近日，第三方婚姻家庭与心理情感咨询服务平台小鹿情感APP进行了全面升级，在页面展示、APP内容、产品服务、售后保障、安全保障等多方面提升品质，赋予小鹿情感新的使命和征程。
在此次升级之前，小鹿APP就凭借在情感细分领域多年的专业运营，长期稳居行业头牌，是大家寻求情感咨询，解决婚姻家庭情感疑难的优先选择。面对此次升级体验，记者就此联系了网络上的一些小鹿APP用户，了解他们对于小鹿APP此次升级的看法。
内容更多样，服务更丰富
一个90后的女性用户告诉记者，自己是因为咨询情感关系修复的咨询服务，才开始关注小鹿情感的。“之前的时候觉得小鹿APP就是很多的情感内容，而且很干货，也有各种咨询服务，是比较垂直型的APP。”
小鹿APP最近的一轮大升级，给她这样的资深用户却带来了不少惊喜。“多了很多有趣的内容，每天打开APP的频率更高了，女孩子嘛都比较关注情感、星座类的东西，所以我经常都会打开小鹿APP转转锦鲤看看星座，而且上面的情感小技巧对我来说也很有用。”
相比于女生对内容更新的敏感，男性用户则更关注咨询服务的专业度以及平台售后方面的保障。“小鹿应该是这个行业里面做得最规范的了，基本上团队服务这边有什么问题，直接找平台售后就都能解决。”一位男性用户告诉记者，他去年在小鹿上购买了一个情感关系修复的咨询服务，当时在咨询师的疏导下，逐步认识到了感情出现问题的原因，并最终通过自己的努力，化解了矛盾，恢复了感情。
升级之后很多内容都更新了，印象最深的是针对咨询服务质量推出的“小鹿质保计划”，以后哪个团队的服务好，哪个团队服务不好，用户就能一目了然。还有更加严格的售后保障，毕竟情感咨询类的服务很多人接触的少，服务中难免遇到各种各样的问题和疑惑，平台的保障更加充分了，大家才会更加放心尝试。
记者了解，小鹿平台此前主要通过吸引入驻的各大咨询团队，为用户提供“干货类”的情感内容，以及专业的婚姻家庭情感心理咨询服务。从脱单到恋爱，从恋爱到婚姻、婚后情感关系维护等，每一个阶段都有丰富的内容和服务，帮助用户更好摆脱情感困扰，稳步进入幸福的人生。
售后更完善，隐私更安全。
一轮大升级开启了该平台全新的征程，据了解，小鹿APP于今年1月，陆续完成了对于售后保障、支付保障、安全保障等机制的全新升级。比如15天内不满意退款、投诉48小时受理的售后无忧机制，以及坚决保障用户隐私的安全性隐私保障机制等，对消费者的保障力度均处于业界最高。
特别是保障用户权益、监督咨询师服务质量的“小鹿质保计划“。该计划是在原有咨询师评价体系外，更深层次的咨询团队质量保障制度，通过此制度，将直接以用户的投诉为评判依据，对咨询师团队进行质保等级评级，质保等级越高保障能力越强。对于用户来说，则是一目了然，能够很容易判断出各个服务团队的差距。
目前，国内各类情感咨询行业平台的水平参差不齐，有口碑和保障的平台屈指可数。同时，随着社会压力的不断增加，人们对情感咨询服务的需求也在与日俱增，离婚率的连年走高就是这一方面的一个侧面写照。
小鹿APP作为行业的知名品牌，也是目前唯一获得多轮融资认可的婚姻家庭与心理情感类互联网平台，一直致力于通过自身的规范发展，不断完善用户体验，加强售后保障等，来为用户带去优质的内容和专业的情感心理咨询服务，通过解决情感疑难来更直接地守护大众幸福。
