提到《杜拉拉升职记》，相信大家都不陌生，这本小说曾被改编成电影和电视剧，并且都引起过不小的讨论和轰动。主人公杜拉拉在八年的外企工作过程中，经历了很多职场变迁与磨练，最终凭借自己的努力成长为一个专业干练的HR经理并收获了美好的爱情，这部小说让很多人对职场有了一定的认识和了解。在有趣的剧情之外，小说在职场描写方面也是下足了功夫，其中提到的一些工作方法都是有科学依据的，今天，我们就来深入了解一下剧中杜拉拉上司教给她的工作设计法。
工作设计法又称WD法，由美国教授纳多拉于1960年提出，该方法把问题看成是功能不齐全的结果，并通过探寻功能的本质来发现问题从而解决问题。其主要特点是:对现状不进行分析和调查，而是把问题作为系统来掌握，并着眼于这种系统的功能来考虑能够实现已被掌握的功能的理想系统。这种方法解决问题的思路是按照功能的重点掌握某一系统（问题)，并设计出能够实现这种功能的“理想系统”(即最佳解决办法)，最后提出最接近于该系统的、可实现的“推荐系统”(即次佳解决办法)。
该方法的具体操作步骤分为六步，分别为:
一、决定功能。首先，确认主题，即确认该问题可否当作系统来处理。凡具有功能、投入（材料、信息)、产出、程序、环境、设备方法这七大要素的问题都可以当做系统处理；其次，要侧重分析不同功能及不同问题所对应的功能层次，为此必须确认该问题是否存在设计状态、改良状态、改善状态等三种状态，三种状态有三种解决问题的方向。这一步骤为分清系统所处的状态为确定目标提供了方便。
二、，理想系统的展开。首先，确定目标，按从低到高的次序杷功能所应达到的目标尽量地列举出来，从不同层次的“功能―目标”中选择(或确定)功能完整、投入最少的功能层次，然后再根据理想功能―目标层次，设计出能够实现该目标的理想系统，并区分理想系统的层次。一般把理想系统分为理论上的理想系统、最终的理想系统、技术上实现的理想系统（TWIST)三个层次。
三、收集情报。针对TWIST收集情报、为提出TWIST而作准备。在设计TWIST时、应尽量使其易变为“推荐系统”。
四、提出代替方案。若TWIST的构成要素不能实现，则应换用其他TWIST方案。
五、选择实施系统。首先，确认各系统方案的内容是否充分详细；预览各个方案的效果；按经济性因素、危险性因素﹑控制因素、心理组织因素四个方面的评价标准对各代替方案进行评价；最后，选择出最佳实施系统。
六、系统的详细评价。要对方案的具体细节进行评价，以保证入选系统功能更完善，还要尽可能地确认系统设计是否接近TWIST。
工作设计法最初只应用在流水线加工之类的工作系统中。随着研究与应用的深入，其应用领域日益扩大到保险、百货商店、银行、医院、教育、制造、建设等许多领域，并且都收到了良好的效果。
在剧中，杜拉拉逐渐走上升职加薪的道路，与她注重学习先进的工作理念、培养良好的工作习惯、养成良好的工作方式方法是密不可分的。让我们在观赏精彩的剧情之余，也多学习一些剧中实用的工作技巧吧！
