摘要：游戏玩家没有年龄限制，未成年人消费是否该返还？
游戏充值是网络游戏兴起后新产生的一类充值业务。南京市高淳区的一位陈女士最近遇到了烦心事，陈女士称：最近总感觉钱少了，发现自己的孩子在自己手机里偷偷下载了一款游戏《逃跑吧，少年！》，并多次往里边充钱，而自己却对孩子玩游戏的花费浑然不知。在陈女士的一再追问下，孩子向陈女士承认从今年6月11日玩到7月7日，每次充钱充30元、68元和98元不等，充了估计有十几二十次了，一共充了568元。
陈女士发现时很生气也很无奈，一气之下把《逃跑吧，少年！》这款游戏卸载了。据了解，《逃跑吧，少年！》这款游戏的收款方是广东欢太科技有限公司。陈女士认为小孩缺乏自控能力，而且这个游戏充值并不是自己操作的，也希望广东欢太科技有限公司能把钱全款退回自己。同时，也希望该公司能针对未成年玩这款游戏的充值服务加强管理。陈女士担心如果自己没发现孩子在盲目充钱，损失估计会更大，个人信息也有可能会被泄露。
特搜记者也在网上搜索了关于未成年人游戏充值的相关信息，陈女士遇到的情况不属于个案。也有很多未成年人在家长不知情的情况下，在游戏里不定期的给游戏大额充值，有些未成年人甚至充值几十万上百万元。
有些游戏充值可以直接通过话费扣款，话费余额不够还可以欠费充值，或者有免密支付等，这些都给游戏充值创造了便利，甚至有些未成年人随便乱点都有可能可以充值。近年来，我国网络支付技术和网络娱乐服务业发展迅猛，未成年沉迷网络游戏、为网络游戏或网络直播平台支付较大金额用于充值、“打赏”的事件屡见不鲜。
随后，特搜记者也联系了广东欢太科技有限公司的客服人员，客服称：已经有专员正在为陈女士处理了，会尽快与陈女士联系和沟通。具体的处理情况需要看专员的核实结果为准，看是否是小孩进行的游戏充值。专员会有他们的核实方法，预计1-2个工作日内会与陈女士取得联系，陈女士请耐心等待。
截至特搜记者截稿前，《逃跑吧，少年！》的收款方广东欢太科技有限公司的相关工作人员还没有与陈女士进行联系。那么对于陈女士这样的情况：家长如果遇到孩子大额充值游戏，应该怎么应对呢？让我们有请林冰律师来进行解读。
林冰律师：这个案例实际上涉及到两个事实的认定，也就会由此导致法律责任的不同。第一个，这一款游戏是否设置了合理的提醒注意的义务，有没有核实当事人的身份是否能完成充值等一系列行为，尤其是对未成年人的一个识别。如果没有这些措施的话，那么林冰律师认为在这个案例中这些钱都应当全部予以退回。第二个就是家长这一块有没有尽到自己保管好手机、教育好孩子和管理好孩子的行为等一系列责任。如果家长有责任的话，那么也应当在这些损失里面承担部分责任。
《民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
（注：本报道截稿日期为2021年7月13日，因审稿流程会适当迟延发布）
