原因和处理方法如下
1、手机内存不足
可以根据自己的情况更换手机或者把不必要的软件删掉。
2、运行内存不足
把后台用不着的软件程序关闭掉。
3、手机里有软件与这游戏冲突
排查自己手机里有什么插件或者软件与这游戏冲突的，排查出来卸载掉就可以了。
4、游戏资源包不完整
把游戏卸载掉再重新下载一个完整的游戏包。
5、游戏bug
等待官方发布通知修复bug。
1、排查游戏文件发生错误导致的游戏异常，卸载原游戏后重新下载并按提示安装，注意安装时不要安装在C盘，也不要修改游戏路径（盘符可以修改）。
2、查看显卡驱动是否需要更新，如果显卡的驱动需要更新而未更新也会造成游戏异常，更新驱动可解决异常。注意，更新驱动前做好旧驱动的备份。
3、重新安装游戏无法解决问题的要考虑系统与游戏是否冲突不兼容，重新安装个电脑系统可以排除该问题，注意在选择系统时尽量选择WIN7系统，因为这个系统比较成熟，各款游戏都基于此系统研发，兼容性较好。
4、上述方法都无效的情况下，拿上电脑机箱到电脑城（如果没过质保期的直接找售后，如果过保了随便找一家即可），找专业工程师调试电脑。
