运营的第二道光:做局与破局

运营的第二道光:做局与破局

首页动作格斗第二道光更新时间:2024-05-07

在前一篇文章中,根据黄有璨老师的《运营之光》,nino的第一篇读书感悟《运营的第一道光:爱与逻辑》,已经在微知首发。点击题目穿越吧!

坚定了运营的未来价值之后,今天要谈的是第二篇读后感:做局与破局。

做局与破局

前面的学习,让我看到了做运营所需要的精神信仰,接下来的学习,则让我更加清楚的认识到了运营中最重要的思维环节。

运营是什么?这里借用黄有璨老师书中的一段话,“很多时候运营在做的事情,就像是攒一个'局'。即,设计或假想出来一个最终可以拉动很多人一起参与一起玩一起high的事情,并一步步让这个事情从假想变得落地。”

这就是运营中的做局与破局,而在做局与破局中,一定要注重的就是层次感,这也是作为一个好的运营必须有的认知。

“层次感”,即将你所做的局详细剖析,随后列出优先级,哪些事情需要在前面做,哪些事情必须放在后面做,这些必须要一一界定清楚,列出一个供给价值关系图谱之后,再去考虑“局”中的破局点。这一步往往是组局成功的关键。

这里,以nino以前做过的一场活动为例进行说明。

不久前,nino策划了一场“专属于运营人的盛宴”这场活动,希望能通过此活动达到产品宣传的作用。但当时因为产品尚不成熟,可利用的宣传渠道也完全没有活跃用户。我也根本不知道会不会有人来参加这场活动。所以在这场局中,我首先列出了两个核心问题:定位用户群体;吸引用户前来的先决条件——有影响力的新媒体运营达人。

找到这两个关键点之后,我们首先根据目前产品情况划分出了参加活动的用户群体,随后根据这个定位开始在本地区进行了一个讲师的寻找筛选工作。

这两个关键点也就是“破局点”,有了破局点之后,事情做起来就会顺畅很多。

利用破局点

对一个优秀的运营来说,一个局的“破局点”也是一个“杠杆点”,利用这个杠杆点,更好地为用户创造价值。这又回到了上一篇讲的“爱与逻辑”的起点了。

还是以我的那场活动为例,我怎样才能留住参加活动的用户?讲师是一个杠杆点,我为用户创造了短期的有效价值。

那想要长期留住用户,就要为他们创造长期价值。为此,我必须找到其他的杠杆点。

根据黄有璨老师的课程学习,我总结出如下三个“杠杆点”。

(1)时刻保持对新鲜事物的敏感度。

你不需要疯狂去追每一个热点,但你必须熟悉了解每一个热点,随时利用热点做有意义的借势活动,为用户带来最新咨询的同时告诉他们你的借势点。此处可以参照“杜蕾斯”,第一手热点与最创意的借势,别人只能模仿却无法超越。

(2)深刻洞察用户的习惯与心理。

熟悉用户才能创造产品,继而服务用户。不了解用户习惯的运营根本抓不到用户的痛点,既然都不清楚用户痛点何在?那如何去为他们创造长期价值?

(3)学会更有说服力和打动力的表达。

运营想要推广的产品一定会为用户创造价值,这点运营人一定要抱着坚定的心情相信。这在写文案和与用户沟通上很重要。

总结

清晰认识自己的局,并合理利用其中的破局点,这是作为一个优秀运营人必备的思维认知。下一篇读后感悟,nino来和大家探讨一下运营的细分板块。

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