电信网络诈骗的套路千变万化、层出不穷。很多时候，一个电话，一条信息，就让被害人倾家荡产，深受其害。针对电诈这个顽疾，除了依靠公安机关的严厉打击和各个部门的深层治理，提高全民的反诈意识，也是非常关键的一环。
“打防宣”一体化构建全民反诈新格局
电信网络诈骗案件犯罪嫌疑人：你知道那个国家反诈APP吗？
小力：我知道。
电信网络诈骗案件犯罪嫌疑人：您下载一下，你下载微信小程序，有一个叫什么金钟罩的一个反诈公众号，好像是有一个，你去关注一下吧，等你接到电话就会有微信弹窗消息出来。
接诈骗电话 凭机智耐心让剧情反转
下载反诈软件，谨防被骗，上面这段宣传反诈的通话录音，并非来自民警或者反诈志愿者，而是来自一个电信网络诈骗的犯罪嫌疑人。
小力：当时听到他说我会自首那一句话，我还挺触动的，觉得前面你给我说了那么多，教我怎么反诈。然后你最后说你要自首，感觉是良心未泯，然后在（与我通话中）良心可能得到一个激发。
近日，一段“小姐姐把骗子聊到要自首”的新闻登上热搜。接到诈骗电话的小力家住重庆市合川区，在十几分钟的通话中，她不仅让骗子转变了诈骗的初衷，还让对方有了要回国自首的想法。
小力：有机会还是回来吧好不好？
电信网络诈骗犯罪嫌疑人：我知道，我会回来自首的。
与机警的小力不同，现实生活中，还有很多人被电信网络诈骗的各种圈套所蒙骗。
2021年全国共破获电诈案44.1万起
根据公安部的统计，2021年，全国共破获电信网络诈骗案件44.1万起，抓获犯罪嫌疑人69万人，电信网络诈骗犯罪得到有效治理，但在案件背后，是已经被骗的受害者和由此带来的伤害。而如何做好防范，避免人民群众被骗，就成为反诈工作的一个重要环节。
公安部刑侦局打击新型网络犯罪指导处处长 张硕：我们认为电信网络诈骗是可防性犯罪，多发案、快破案，不如不发案，多追赃不如不受骗。所以打击防范治理各项工作中，我们提出要打防并举，防范为先，我们要把防范宣传摆到更重要、更突出的一个位置上来。
她说了什么让骗子听了想自首
电信网络诈骗犯罪分子被绳之以法，令人拍手称快。但如何才能擦亮双眼不被蒙蔽也很重要。重庆这起案件中，在十几分钟的通话里，小力和骗子都聊了什么？剧情是怎么发生反转的呢？
今年3月18日下午三点多，小力接到一个电话，一名男子自称是某平台的客服人员，需要小力登入平台，协助他处理有关身份验证的问题。
对方莫名其妙地要求加上小力从没有登录过的这个平台进行验证，让她觉得可能遭遇到了电信网络诈骗，于是小力挂断了电话，可不到一分钟后，她又接到了一个陌生的来电。
小力：这个电话手机就有提示了，说这个电话是境外电话，然后大概就是让我小心，然后有什么要咨询的打110，这是手机的一个提示，然后我就给他挂了，也是拉黑了，又过了一会又来一个，一样的提示，又是说什么境外电话，然后诈骗小心这一类的。
由于收到了诈骗预警，小力本不打算再理会这个电话。可对方三番五次的*扰，让小力无可奈何，抱着想让对方备注一下不要再给她来电的心态，小力再次接起了电话。与她通话的还是第一次打来电话的那个人，只是换了不同的号码。
通话过程中，小力一直强调自己没钱，骗子就开始诱导他打开借款平台，小力说因为没钱，借款平台也都关了。骗子又开始打感情牌，撇清和钱的关系，声称自己在履行一个客服的义务。
对方用尽招数，但都被小力温和又坚定地一一化解。
小力：我知道你们打电话看着谁有钱，然后谁脑子不能转是吧？我就说您那如果你们有什么名单系统的，给我删掉做个好事好不好？就不要再给我打电话了就行了。
电信网络诈骗犯罪嫌疑人：你要不要过来？我在柬埔寨。
小力：你在柬埔寨一年回来吗？还是不回来？
电信网络诈骗犯罪嫌疑人：不回来呀。
小力：去了多久了？
电信网络诈骗犯罪嫌疑人：来这里8年了。
小力：8年了，也是不容易。
电信网络诈骗犯罪嫌疑人：你要不要来？
小力：我可能来不了，车费都没有，现在疫情，又没有车费。
电信网络诈骗犯罪嫌疑人：你到了，车费报销的，这个都是报销的。
小力：你们那还在招人是吧？
电信网络诈骗犯罪嫌疑人：你能来就要招，我们这里招女孩子。
小力分析，可能因为自己一句“都不容易”，让对方心理发生了变化。这名男子沉默了一下后表示，不会再给她来电，两人还说起了电信网络诈骗的危害。
电信网络诈骗犯罪嫌疑人：我不会给您来电了。等一下如果说其他人给你打不打电话了，我就不知道了，你之后接到这种电话的话，你就尽量不要接听或者打电话给你，到时候别被骗了好吧？本身就没钱再被骗一下，就是伤口上撒盐了，更是雪上加霜。
小力：容易搞到我们家破人亡的，还是挺可怕的。
接到骗子电话的第二天，3月19日，小力向警方报案，并提供了这段通话录音。目前这一案件正在侦办当中。
重庆市合川区反诈中心民警 刘智雄：在该案中，小力女士展现出了非常强的法治意识，当天在接到诈骗电话时，安装在她手机里的国家反诈APP和合川区公安局（合川）反诈卫士同步向其预警，让小力在接听电话初始就已经有了防备之心。
对小力在通话中表现出的高度警惕性和反诈意识，警方给予了肯定，但也提醒广大群众，小力的情况属于个案，在遇到此类诈骗电话时，一定要提高警惕，不要与对方过多交流。
重庆市合川区反诈中心民警 刘智雄：在此公安机关提醒广大群众，在接到疑似诈骗电话时要及时挂断，避免与骗子通话过程中泄露过多的个人身份信息，被骗子套路，造成自身财产损失。
小力的遭遇虽然属于个例，但在这个过程中她收到的预警信息却早已普及大众。据了解，国家反诈中心平均每天会发布11万条这样的预警指令，2021年成功避免了2891.5万名群众上当受骗。
过去一年，从下载国家反诈中心APP可以与警犬亲密互动，到反诈民警陈国平连麦网红主播，这款软件“打破次元壁”，被线上线下、不同年龄、不同职业的人们所熟知，连接并凝聚起了全民反诈的共识。这款由公安部在2021年推出的应用软件，在打击、防范、治理电信网络诈骗等新型违法犯罪中，发挥着越来越重要的作用。
根据公安部的统计，目前通过电话、短信的形式直接实施诈骗的形式越来越少，而通过网络实施的诈骗占到电信网络诈骗的80%以上。因此网络也成为反诈宣传的主战场。
针对不同群体宣防 成为线下反诈宣传重点
现如今犯罪分子会根据不同的人群设计不同的骗术，容易被骗群体的界限越来越模糊，没有哪个领域是绝对的真空地带。如何见招拆招，针对不同群体进行宣防，就成为线下反诈的重要工作。
公安部刑侦局打击新型网络犯罪指导处处长 张硕：我们可能在生活中也都遇到过，您接到一个陌生的电话，对面的人可能能够很精确叫出您的姓名，甚至知道您其他的一些信息，这些是因为我们存在的一些个人信息的泄露，诈骗分子就利用个人信息来实现对老百姓的诈骗，甚至量身定做这种诈骗的剧本。
电诈不仅令财产损失 还引发系列连锁反应
由信息泄露引发的诈骗，也曾酿成许多悲剧。2016年8月，家住山东省临沂市罗庄区的徐玉玉收到了大学录取通知书，暑假过后，她即将迎来自己的大学生活，可一通诈骗电话结束了她的希望与梦想。骗子掌握了她的个人信息和基本情况，并以发放助学金的名义，骗走了徐玉玉9900元钱。意识到被骗后，家庭并不富裕的她承受了巨大的心理压力，在和父亲报警回来的路上猝然离世。
一个鲜活生命的逝去令人心痛唏嘘。对于学生群体而言，遭遇电信网络诈骗不仅仅意味着财产的损失，还有可能引发许多连锁反应。
北京市公安局刑侦总队副总队长 胡英坤：高校学生没有走出社会，社会阅历比较浅，容易被诈骗。而且骗子还有一些专门针对高校师生的一些骗术手段，比如校园贷，还有刷单诈骗等等，第二就是高校学生因为年龄比较轻，心理承受能力比较差，在被骗之后，他们心理压力会比较大，会严重影响他们的学习和生活，甚至影响他们的家庭，也有的一些学生产生一些极端的行为。有的甚至从事贩卖银行卡和电话卡，参与黑灰产等违法活动，沦为骗子的帮凶。
警与校联动 校园建立四级预警劝阻体系
2021年开始实施的《民法典》明确了对个人信息的保护，在织密法律保护之网的同时，如何让学生群体树立反诈意识？各地也都做出了有益的尝试。在高校林立的北京，率先建立了市局、分局、派出所、高校四级预警劝阻体系，将预警劝阻的触角延伸至高校。
在北大燕园，反诈宣传海报提示摆在随处可见的地方，以一种润物无声的形式，让反诈知识入脑入心。在反诈预警劝阻方面，也从一开始由老师劝阻，到陆续有学生志愿者加入进来，共同参与反诈预警宣传工作。
记者进入校园反诈中心记录预警处置全程
防范电信网络诈骗，预警劝阻进入高校校园。目前，北京率先在北京大学、首都师范大学等十所高校先后成立了反诈中心。那么建在校园里的反诈中心是如何运行的？关键时刻能发挥作用吗？近日我们的记者也来到最早建立反诈中心的首都经济贸易大学，进入实地一探究竟。
工作小组的李老师介绍，反诈中心由值班员24小时值守，和大学生志愿者一起对电诈预警信息进行及时劝阻，教师团队负责进行联系、寻找学生并对遭遇诈骗的学生进行心理辅导，动员全校力量形成了一个完善高效的工作闭环。
李老师介绍，自从去年8月反诈中心成立以来，每一次劝阻后用于登记的记录本已经积攒了厚厚的一摞。
校园反诈中心成立前，学校师生每年因电信网络诈骗就要损失近30万元，现如今已经降到了零发案，而且还劝阻了一名路过的外卖小哥。
首都经济贸易大学保卫处科技创安办公室副主任 李奕辉：到我们学校送外卖的一个外卖小哥来到了我们学校周边就被系统覆盖到，他下载了一个贷款的APP，上传了部分个人信息，接到了我们的电话，才自己知道自己被骗了。
首都经济贸易大学校园反诈中心的上一级指导单位，也就是樊家村派出所的民警王警官向记者说起了校园反诈中心成立以来的劝阻成效。
北京市公安局丰台分局樊家村派出所副所长 王可：咱们这反诈中心成立以后，在校师生的损失率是零，至今为止是零发案的。咱们在校学生毕业以后会辐射到全国各地，他有志愿者的经历，可能在平时的工作当中、学习当中都会对反诈劝阻是有很大帮助的，这个意义还是很深远的。最后做一个贴心小提示，96110的电话大家一定要及时接听。大家下载国家反诈中心的app就可以了。
当事人将计就计 上演反诈“大戏”
除了在校园建立反诈中心，针对高发的诈骗类型，公安机关在企业、社区、农村等地也开展了不同的防范宣传。从线上到线下，这样的反诈宣传看似大水漫灌，却悄悄在很多人的安全防范意识里生根发芽。现如今当遇到那些令人深恶痛绝的诈骗套路时，人们不仅普遍提高了警惕性，有的人还能使出一记漂亮的“反*”。
家住安徽合肥的小玉曾遭遇*猪盘骗局，被骗了二十多万元后，她用了9个月时间，不断与对方斗智斗勇，成功让身处国外的犯罪嫌疑人回国，并与警方配合将其抓获。
被害人 小玉：当时我就想把他骗过来，一直一个坚定的信念在支撑着我，即使钱要不回来，我也把你绳之以法。
浙江嘉兴一位体育老师，遭遇有人冒充领导主动加他微信，并且求办私事的情况，这位老师不仅看出了所谓“领导”的真实身份，还用了一上午的时间，获得了对方提供的4个银行卡号。
警方通过紧急止付，成功冻结这四个账号中的诈骗资金53万元，挽回了六名被害人的损失。
然而，在全民反诈的背景下，依然有着花样翻新的诈骗手法，反诈民警的记录中，也有着“每次都上当，当当不一样”的受害者，反诈之路依然任重道远。
公安部刑侦局打击新型网络犯罪指导处处长 张硕：在日常生活中要牢记我们的“三不一多”，就是未知来电不轻信，未知链接不点击，个人信息不透露，转账汇款多核实。我们每一个老百姓守护好我们自己的钱袋子，首先是我们每一个老百姓自己的责任，也是我们自己能够守护好的，同时也是我们公安机关一直以来努力奋斗的目标，努力保护老百姓不被骗，努力提升老百姓识骗能力和防骗意识，切实守护好我们自己的财产安全。
来源： 央视新闻客户端
