行。

“变压器过载需要办理增容手续，电容器的熔丝如相熔就需要立刻更换……”在用电检查单上，刘松鹏一项项列出整改措施并跟用户详细讲解，闭青光在一旁不断点头，只有他才知道，刚刚小刘虽然进去才十几分钟，但工作可不少：通过测量电压与电流数据知道了用户的生产情况，通过现场众多不起眼的“蛛丝马迹”知道电力不足的“元凶”。

(梁渊文)