中国将同非洲国家携手拓展“丝路电商”合作，举办非洲好物网购节和旅游电商推广活动，实施非洲“百店千品上平台”行动。
——2021年11月29日，*在中非合作论坛第八届部长级会议开幕式上发表主旨演讲时指出
题记
2014年，湖南小伙杨涛在肯尼亚创立跨境电商平台Kilimall，这是中国人在非洲大陆创立的第一家电商企业。
系起山海相连的“云端纽带”，架设中非交流合作新桥梁，跨境电商为“数字丝绸之路”注入新动力。中非携手，共享新机遇，共创新未来，阔步走向数字经济“星辰大海”。
湖南日报全媒体记者 彭可心
4月的肯尼亚，正处雨季，气候宜人。
乞力马扎罗山的雪峰清晰可见，赤道线上的阳光热烈，白皑皑的雪冠光华四射。肯尼亚首都内罗毕市区，行人摩肩接踵，城市欣欣向荣。
21日9时许，Kilimall快递小哥乔拉姆·穆西约卡（Joram Musyoka）载着10余件包裹，骑着摩托车穿梭在市区熙熙攘攘的蒙巴萨路。
“昨天下的单，今天就收到货。送货速度很快！”30分钟后，家住内罗毕市郊的大卫（David）接过乔拉姆·穆西约卡送来的包裹，高兴地竖起了大拇指。
在非洲运营9年多，如今的Kilimall已成为东非第一大电商，用户规模达千万级。
跨山海之远，走共赢之路。一个个中非企业通过Kilimall等电商平台，持续拓展“一带一路”沿线市场，中国商品与非洲好物通过“云端丝路”上演“双向奔赴”，见证中非务实合作、携手共进的美好图景。
4月22日，记者行走内罗毕街头，一张张巧克力色的面孔绽放微笑，英语和斯瓦希里语在耳畔交错，时髦的年轻男女步履匆匆。
“怎么样，非洲和你想象的不一样吧？”Kilimall电商平台创始人兼CEO杨涛笑着对记者说。
2012年，湖南小伙杨涛被一家中国企业派驻到肯尼亚，为当地建立手机钱包支付系统。
在非洲工作1年多时间，他发现了非洲电商平台的潜在商机。“内罗毕年轻人多，追求时尚，但实体店铺可选择的商品不多，网购还未流行起来。”杨涛觉得，做一个电商平台，应该有戏！
2014年，在内罗毕市区的一栋二层小楼里，Kilimall成立了。
一楼办公，仅有的6个人承担了策划、营销、客服等多重角色；二楼是卧室兼仓库。“当时我就睡在一堆货中间，腿都伸不直。”杨涛回忆。
初创电商平台，首先还得打出知名度。
非洲人有一颗热爱音乐和舞蹈的心。于是，Kilimall在社交平台上组织“炫舞之王”活动，吸引当地人拍摄舞蹈视频上传。这一招，见效很快，Kilimall的名字逐渐传开。
开拓市场也不容易。Kilimall上线1个多月，终于收获第一笔订单——一位当地客户购买了一个防水的蓝牙音箱。
杨涛乐坏了，亲自将商品配送上门。“当时，客户开门后惊讶地说，‘你们居然不是骗子’。”
当年网购不如现在普及，买卖双方互信度不高。在当地居民看来，在家点点鼠标，就有人把选定的商品送过来，价格还这么合算，怎么可能有这样的好事？
“在非洲，信任是非常宝贵的‘商品’。”杨涛说，湖南人做事就是“耐得烦”，“订单一笔一笔完成，信任一点一点累积”。
4月20日，肯尼亚首都内罗毕，Kilimall电商平台创始人兼CEO杨涛为员工培训。本版照片均为湖南日报全媒体记者 辜鹏博 王珏 摄影报道
为了快捷地将商品送达当地消费者手中，Kilimall自建物流体系，最快可实现商品当日送达，自主研发的在线支付系统支持多国货币多渠道交易；建立1500个非洲版“菜鸟驿站”——Kilishop，解决非洲绝大部分地区没有标准门牌号，送货上门难度大、效率低的难题。
下午3时许，记者在内罗毕马卡科斯县看到，一间15平方米左右的Kilishop外，取快递的居民来来往往。店主辛西娅·阿成·奥鲁奇（Cynthia Achieng Oluoch）一边将快递出库，一边忙着整理包裹。
“我在这里工作2年了，每天店里要出库200多个快递。”辛西娅·阿成·奥鲁奇告诉记者，体验到Kilishop的方便快捷后，她嗅到了商机，拉着3位朋友一起加入Kilimall，拥有了属于自己的Kilishop社区小店。
4月20日，肯尼亚首都内罗毕，Kilimall快递小哥骑着摩托车送货。
快递员乔拉姆·穆西约卡几乎每天都要运送一大车快递，送到辛西娅·阿成·奥鲁奇的Kilishop。“内罗毕用户在上午11时前下单，当日到货；11时后下单，次日到货。我们的快递速度是非洲所有电商公司里面最快的。”
电商的信任“大门”被Kilimall打开，阿里巴巴国际站、集酷、希音等中国跨境电商平台紧随其后，纷纷进入肯尼亚和其他非洲国家市场。
肯尼亚的电商市场，经过中国企业多年来的“添柴加薪”，已是热气腾腾。
4月23日上午8时许，内罗毕马卡科斯县姆洛隆戈阿西商业园区内，身穿Kilimall制服的本地员工三五成群，朝公司走去。
“来，带你四处转一转。”Kilimall肯尼亚物流副经理伊冯·万吉拉·麦纳（Yvonne Wanjira Maina）笑着朝记者招手，露出一口洁白的牙齿。
1万多平方米的海外仓，是Kilimall最热闹的地方。放眼望去，偌大的仓库井井有条，员工们分拣货物、打印订单、包装出库，各司其职。在这里，入驻平台的中国卖家可以提前备货到非洲，储存在仓库，发货速度更快。
4月22日，肯尼亚首都内罗毕马卡科斯县姆洛隆戈阿西商业园区，Kilimall在此设立了1万多平方米的海外仓。
邵阳生产的鞋子和发制品、长沙生产的厨房电器……在Kilimall肯尼亚海外仓内，记者见到不少来自湖南的商品。
伊冯·万吉拉·麦纳拿起一双湖南产球鞋告诉记者：“Kilimall电商平台上，来自湖南的商品占10%左右，在平台做促销活动时常常‘秒空’。”
Kilimall肯尼亚海外仓库分拣员哥达希亚·温德·恩盖（Gaudesia Mwende Ngei）一边将刚到的湖南邵阳产发制品入库，一边得意地摇了摇头上戴的长辫子对记者说，“漂亮、质量好，我是忠实‘粉丝’”。
4月23日，当地员工在Kilimall海外仓将商品包装出库。
得益于湖南与非洲电商业务快速发展，今年1至5月，邵阳市发制品对非洲出口13.9亿元，占该市同期发制品出口额的73.9%。
“我们已经和邵阳建立了联系，未来会有更多发制品源源不断进入非洲市场。”伊冯·万吉拉·麦纳信心十足。
现在，Kilimall电商平台上有100万多种商品可供选择，仓库存储商品3万多种，高峰期每天有超10万件商品从这里出发，派送到客户手中。
今年，杨涛计划将Kilishop扩张至5000个，在坦桑尼亚、乌干达新设海外仓，新开通5至10个非洲国家的跨境电商业务。
“云端丝路”便捷、畅通，湖南商品与非洲好物实现“双向奔赴”。
非洲青年的“购物车”里，常常装满各类湖南特色商品；肯尼亚的玫瑰花，最快14小时就能运抵长沙……
位于湖南高桥大市场的中非直播电商孵化中心，肯尼亚的红茶、埃塞俄比亚的咖啡、卢旺达的辣椒酱、坦桑尼亚的腰果等非洲特产人气爆棚，通过电商平台、主播“带货”，往往上线不久就被消费者一抢而空。
以举办中非经贸博览会、建设中非经贸深度合作先行区等为契机，湖南与非洲贸易往来日趋紧密。
线上线下发力，湖南对非贸易实现新增长。2022年湘非贸易额556.6亿元，居全国第八、中部第一。今年前5个月，湘非贸易额达270.1亿元、同比增长54.5%。
4月24日，临近正午，Kilimall海外仓依旧火热，10余名员工正搬运上百台Vitron智能电视机入库。这些电视机刚从10公里外的Vitron公司生产车间组装下线。
2004年，中国企业Vitron“闯荡”非洲，主要在肯尼亚本土生产、销售智能电视机、冰箱等家用电器。耕耘多年，线下实体店生意一直不错，但知名度始终不高。
2016年，Kilimall向Vitron抛来“橄榄枝”。一个想寻找优质供应商，一个想打开知名度，双方一拍即合。
“Kilimall在营销宣传方面特别给力。”Vitron公司相关负责人李子辰夸赞，“社交媒体宣传从不间断，网站首页推荐时刻更新，这可比以前的横幅、广告牌管用多了。”
入驻Kilimall仅仅7年，Vitron的品牌知名度大幅度提高，线上销售额稳步上升。
“希望通过电商平台，把我们的产品卖遍非洲大陆。”李子辰有了新的期待。
跨境电商平台为中国企业开拓了非洲市场，也为非洲青年的创业“梦”提供了舞台。
4月23日，肯尼亚首都内罗毕马卡科斯县姆洛隆戈阿西商业园区，一辆满载的货车在Kilimall海外仓卸货。
“90后”非洲小伙西拉斯·穆西约卡（Silas Musyoka），现任Kilimall肯尼亚本地卖家增长部经理。此前，他曾在Kilimall长沙总部工作。
“我很想念长沙的辣椒炒肉。”和记者交谈时，西拉斯·穆西约卡时不时冒出一两句中文。
在长沙工作3年，西拉斯·穆西约卡几乎每天都在感叹电商带来的便利。“我想把我在湖南看到的、学到的，都教给想在电商平台创业的非洲年轻人。”
豪斯威尔·马卡里亚（Hoswell Macharia），就是西拉斯的“学生”之一。
3年前，在银行工作的豪斯威尔·马卡里亚辞去稳定工作，开了一间实体小店，生意却不尽如人意。
看准非洲电商快速发展的机遇，现在，豪斯威尔·马卡里亚转行，在Kilimall上开了一间线上小店，主营电子产品。西拉斯·穆西约卡不定期对豪斯威尔·马卡里亚提供线上培训指导服务，帮他分析基础数据，支持策划店铺促销活动。
“以前我是‘电商小白’，现在是‘电商能手’。”现在，豪斯威尔·马卡里亚的线上小店生意红火，每个月营业额最高可达200万先令。
“在Kilimall，近3000个非洲青年创业者开了自己的小店。”杨涛介绍，目前Kilimall公司员工超过300人，外籍员工占比70%以上，为中国及非洲本地创造近2万个就业机会。
进入新时代，中非经贸合作驶入“快车道”，给中非企业带来更大商机。“我们的目标是，争取赋能100万中非创业者，服务10亿中非消费者。”杨涛雄心勃勃。
中国与非洲，在“云端丝路”奏响互动乐章，悠远绵长，久久回响。
记者手记
璀璨的当下 广阔的未来
彭可心
飞行12个小时，方才抵达肯尼亚首都内罗毕。“非洲离我们好遥远！”长途飞行中，记者感慨。
在内罗毕，当地居民“一键下单”，很快就收到快递小哥配送的中国商品。“好像非洲并没有那么远”。落地非洲，记者又有一番全新的感受。
互联网经济风头正劲。在内罗毕，你可以用一部手机“走天下”，社交、娱乐、购物、支付不在话下；在中国，消费者宅在家里，只需动动手指，非洲好货同样能寄送到家。曾经是“空中楼阁”的数字经济，在非洲已是真真切切地可见、可感、可触摸。
4月21日，家住肯尼亚首都内罗毕市郊的大卫（David）收到Kilimall快递小哥送来的商品。
一次次点击、一笔笔订单、一件件包裹……跨境电商，打开了中非经贸合作的新通道，更打开了一个“无国界”的全球市场。世界各地的特色商品有了展示和交易的舞台，贸易更便利，文化交流更多彩。
在肯尼亚采访时，前往Kilishop取快递的内罗毕居民面带笑意，即便手上满当当的，也不忘朝记者“比个耶”，灿烂地说句“Nice”；非洲姑娘哥达希亚给记者细数购买过的湖南产品，临别时依依不舍，拉着记者的手说“想去湖南看一看”。
中非民众之间，心与心的距离更近了。我们是朋友，是伙伴，有璀璨的当下，更有广阔的未来。全球数字经济风起云涌，我们将携手乘风破浪，把握机遇，共迎挑战。
非洲声音>>
肯尼亚副总统里加蒂·加查瓜（Rigathi Gachagua）：
在真诚友好的基础上，肯尼亚和中国需要继续加大合作。我们希望通过非中良好的双边关系，让更多肯尼亚咖啡、茶、牛油果、牛肉等优质农产品出口到中国。
Itel肯尼亚数字营销专家伊丽莎白·恩乔里奇（Elizabeth Njoroge）：
非常感谢Kilimall和我们的良好合作，Kilimall在质量、价格和服务方面，获得了无数非洲消费者的好评，也为无数非洲创业者创造了机会。希望未来我们能有更好的合作，共同助力非洲数字经济发展。
冈比亚《旗帜报》副主编塔利贝·海德拉（Talibeh Hydara）：
非中经贸合作日益密切，贸易规模稳步提升。对非洲国家来说，能通过跨境电商平台向中国消费者介绍我们的特产，这是一个巨大的机会，也将成为非洲和湖南贸易合作的重点。
“出海”声音>>
安克创新副总裁吴灼辉：
靠简单、单一要素取得成功的跨境电商越来越少，复合要素、体系性竞争、企业联合下的品牌“出海”新时代已经来临。品牌“出海”的核心“赢点”在哪里？我认为有三个方面：更精准的产品定位与科研创新能力，更接地气的产品营销，更智能化的运营体系。
湖南省商务厅电子商务处副处长王文：
跨境电商作为外贸新业态新模式，在推动国际贸易便利化和加快重构全球供应链、贸易链、价值链方面的作用日益突出，已成为新常态下外贸增长新动能和国际贸易发展的重要趋势，是推动建设贸易强国的新引擎。
长沙市商务局副局长汪东华：
长沙将加快经营主体培育、平台建设提质、通关物流提速、监管服务优化、人才队伍建设等，创建产业集聚、直播运营、品牌“出海”等“三个中心”，抢抓数字化转型风口，助力国内国际双循环，实现跨境电商发展提质增效。
链接
湘非贸易阔步前行
1200年前，长沙窑所产陶器搭上了前往北非的“黑石号”商船，却未能如期抵达。如今，通过多种贸易方式，非洲干辣椒上架湖南社区超市，湖南小农机耕耘非洲大地……
目前，湖南与非洲58个国家和地区有贸易往来。今年前5个月，湖南对非洲进出口270.1亿元，较去年同期增长54.5%。
依托两大国家级对非合作平台——中非经贸博览会、中非经贸深度合作先行区，湖南全力打造内陆地区对外贸易新模式。
中非经贸博览会已在长沙成功举办两届，累计签约项目216个，金额达430.2亿美元。红酒、咖啡、可可、宝石……成千上万的非洲展品在博览会上集中亮相。
想喝到正宗的非洲咖啡？打卡湖南高桥大市场的咖啡一条街即可。2022年，湖南高桥大市场从非洲进口咖啡豆达1000万美元，预计今年将增长至2000万美元。
湖南不断“解锁”对非贸易新模式。
在长沙市的中非经贸合作促进创新示范园内，琳琅满目的非洲各国展品和特色商品吸引来客驻足。这里设有37个非洲国家馆等展厅，旨在打造“永不落幕”的中非经贸博览会。与展厅同楼栋、拥有1.2万平方米直播基地的中非电商直播孵化中心，负责在各社交平台不间断直播带货，推荐非洲好物。一些非洲友人时常现身直播间，带网友“云参观”非洲产品生产过程。
开展市场采购贸易全国通关一体化试点，大幅降低企业出口成本，帮助135家湖南企业投资非洲，带动“湘品出海”。
推动非洲重点产品、重点企业检验检疫规范化、标准化，破解非洲农产品准入问题，肯尼亚的干鱼鳔，坦桑尼亚的大豆、丁香、干腰果、芝麻等持续“访湘”。
打造中非跨境人民币中心，开通6个非洲币种对公即期结售汇业务，与22个非洲国家开展跨境人民币结算。
“出海”通道愈加畅通，湖南构建起对非洲立体化国际物流大通道。
湘粤非铁海联运通道首期可达非洲11个枢纽海港、20条至非洲内陆的公路和铁路。
继2019年开通首条直飞非洲的“长沙—内罗毕”客运航线后，2022年湖南新开通首条至非洲的“长沙—亚的斯亚贝巴”货运航线。截至目前，“长沙—亚的斯亚贝巴”货运航线已执飞100架次，累计发运货物9372.7吨。
（彭可心整理）
