原神中送的神剑是通过活动或充值等方式获得的限定道具，可能有以下原因没有收到：
1）没有参与相关活动或达成相应的充值额度；
2）可能存在网络延迟或其他技术问题导致未收到；
3）个别情况下，可能是系统错误或漏发。若确认符合条件但未收到神剑，建议联系游戏客服进行反馈，他们会进行核实并进行合理的解决。同时也要注意网络安全，避免受到欺诈或盗号的损失。
原神没有送神剑是因为游戏中的奖励和活动设计是多样化的，神剑可能是比较稀有的物品，为了维持游戏的平衡性，开发商选择了其他种类的奖励来激励玩家参与游戏。此外，游戏中的剧情和角色塑造也是开发商想要玩家真正沉浸在游戏世界中的重要方面。因此，神剑不在送出的奖励列表中，并不影响玩家的游戏体验和玩家在游戏中的成就感。
