近期,B站的一些举动在诸多二次元玩家中成为沸沸扬扬的话题,其中更是以《Bilibili9周年庆祝》的活动中,没有国服《FateGO》的身影作为最大的引爆点,而前几天,B站的BOSS陈睿以个人名义发放近200万人民币的福利,以转发抽奖的形式送出,似乎看出了B站头目的一些诚意。然而“月球人”并不买账,这次事件也并没有结束,7月4日晚上10点,在Bilibili客户端的《命运冠位指定》的动态上,发布了以Bilibili游戏事业部的名义的道歉信。
道歉信中称,官方在IOS第三方代充,魔神柱活动和《CCC》活动中的一系列运营表现出了各种失误和不专业,导致玩家的体验极差,为了像国服《FGO》玩家道歉。
之前的文章笔者就提到过,B站在魔神柱的活动期间,因为由于服务器过载而导致诸多玩家熬夜等待无果,之后也没有认真道歉,为后面一系列的玩家不满埋下种子;之后,B站取缔第三方代充,对黑卡进行封号,然后搞了所谓“官方代充”,其代充的目的大家也能物色出来;最后就是B站9周年的活动没有《FGO》的声影,而其他的B站代理的手游,都已经发放了9周年的福利,于是最终成为了许多B站玩家抱怨的导火索,将一切引爆。
而随着《CCC》活动开启,游戏也出现了黑卡背、战斗Buff错乱,还有按键无效等问题,笔者作为国服《FGO》的玩家,也亲历了按键无效,闪退甚至充值无效的问题,充值的问题还是找的苹果客服解决的,Bilibili的客服并没有给到很好的解决方案,只是让笔者重装游戏,这些怨念的堆积,最终导致了“月球人”的爆炸。
而这封道歉信中,B站游戏事业部没有回避任何尖锐的问题,给出了自己的答复,并且承认了自己失误,和对自己的错误的态度,用词诚恳,感情真切,似乎能够感受到B站的诚意,并且对负责人进行停职降薪等处理,并且表示会*运营力量,调整结构,努力为玩家创造更好的服务和体验。
不过文章并没有提到补偿的问题,于是,笔者看到这么一条非常实在的评论:
怕是有石头抽*生院了!
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