新京报讯(记者 郑艺佳)眼下,开淘宝店成为了大学生日益流行的创业选择。数据显示,今年以来已有20万大学生来淘宝开店,淘宝店主的平均年龄进一步降至25岁。在这批年轻创业者中,有不少人是首次接触电商,但经验的多寡并未影响他们大放异彩。背靠淘宝平台8亿用户、千万商家以及数十亿商品所构筑的“地基”,他们正通过自己独有的创造力崭露头角。
奶茶不再是人类专属:年轻人的“爱屋及乌”创业经
眼下,以95后为主体的中国年轻人已经成为淘宝创业的主力人群。与百花齐放的商品种类相对应的,是越来越多的年轻人将自己的喜好作为创业出发点,做起了“爱屋及乌”的生意,而萌宠在其中占据举足轻重的地位。例如在今年的淘宝造物节上,一款宠物饮品鱼子酱奶茶吸引了不少人的目光,而该品牌“TAFFEE”的创立者,是一名来自西安的姑娘澜曦。
澜曦是一名“海归”,在澳洲已求学6年。不过在2018年底,澜曦选择大学毕业后回国,而非按照父母的心意在澳工作。
身为一名爱宠人士,澜曦在归国后,便与志同道合的伙伴一起,自然而然地将目光放到了宠物领域。2018年,国内饮品行业激战正酣,喜茶、奈雪的茶等品牌飞速攻城略地,澜曦敏锐地从中发现商机:宠物食品已是红海,那么为何不去试试宠物饮品?机缘巧合下,澜曦团队发现宠物虽然不能饮用,但却对人类的奶茶表现出兴趣。于是大伙一拍即合,“宠物奶茶”概念横空出世,而品牌名TAFFEE便来源于澜曦爱犬的名字。
要把从零起步的宠物奶茶做好并不容易,如何把产品卖出去、卖得好,也是摆在澜曦团队们面前的一大挑战。起初,澜曦团队主要通过线下渠道,例如宠物店、宠物医院等来展开布局,目前已覆盖约有2500家门店。不过,虽然线下渠道发展迅速,但在澜曦看来,目前铺开的门店数量依然不足。另一方面,宠物奶茶概念仍显新颖,部分门店店主也尚未接受。
于是,线上渠道步入了澜曦视野。2019年年底,TAFFEE淘宝店正式上线,而这也是澜曦团队首次以卖家的身份接触淘宝。仍是电商“萌新”的澜曦团队,正面临与过去完全不同的运营模式。
“线下的推广有渠道的协助,会利用业内规则化的模式来铺开。但线上的玩法完全不同,需要我们自己的团队一点点去运营,通过各种多样化的联动、推广来进行流量转化。”澜曦表示。
在摸索过程中,淘宝平台本身成为了澜曦团队的“领路人”。在各类指引、教程以及与淘宝小二的交流中,团队里负责电商小伙伴逐渐上手。本次亮相淘宝造物节,更是让宠物奶茶通过创意类商品的曝光,获得了大量的流量支持,店铺粉丝增速也明显提高,而这正是澜曦团队所需要的。
“我们现在线上渠道的打法,就是继续完善自己的基本功,淘宝也会给出建议,例如直播的内容点、图文的定期的更新、外部流量的转化等等。”澜曦说,“从今年开始,我们计划重点向线上渠道投入更多精力。我们希望,从建设品牌开始,慢慢地一步一步发展起来,而不是只是卖一波所谓的‘网红’产品。”目前,澜曦以及团队正在申请并将很快推出天猫店。
走出秦岭的蜂蜜:年轻大学生正在改变家乡
当新京报记者联系到刘义超时,他正在去往秦岭山区深处的路上。8年来,他们在秦岭山区穿梭了20多万公里,而秦岭“古法养蜂”产出的蜂蜜便这样一步一步走出了大山。随着淘宝进一步挖掘下沉市场,越来越多的大学生如刘义超一般,开始通过淘宝创业,改变自己和家乡的生活面貌。
刘义超是陕西汉中勉县人,自小生活在秦岭山区。作为一名“走出大山”的大学生,刘义超就读于西安体育学院,学习体育教育。在大学毕业后,为了照顾母亲,刘义超毅然放弃了大城市的工作机会,回到故乡,成为了一名乡村教师。也因此,经常有朋友托他代购当地土货。在这一过程中,刘义超发现当地蜂农采用“古法养蜂”产出的蜂蜜销路受阻。
所谓“古法养蜂”,便是指蜂农将凿空晒*木桶安置于崖壁后,静待野蜂前来落户,随后将蜂巢背回养殖,但并不干涉蜜蜂生活,讲究“遵循自然,顺应蜜蜂习性,适度采蜜,取一半,留一半”,已流传1800余年。
见山区蜂蜜滞销,刘义超便动了电商的念头。2011年,刘义超的“卖蜜之路”开始起步。做事认真的刘义超,与农户合作时始终坚持亲自取蜜。夏季取蜜的时候需要晚上进山,取完蜜已是夜里两三点,还要与蜂农一起用背篓把蜜背到有车的地方,再开车拉回。连人带蜜抵达县城时往往已是凌晨,草草睡一会儿后再接再厉。为了打开蜂蜜销路,刘义超不仅发动亲朋好友购买,还为他人供货,并通过运营社交平台获得了第一拨客户。
渐渐的,刘义超的淘宝店“刘蜜书”步入正轨,刘义超也辞去了教师工作,专心创业。为进一步巩固客户,刘义超还运营起了自己的社群粉丝,而他本人也通过蜂蜜认识了不少好友。“我一直认为自己只是一个桥梁的建设者,通过淘宝网店将深山中的蜂农和城市中的消费者联系起来。”刘义超说。
为帮助当地蜂农更好地“古法养蜂”,刘义超还组建了古法养蜂自然蜜保育会,以提升养蜂的设备、卫生程度和防治病虫害,并且还会提供一些小额的资金支持和灾年过渡资金,旨在让蜂农能够专心生产出高质量的产品。
“我相信,只要我们能做好的产品、用心运营,那我们的这个生意肯定会持续下去的。”刘义超对新京报记者说,“一直以来淘宝帮助了我非常多,如果想通过淘宝创业的话,我认为首先一定要以客户需求出发,提供超出客户满意度的产品和超出客户满意度的服务。第二,需要有专业的知识,包括美工、运营团队、产品定位、客服,要借用身边的一切有利于自己的资源,再进入这个市场。”
淘宝成为年轻人创业的首选平台
年轻人创业给淘宝带来了大量创意商品、店铺,平均每天淘宝上都会诞生1000多个新的想法。淘宝年轻创业者的创意商品持续引领着中国人的潮流,刚刚举行的淘宝造物节是集中展示这一生态的舞台。
今年淘宝造物节被选为“天下第一造”的商品“四海五壶”,也同样蕴含了制作“属于年轻人”的紫砂器皿的心愿。
说起这“四海五壶”,品牌方“堂前百货”少东家唐莫德还为我们讲述了一个小故事。2019年年底,因工作调动,苏州女孩姗姗的男友帕保罗回到西班牙。二人原以为只是“小别”,还约好春节时去西班牙红墙放烟火。然而,突如其来的疫情却让“小别”变为“久别”,二人只能跨越近半个地球遥遥相望。这个故事,最终促成了“四海五壶”的诞生。以江南水乡为主题的壶盖,与西班牙红墙式壶漏相对应,讲述疫情下那些分离与重逢。
堂莫德说,大众对紫砂标签固化,一直停滞在功夫茶、中老年、紫红色等印象中,而紫砂产业也因作坊式生产与圈子直销模式,导致产业封闭与排外。热爱紫砂的堂莫德,便决定使用简洁的设计语言,全面拓展宜兴紫砂这一材质的使用范围,用它来做灯具、家居用品,甚至家具,以希望能让更多的年轻人接受紫砂,为紫砂产业带来新活力。
秉持着“创造年轻人的紫砂器皿”这一理念,2017年,堂前百货开始组建团队和生产基地。2018年,堂前百货正式注册成立。2019年3月,第一期产品正式面世。
梳理这些创业者的创业经历,不难发现,大量95后一毕业就来淘宝创业,其中不少人此前都没有电商经验,但却依然在淘宝平台上“各显神通”。为支持这些创业者,淘宝也从各个维度给予了帮助,涵盖教程、流量再到小二咨询等,有创业者甚至养成了“遇事无法解决问客服”的习惯。
与此同时,从2016年开始,淘宝的内容化战略,也给了这些大学生展示自我的新方式:直播、短视频、微淘、猜你喜欢以及淘宝人生的3D互动等。数据显示,每天约有1700万人在淘宝上只逛不买,而逛的正是这些内容。淘宝方面表示,这些内容将成为商家打破货架、更好展示自己创意的绝佳舞台。
根据淘宝造物节发布会上发布的最新数据,当前,淘宝上的创意商家超过20万,2年间翻了一倍。疫情以来,每天有4万人上淘宝开店。今年以来,更是有20万大学生来淘宝开店,淘宝店主的平均年龄进一步降至25岁。阿里巴巴集团首席市场官董本洪表示:“我觉得这个年代是多元的,我们不是只有一把尺去衡量成功与失败,有了平台就有机会,这个机会的门永远要打开,永远要越打越开,这是我们想做的。”
新京报记者 郑艺佳
编辑 李铮 校对 柳宝庆
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