文/世俗骑士
错误的玩家预期，带来糟糕的游戏体验
“玩家想的是A，买到的是B，上手后发现是C。 于是玩家认为自己受到了欺骗，愤而差评。”
一个非常经典的例子便是《刺客信条》系列游戏作品。
如果你平时常逛玩家论坛，吐槽“刺客越来越不像刺客”的帖子，你一定见过不少。
因为知道的都死了
这早已变成一个梗在玩家间广为传播。
然而令人遗憾的是，它不仅是一个梗，也是差评的理由。
由于错误预期导致的差评
我写文时是9月18日，而这个差评的日期是9月17日。 找这个差评截图不费什么力气，随手一翻就看到了。 管中窥豹，某种程度上也印证了这种差评是有多么普遍。
关于这种现象，B站UP主、育碧大舅舅 @神奇陆夫人 曾经在一段视频中做过相关的辩解。
大意如下：
虽然《刺客信条》系列游戏以“刺客”为题，但它的核心精神与玩法，与刺客这一职业并无必然联系。 起源是款很自由的游戏，玩家可以潜入也可以刚正面。 如果你想当刺客玩潜入，是完全可行的。 不要因为你潜入玩得菜，就说这游戏不行。
陆夫人的观点我基本是认可的，但是玩家一般不会想那么多，况且潜行玩法方面也确实有一些瑕疵。
比如说“等级不够即使背刺也无法一击致命”，“出现成双结对的敌人”等等。
有句话说：“老婆说你是错的你就是错的，即使是对的也是错的。”
游戏公司与玩家的关系，某种程度上也是这样。
公司得多从玩家角度考虑。
关于刺客信条我就谈到这里，下面总结一下“错误预期带来糟糕体验”的逻辑推理过程。
部分游戏挨了很多差评，其原因并不是游戏做得不好。
而是玩家上手后，发现实际体验和预期（看到的宣传图片、视频）不一样。
换而言之，玩家买错游戏了！
又不能退款？
差评便成为发泄不满的唯一方式。
“Those berating you ，care about your game more than anyone else” 在现实的游戏舆论环境里，这句话通常并不是真的： 事实并不总是爱之深责之切。 我追踪了大部分上架后的流行产品（主要针对营收这块）的社交环境评价，基本结论都是： 凡是不符合该用户预期的游戏，在初体验之后都会迅速被抛弃。 并且这种印象根深蒂固：开发者已经无药可救。其中，有一部分比例在退游时，会以情绪化的差评警告其他新用户不要跳坑。 很多批评声音，并不是因为他喜欢你的游戏，而是他反感你做的游戏不符合他的预期。 并且他一点都不抱希望你能按照他的诉求调整。 这些声音往往骂得很凶。 （来自知乎@郑金条）
简单可行的解决方案：试玩。
试玩可以帮助玩家确定：他们是不是真的想花60美刀买这盘游戏。
《刺客信条：起源》如果有试玩Demo，这类差评很可能会大大减少。
因此试玩是非常重要的！
——然而，现在90%的游戏都没有试玩demo。
原因比较复杂，而且也离题太远，我就不作分析解读了。
“仪式感”游戏设计，帮助调整玩家预期
相比于“试玩”这种简单粗暴的方式，“仪式感”游戏设计以极为细腻的手法调整了玩家预期。
什么是“仪式感”？我举个生活中的例子。
日本人吃饭前要双手合十，闭眼默念“我开动了”。
这一过程中，心灵体验到的感觉就是“仪式感”。
仪式通过语言、肢体动作、环境氛围等等，令人的精神与肉体很快进入相应的状态。
在上述例子中，这个状态就是“马上要吃饭了”。
在游戏中，同样存在这类帮助玩家进入状态的设计。
《女神异闻录5》，玩家角色带上面具变身怪盗。
这提醒玩家马上要进入异世界冒险了。
关于《女神异闻录5》的仪式感设计，知乎@满宏刚有段非常详细的的阐述↓ P5中整个游戏的流程中的仪式感是非常强的，每个人物的反抗精神被激起的时候，撕下带血的面具，站起来反抗成人世界的压迫，召唤出侠盗一般自己的替身（面具）。整个过程虽然套路化很严重，但一点也不影响其仪式感的作用。 盗走内心的宝物的这套流程本身就充满了仪式感，要打探路线，找到秘宝，找到秘宝之后不能直接拿走，拿走之前还要发出预告信。预告信和最终Boss战这种行为本身就充满了仪式感。 各个人物的个性，癖好，团队的中的位置在战斗结算页面和围攻页面也会有所体现，这种完成仪式的感觉，会极大的加深目标用户的成就感和认同感。 （原始链接：女神异闻录5 碎碎念和设计点笔记）
《幽浮：未知敌人》，小队执行任务前，坐在飞船中查看任务简报。
这提醒玩家即将进行一场艰苦的战斗。
其它的例子我就不再举了，“仪式感”游戏设计实在是非常普遍。
相信你也不难独立发现一些例子。
总结一下，“仪式感”游戏设计令玩家快速切换身心状态，进而帮助调整玩家预期。
如何做好仪式感游戏设计
为了达到比较好的效果，一定程度的夸张是必然的。
通俗点说：“中二是必然的”。
设计师应该利用音效、画面、场景等等工具，尽可能吸引玩家的注意力。
进而让玩家意识到：“我马上要去做某件事了！”
达到了这样的效果，就可以说是成功的仪式感游戏设计。
需要注意的是，仪式出现的频率不宜太频繁。
过于频繁的“仪式”，很容易让玩家感到疲劳。
比如《女神异闻录5》每次战斗结束，玩家都要花几秒钟摆POSE... 我知道你有你的苦衷（掩饰读盘什么的），但是看多了真的挺出戏的。
以上只是片面地提了一下设计思路。
我很想拿出一个设计流程作为例子，无奈的是本人并无相关经验。
总而言之，关于“仪式感”与“玩家预期”，我的心得体会就这么多。
期望读者给予进一步补充，与批评指正。
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