1、先排除是不是耳机问题、耳机插头问题、手机插孔问题；
2、耳机与手机不兼容，如果您的耳机是带有耳麦的，查看一下是否由于是四节或者是三节的插头导致不兼容，您可以尝试买个耳机转换头；
3、若依然不行便是可能手机经过碰撞摔导致手机内插孔电路损坏，只能返厂维修。
第一，检查是不是把耳机????全部插进去了，如果没有插进去的话，会出现你说的这种情况的。
第二，检查是不是耳机????插头和手机是不是匹配，如果不匹配的话，会出现这种情况的。
第三，检查是不是手机耳机插头那个洞脏了或者手机有毛病了。
第四，看看是不是耳机????坏了。
