1. 通过梯控屏幕查询。在电梯控制屏幕上会显示当前故障码，您可以根据屏幕上的故障码来进行故障排除。如果需要了解更多关于故障码的信息，可以查看电梯使用手册或联系维保人员进行咨询。
2. 通过西子电梯手机APP查询。首先，在手机上下载并安装西子电梯APP，然后打开APP，在登录后进入电梯管理页面，选择需要查询的电梯，然后在页面中找到“故障查询”选项。在故障查询页面中，您可以看到最近一次的故障码和解决方法，同时如果网络连接正常，您还可以查看历史故障记录和故障处理情况。
需要注意的是，电梯故障排除属于高危操作，建议由专业的电梯维修人员来进行，以保障您的人身安全和电梯的正常运行。
