来源:成都全搜索新闻网
要说最近播出的国产剧,《庆余年》是名副其实的爆款,然而该剧近日却引来了不小的争议,并且还有网友将该剧的播出平台告上了法庭。
想追《庆余年》?请买VVIP
据悉,《庆余年》改编自猫腻的同名网文,这部46集的古装剧自11月26日在腾讯视频和爱奇艺上线以来,观众反响热烈,收到了不少好评,豆瓣也收获了8分的高分。
然而该剧挤牙膏式的更新频率在开播之初就遭到了观众吐槽,网友追剧追得入迷,天天“含泪求加更”,于是原本为竞争对手的两家视频平台为满足观众的意愿,加更了,但并非免费,还取了个名号叫:VIP付费超前点播。什么意思呢?
小编给大家解释一下,就是本身VIP会员可以比免费看剧的观众多看6集。但如果你已经购买了会员,且愿意再额外多花50元,那么你比会员还能多看6集。
也就是说,光买会员还不够,看了一半想看更多,还得再来个“V中V”,即VVIP。两家平台还双双宣称,按此推算,2020年1月1日就可以超前看大结局。
这下很多网友都不干了,你这不明摆着圈钱吗?很快,#庆余年超前点播50元#话题登上了微博热搜。
网友们纷纷质问:“你告诉我买会员有啥用?”、“网盘见了各位”……
有人吐槽,剧中的“范思辙赚钱都没有这么不择手段”。
不过,也有少部分网友认为,相关平台推出该项服务只是提供了一个选择,无可厚非。大多数网友抵制“超前点播”这样的运作模式,自然,紧跟着超前点播的是,《庆余年》的盗版信息也迅速流出。其实,早在11月底,网上就开始出现了盗版,而且到盗版比VIP还能免费多看两集;如果支付30元费用,则可以直接观看全集。
《庆余年》除了在官方微博上喊出“余年有幸,与君相逢”的口号,希望网友支持正版外,也不得不加更,两大播放平台宣布由原定每周更新4集变成了周一到周三一共更新6集。
《人民日报》点名批评:
吃相太难看!
对于这件事,人民日报12月14日发表评论,批评“视频网站套路层出不穷,吃相太难看”。文章写道:
影视剧制作需要资金投入,视频网站通过会员购买、广告售卖等方式获利本无可厚非。但对于很多VIP用户而言,购买会员就是为了能够提前看到更多内容,双方构成了消费契约,消费者的权益理应得到维护。
而VIP之外设置VVIP,额外掏钱才能享受超前点播,视频网站是在制造焦虑诱发用户消费。在此前购买VIP的协议中是否有这个约定?如果没有标明,这种额外收费的行为,实际是对消费者权益的侵犯。
腾讯、爱奇艺回应:
是我们不够体贴
昨天,腾讯视频和爱奇艺也终于给出了回应。据澎湃新闻报道,12月17日,在“2019第四届中国新文娱·新消费年度峰会”后,腾讯视频副总裁王娟和爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹回应了关于《庆余年》超前点播争议。
腾讯:对会员消费心理不够体贴
面对超前点播的方式,腾讯视频副总裁王娟谈表示:“这次可能我们之所以备受争议,我觉得可能是对他们的消费心理还是不够体贴,这块确实是我们的bug或者我们做的不够好的地方。有不满,有意见可以大声表达出来,我们照单全收。”
爱奇艺:初衷是想满足多元需求
爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹回应:“视频平台的内容在越来越多元,用户的需求也变得更多元。我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求,但可能没太做好,未来希望能更多考虑到用户的心理,做好排播的设计和告知工作。”不过,对于腾讯和爱奇艺的回应,网友却并不买账……
腾讯爱奇艺修改超前点播规则
换个玩法,3元一集如何?
12月17日,在全网争议之下,腾讯视频、爱奇艺纷纷修改超前点播规则。腾讯视频会员可提前看6集权益不变,但可享额外3元每集的超前点播权,不再是支付额外50元观看6集的设定。爱奇艺同样修改了超前点播规则,VIP可在提前观看6集的基础上,以每集3元的价格再多看6集。
修改规则之后大部分网友认为,在VIP会员基础之上收费,还是不合理:“要VIP有何用?”,“这是逼我支持盗版吗?”
更有网友提出,这就是摆明的明降暗升,50块钱每次能多看六集,可以持续到大结局,而3块钱点播变成每次都得花18块钱买六集,看完一共需要花63块钱。
网友怒告两平台:
阉割会员特权,赔钱!
值得注意的是,12月16日,拥有67万粉丝的微博法律博主@吴声威wsw已经因为超前点播将爱奇艺告上法庭,他要求判令爱奇艺取消超前点播功能,同时还要求其取消或跳过VIP会员在观影时看到的包括贴片广告在内的所有广告内容。
他说:“最近在看爱奇艺热播的《庆余年》,特别好看,追到最新一集,发现不仅要看贴片广告,而且还要付费才能提前观看,一集就高达3元。才意识到,如今的会员已经成了原来的普通用户。如今爱奇艺的VIP会员不能自动跳过广告,不能提前观看热播剧,原有的会员权益荡然无存,多项会员特权被变相阉割。”
他还说:“本人本来一直是爱奇艺的忠实用户,去翻看了爱奇艺的《爱奇艺VIP会员服务协议》,发现了诸多问题,满满的格式条款,遂准备用法律手段试试。感觉这事儿如果没有人站出来,将来还会有VVVIP,VVVVVVIP。起诉材料将于近期以邮寄立案的方式寄给北京市海淀区人民法院。”
而腾讯视频会员逻各斯(化名)则表示也将就超前点播起诉腾讯视频,并要求赔偿经济损失人民币500元。
两位律师分别对爱奇艺和腾讯视频发出的起诉状。据南都记者采访了解到,吴声威和逻各斯两位当事人均为律师且目前就职于同一个律所。但他们向南都记者强调,此次的起诉与律师身份无关,而是以会员用户个人名义起诉。
对于起诉腾讯视频和爱奇艺超前点播模式,南都记者从两人的民事起诉状中注意到,起诉重点均是针对腾讯视频和爱奇艺的《VIP会员服务协议》,而不单是“超前点播”这一模式。他们认为平台的用户协议中存在着对消费者不利的相关条款,所以要求认定这些条款属于免除平台方自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的格式条款,进而属于无效条款。
对于起诉腾讯,逻各斯向南都记者表示,从以往经验来看,自己觉得不容乐观,但觉得只有去做了才能引起关注和讨论,才能有意义。“现在(司法)对格式条款的规定仍然是很简陋的”,他表示希望通过这次的实践能一定程度上推动司法进步。
据南都记者了解,目前吴声威今日已经将自己的起诉材料通过EMS寄往北京的法院那边,他表示:“可能没这么快反馈,法院案子比较多,会排队。”另一边,逻各斯也向南都记者表示,会在明天递交证据资料等。
律师:平台你可能涉嫌欺诈了...
实际上,这不是视频平台第一次推出“超前点播”服务。
此前热播的《陈情令》在即将剧终时,腾讯视频曾推出一集6元、总共30元超前点播大结局的营销策略,试水了超前点播。
骂归骂,《陈情令》的超前点播为腾讯视频带来丰厚的收益,之后《没有秘密的你》、《从前有座灵剑山》等剧也都采用了超前付费点播大结局的方式,但效果都不如《陈情令》。
澎湃记者就“超前点播”采访到北京志霖律师事务所副主任赵占领,他表示:“VIP之外提供超前点播服务,主要问题在于购买VIP服务即宣传承诺可抢先看6集,根据消费者通常的理解,这种抢先是指只要有新的剧集更新,VIP会员即可抢先看6集,但是因超前点播服务的存在,导致VIP会员的抢先看6集只是变成了相对于非会员而言并非相对于VVIP而言。因此,视频网站有关VIP会员抢先观看服务的宣传承诺涉嫌违反消费者权益保护法,构成对消费者的欺诈。”
视频平台正在酝酿会员费上涨:
我们的定价可能是过低了
据悉,爱奇艺正在酝酿会员费用上涨。
11月,爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华对21世纪经济报道记者说:“我们做了一些用户调研,中国市场价格大概是美国平台的价格的五分之一,甚至东南亚泰国、越南单价都比我们高,没有一个国家低于两美元一个月的价格,我们的定价可能是过低了。跟其它实体产业相比,一杯咖啡的钱,差不多买两个多月爱奇艺的会员,所以有这个空间在。”
他表示,爱奇艺不排除率先提价,但并无时间表。“只是有这个想法,要做这个决定,到底是提多少,还是需要更深入的精细的一些研究。对于爱奇艺来讲,这个行业可能是会有一些共识,三大竞争谁也不愿意行动,那就爱奇艺先做,也不妨可以尝试的,随着时间大家会慢慢的认识到这个问题,价格方面会有一些共识,所以总有一家先做,谁先做都无所谓。”
另一家影视上市公司高管告诉记者,视频平台会员费上涨,“几乎确定”。“各家资金压力都很大,也有冲动,谁都可能先开炮,关键是,哪一家能够拿到大爆的剧集。从明年片单来看,不会等太久。”他道。
编辑:代文静
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