最近《长安十二时辰》不但在国内好评如潮,连国外的影迷也连连为之叫好。
它讲述的是:唐朝天宝年间某个上元节灯会上,突厥密谋欲毁灭长安,死囚张小敬临危受命,与靖安司司丞李必联手,在十二时辰之内破敌拯救长安的故事。
对于此剧的戏里戏外,观者见仁见智,各有感受。
但是从职场角度来看,剧中人物关系错综交织:太子与丞相、新人与老油条间的明争暗斗,真可谓一部教科书级的职场斗智斗勇的“宝典”。
其中右相林九郎是个职场老狐狸,却有个没眼色,让人费心的下属—吉温。
有一天,吉温告诉林右相:太子今早已经密会过郭利仕,郭利仕还要列举不利于右相官声之事,问右相该怎么办?
而此时林右相已经是最后一个知道消息的人。
接着,吉温又汇报了张小敬*死暗桩之事,却拿不出来证据。
结果惹得右相大怒。
明明探得了消息回来汇报却让主子大怒,这是为何?
右相的怒吼表明了答案:“没有想好解决的办法,也敢来报?”
01.
在整个汇报工作的过程中,吉温连续犯了3个大忌:
1.重要事情不及时汇报,导致领导不能第一时间获得讯息,无法快速调整策略。
2.汇报却不带解决方案,总问领导该怎么办?在汇报工作的时候,如果只会提出问题,却不带着解决问题的方案,只会让领导觉得你是来抱怨或者拖后腿的,根本谈不上具备优秀的工作能力。领导是决策者,做选择题而非问答题,他才能有更多精力做最更重要的事。
因此,没有解决方案的汇报就是耍流氓!
3.汇报工作像流水账,没有站在领导的角度思考问题,对领导关心和需要的情况一问三不知。
所以,面对这样的汇报,林九郎直接甩出 一句:“你做事情,还是不懂规矩,没有想好解决的办法,也敢来报”。
“我做了那么多事情,老板怎么还是不欣赏我?”
“我工作那么努力,绩效也不错,老板怎么就是不肯定我?”
“我的业绩比他高,为什么他升职加薪,而我干了5年还是一线业务员?”
原因就是:犯了汇报工作的大忌!
02
除以上所说之外,工作汇报中还有说话啰嗦漫无逻辑、不知所言、无法引起领导的注意力等深坑。
很多时候,当你向领导做汇报,滔滔不绝说得自鸣得意还等着老板夸奖。结果抬头一看,老板却紧皱眉头,一副黑人问号脸。
脾气不好的老板甚至还会大吼:没有准备好,就不要浪费我的时间!
在这个信息泛滥,注意力缺失,耐心贫乏的快节奏时代,谁能把100%时间和注意力留给你?
职场人需要具备什么能力,才能让你不失去听众?
在职场中,就算你工作能力出众,高效汇报工作也是一项画龙点睛的重要技能。
高效汇报背后反映的是你日常处理问题的风格与能力和思维方式,能让领导看到你的付出并作出肯定,让你更容易得到领导的赏识!
03如何才能做到高效汇报?
第一、高效汇报工作的原则有哪些?
1、提前作出几种方案以及每种方案的优劣势,并阐述自己认为合理的方案及理由,以备领导做决策。要记得领导是决策者,选择题能节省他的精力。
2、重点突出,逻辑清晰,如实汇报。
提前想好汇报的目的和核心要点,罗列重点1、2、3。重要的事情放在最前面说。在汇报内容上,领导关心的方面多说。切忌报喜不报忧。
3、结论现行,证明随后。开门见山提出结论,快速引起领导注意。
4、重要汇报需要提前做演练:把控时间、语言精练、条理清晰。边演练边反复修改,针对容易被问到的问题进行精心准备,比如一些数据来源和结论的推导。
第二、具体如何做才能做到高效汇报呢:
精简表达,快速说清重点!
曾有研究报告指出,一名企业高管,开会占去他们60%的时间,剩下25%的时间用来打电话、开电话会议和处理公共事务。还要收发很多邮件,接收无数的信息资讯。
因此,如何在最短的时间把话说清楚、把工作汇报清楚更能体现一个人的能力!
精简表达,至少能为你和对方节省80%的时间,并让工作更高效,快速获得对方的认可与肯定!
麦肯锡为一个大客户做咨询结束,在离开的电梯上遇到对方的董事长,董事长问:你能不能说下现在的结果呢?由于麦肯锡的负责人因为没能快速表达清楚,最终错失了这一重要客户。
由此可见精简表达对职场人来说尤其重要。除了汇报工作,面试、选举、演讲处处可用。
1、精简的表达不是让表达的时间减少,而是更关注于听众感觉时间的长短。
精益沟通大师约瑟夫·麦克马克在《精简:言简意赅的表达艺术》一书中,阐述如何运用精简得体的ADD(意识、训练、决断力)沟通工具,解构四种最有效的精简表达方式,让沟通高效合宜 、直击核心,让你的表达言之有物、条理清晰。
其中的一个表达工具:精简导图,非常适用用于工作汇报、信息陈述、内容分享等领域,十分实用而便捷。
“精简”这个词的英文“ BRIEF”中的每个字母都一一对应图示中气泡框里叙述的功能。导图中间的气泡框代表沟通的重点或者大纲,它被称做“精简匣子”
精简匣子
2、“精简匣子”( Brief box)的运用步骤:
首先,在建立精简导图之前,按照高效汇报原则准备好所有的汇报内容,并整理好先后顺序和逻辑。然后画出精简导图进行分析:
B:背景( background)或开始( beginning);
R:原因( reason)或相关性(relevance)
I:包含的信息( information);
E:结果( ending)或总结(conclusion)
F:跟进( follow-up),来自别人或者自己的问题
第二步,在汇报工作前,把汇报内容按顺序填入每个盒子,最后按照内容组织语言,精简地表达出来。
例如,李东是公司行政总监,某天早晨突然接到一则消息:早上5点20分,公司仓库忽然起火,值班员严重烧伤,和值班员在一起的还有装车员3人:大力、小勇和小松轻度烧伤。目前4人正在救治,确定无生命危险。仓库所有物品全部化为灰烬,起火原因不明。火势仍在蔓延。
而此时,老板正在登机飞国外参加重要活动,李东需要把这件事情马上汇报给老板,他该如何汇报?
在汇报之前,先画一个精简导图:
第一步:精简匣子
在整个图的中间写一个醒目的标题:
仓库失火汇报——1重伤3轻伤;
第二步:背景或开始
今早5点左右,仓库突发火灾,1重伤3轻伤,皆无生命危险,但火势太大仍在蔓延;
第三步:原因/相关性
为了让您了解公司的这一突发情况以及后续的处理情况;
第四步:关键信息
① 已组成事故处理小组,由劳动关系和安全主管小赵为主,并联系公关部做好善后工作;
②分别派人协调医院、家属、火警、仓库所在管委会和保险公司,维护员工和公司利益;
③尽力安抚伤者家属的情绪,请法律部派人到医院去;
④盘点仓库的损毁物品,清算损失
第五步:预期结果
①伤者家属索赔有固定程序,预计不会出现家属闹事的现象;
②和火警等部门确认事故责任,按照目前得到的信息来看,是仓库建造时消防设施及电路不合格;已安排索赔材料的整理;
③三位轻伤者这次负责为客户装车发货,我已安排货运部调货并找另外的人员进行装货发车,不失约于客户给公司形象信誉上造成另外损失;
第六步:可能会出现的问题
可能会有工伤认定的事宜和火灾索赔事宜,有些材料需要您签字确认。
如此,按照精简导图把前因后果及应急方案进行整合梳理,就是一篇精简而全面的火灾事情况汇报。能高效的在三分钟内电话汇报给老板,条理分明,面面俱到,老板知情后也放心上飞机。
04约瑟夫·麦科马克特别指出,我们越是在信息爆炸的时代,患有注意力缺失症的几率就越大,也就越来越迫切地需要精简的表达方式。
精简表达,是真正高效的开始。让人生更具弹性和惊喜。
愿这种搭建思维表达大纲的方式,能让你成为“精简表达”的职场高手,让生命当中每一段沟通表达都能有人倾听,有人懂。
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