如何做才算是一名合格的黑盒游戏测试员？（黑盒子任务探员）

黑盒测试，主要分为6个步骤：目标、知识、问题、实战、要求、结果。

第一步：目标。

在成为黑盒测试员之前，需要明确目标。如：想从测试中得到什么？

这是一篇关于游戏测试的内容，游戏测试的工作一般是指：检查并完善软件质量。

如：软件是否存在缺陷（缺陷就是BUG）、缺陷是否修复、是否存在未知的BUG。

第二步：知识。

想要做好游戏测试，需要有策划相关的认知和对游戏玩法的足够熟悉，能帮助你更快上手游戏测试这份工作。

策划相关的认知，是指：专用词，是描述BUG所需要具备的相关知识。如：icon、分页、跳转、底层等

游戏玩法的足够熟悉，是指：角色的基本功能的使用和晋升、限时活动的游戏规则、以及游戏中不合理和异常的地方、不同游戏之间进行比较等。

第三步：问题。

想要做好游戏测试，需要弄明白三个问题：需求、描述、逻辑。

1、需求。需求是什么？所相关的配置有什么？配置的文档要如何使用？

2、描述。BUG是否能复现，描述是否清晰明了？

3、逻辑。测试中如何去复现对方BUG？

第四步：实战。

测试需要完成的六件事：问、看、找、核、写、测

测试前的三件事

【问】是指：提出问题，确定需求，这是测试前的第一步，一般可分为策划需求和主管要求。

1、策划（或相关文档）给出的需求，测试游戏模块是否与要求一致。

（以下内容为案例）

策划需求：登录游戏时，角色可供选择为三男一女。

1、查看界面是否存在三男一女；（策划需求）

2、界面是否有图标、是否有对应的图案（图标也就是icon）、图标是否能点击、点击后出现对应的界面、界面是否正确、输入信息是否受到限制（如：名字等）、是否能返回、退出、关闭等；（功能需求）

3、角色穿搭是否正常，是否存在对于的特效、性别特征是否明显、图层之间是否会错乱（如：当前图层能看到底图层等）、是否有重叠、字体不清晰、无法识别信息等情况、是否有说明、说明是否符合实践操作；（附加建议）

2、根据主管交代的事项，进行游戏模块测试，找出不符合游戏说明（规则）的内容，进行反馈。

测试要求：主要核心玩法、公共社交玩法、玩家参与度较高的、充值活动、限时活动等

主要核心玩法：就是在整个游戏中反复重复的基本行为或一系列行为

公共社交玩法：游戏内有好友系统、家族系统、远征队系统基础社交系统，包含组队玩法、阵营boss等社交玩法

玩家参与度较高：游戏中节约时间和资源，符合大众逻辑，并且容易上手的内容。

【看】是指：看清游戏配置，和其所需要的文档，以及存在的用处。

游戏配置，一般是指：测试环境和所需道具

测试环境，一般是指：游戏版本，也叫服务器。这是测试中需要注意的地方，不同的服务器游戏内容可能会存在差异，如：开服时间不同、游戏版本不同等

所需要道具，一般是指：游戏中所需要用到的道具，也可以叫游戏中的产出，如：购买坐骑，需要银两；激活坐骑，需要坐骑令，这里说的【银两】【坐骑令】就是一种游戏道具。

所需文档一般分为需求文档和测试目录，提供的对方不同，其目的都是为了方便使用。

需求文档，一般是指：策划文档和配置文档（属于他人提供，重点在：会用文档。）

策划文档：又叫需求文档。没有需求文档，就需要核实当前的工作计划和安排，明确主管发布的任务是否符合你所理解的内容。

开始工作前需要明确和准备的事情。（如：限时活动，包括运营和游戏本身，都有时间的限制。）

配置文档，又叫资源文档。在游戏中遇到的各种道具、模块、功能都能在配置文档中找到。

测试目录，就是游戏中的模块，一般分为角色和活动，也可以按系统进行分类，如：角色系统、社交系统、运营系统等（自己准备，重点在：目录简洁）

角色包括：角色、锻造、合成、背包、帮派、姻缘、坐骑、翅膀等

活动包括：游戏活动和运营活动

游戏活动：副本活动、每日活动、宝库经验等

运营活动：买一送一、消费返利等

目录的作用：记录测试点和识别测试需求、制作测试用例

【找】是指：利用测试方法开始测试。

这个阶段比较特殊，也是测试中的关键环节之一，

特殊的地方在于：不同阶段所用到的测试方法不同，测试分为黑盒测试、接口测试、白盒测试，它们之间最大的区别在于，同一个界面，测试的所面对的对象不同。

黑盒测试：也叫功能测试，偏向于UI的一种测试手段。（UI是指：游戏界面，用户直接接触到的地方。）

接口测试：主要用于检查数据之间的交互、传递和管理的过程。

白盒测试：又称结构测试、透明盒测试、逻辑驱动测试或基于代码的测试。软件测试工程师可以访问程序员的代码，通过了解程序内部逻辑结构、对所有逻辑路径进行测试。

常见的白盒测试类型如下：

1.语句覆盖

2.判定覆盖

3.条件覆盖

4.路径覆盖

在这里说的【找】，更偏向于黑盒测试。主要的测试方法就是【点击】，主要通过：关键信息、触发的部位完成测试。

关键信息是指：测试点、触发的条件和规则。

触发部位是指：按钮、图标、界面等。

测试后的三件事

【核】是指：核实测试内容是否正确、是否能够复现。

与其他阶段不同的地方在于，这一步非常简单，确是很多工作者所忽视的地方。它的作用在于：核实你所测出的游戏与他人的游戏是否一致，在测试过程中，因为不同的操作，可能会引发不同的效果。

如：限时活动。当前时间为20：00，主管要求测试12点的活动，为此操作步骤有：1、修改时间，跳转界面，直接测试；2、修改时间、退出游戏，重新登陆；3、修改时间、重启服务器、重启游戏。（测试中有一个规则：必须先完成他人交代的事项，才能接着做自己的事情。）

【写】是指：描述找到BUG的经过，描述的内容需要对方能看懂，并且快速定位到你所要表达的意思，一般在禅道完成。（描述内容包括：标题和重现步骤）

1、启动游戏：启动服务器、启动客户端，在客户端中，选择自己的服务器，。（当然，有些公司会给每个测试人员配置独立的客户端和服务器。这里的服务器属于子服。）

2、开始测试：使用新账号，登录游戏，按照需求进行黑盒测试。（账号按照自己的习惯填写即可。）

输入账号、或者创号命名时，需要考虑后期的使用和便捷，有一些特殊的活动需要第一次参与的玩家才能使用。

如：同款游戏，不同语言。（这里的凌霄阁，是指门派，当然，你也可以使用其他方式进行描述。）

中文情况下，账号建议：zw1；创号建议：凌霄阁zw1

越文情况下，账号建议：yw1；创号建议：01_yw1（01代表第一个门派。不建议使用凌霄阁yw1代替，游戏抓取数据都是通过名字进行定位，在越文游戏中出现中文的名字总感觉怪怪的。）

如：首充活动，属于第一次充值才有效。如果用来测试其他内容，在创号命名时，可以使用：首充zw1，需要注意账号太多的问题。

3、找到BUG后，需要与其他同事核实BUG的复现情况，并提交禅道。

提交的要求：步骤清晰、关键信息明确、因果明确，使用图文并茂的方式，同时要注意是写的规范和格式问题。

格式规范、关键词明确，在复测时，就不要需要在查询所需要的配置和开启的条件。

如：坐骑一阶，这样的描述就比较模糊，什么情况下才能达到仙羽一阶？建议修改为：使用坐骑令，达到坐骑一阶。

提交格式，参考如下。

BUG：坐骑升级时，没有道具，却可以自动升级。

标题

[坐骑系统]无道具，坐骑正常升级

重现步骤

[前置条件]

拥有100个【仙骑令】

坐骑开启等级：1转50级

[步骤]

1、打开【仙府】-【坐骑】-【升级】

2、点击按钮【自动升级】

[结果]

道具耗时完后，没有停止升级

[期待]

道具耗时完后，停止升级，升级等级正确，界面显示的内容与升级的内容一致。

[备注]

物品ID：1111 仙骑令

服务器：中文本地服

账号：zw1

【测】是指：复测BUG，属于测试的最后阶段。对应的人员修复BUG以后，会通过禅道指派回来，测试人员需要做的就是：再次测试BUG是否已修复，修复的内容与提交的内容一致，才算测试结束。（修复人员一般都是程序员。）

在复测时，最重要的是沟通，与同事核实复测的结果、与程序员核实复测的修复情况。

第五步：要求。

游戏测试想要的结果：找出BUG，检验BUG修复情况、提出可行性建议，就需要有足够的细心、耐心、跳跃。（有时候还需要进行其他游戏测试，并整理出测试报告。）

细心是指：在测试中，留意细节和触发的原因，游戏之间的逻辑是互通的。

如：不同的商城界面、不同的商品，购买的按钮图标错误，只需要在禅道中提交描述一个问题即可：商城购买按钮错误。因为按钮是独立的个体，在修复时，是可以直接定位并修正的。（并不是说每一个关键信息都是独立个体，这点要区分，也会出现，不同界面的按钮存在同样的问题。）

耐心是指：就测试本身而言，是一个非常考验耐心的事情。需要针对一个模块进行反复的测试和验证。

因为在修复BUG的过程中，因为各种原因，其他功能会受到影响，在测试时，就需要找出关联性进行测试。

如：1、在进行【首充】界面测试时，充值后领取奖励错误；2、在复测时，打开后的【首充】界面，信息丢失，功能不正常。因为当前属于复测阶段，在提交新BUG时，建议另起一条BUG，将两条BUG进行关联。（复测时，因修复而引发的新BUG，需要及时提交禅道，以便修复，所找到的BUG，应该按照新BUG进行处理。）

跳跃是指：在完成第一次整体测试后，进行的局部细测，该阶段的测试，需要有发散思维，在测试中，采用各种非正常的想法测试。

如：首充界面，一共分为三档，每天首次充值可领取一个档位的奖励（注意：不同策划对首充的要求不同。）

第一次测试，按照策划给出的规则和配置进行测试，如：第一天，充值第一档是否能领取、奖励是否正确等，以此类推。

测试完后，进行的发散测试更像是，找茬。如：第一天，充值第三档位的金额是否能领取奖励，奖励是否正确，充值第三档是否可以将前面两挡的奖励进行领取？等等

第六步：结果。

想要成为合格的测试员需要做到以下三点，

1、要有相关的知识和认知。

如：测试前的要求、测试时的运用方法、测试后的描述BUG。

测试要求。一般是指：当策划或者主管给出一个需求时，能马上做出反应并知道，需求代表什么意思。就像我前面提到的【限时活动】。

游戏中所提到的限时活动和策划所提及的限时活动不一样。最好的方法就是【问】，用你所理解的概念去核实对的要求是否正确。

测试方法。一般是指：测试手段。看到一个模块，就要明白测试点、测试规则、测试手段。

如：测试副本活动，就可以考虑到副本组队、PK、仇*、抢夺等，副本中是否存在队员之间相互击*、击*机器人后，机器人是否能复活等，规则说明是否和操作的内容一致、活动所获取的奖励是否正确等等，测试手段中，就蕴含着测试方法，等价类比法、边界值分析法、场景法。