1、游戏软件本身存在问题。很多游戏软件更新之后并不稳定，所以会出现闪退的现象；
2、手机内存不足。一些大型手机游戏占内存太大，手机内存不够时会出现闪退的现象；
3、手机过热。手机本身带有自我保护的意识，持续玩游戏会造成手机发热，当手机过热时就会出现闪退的现象；
4、可能是游戏对配置的要求问题。当手机运行RAM接近最大RAM值的时候，手机会自动清理内存，造成游戏闪退；
5、网络环境也是游戏闪退的主要原因， 建议更换网速更快的网络。
可尝试操作以下方法：
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
