Hi~大家好，我是南宫敏羚，这期我们就来继续解读书中的内容。上期我们了解了指数型组织的由来，以及指数型组织的优势，那么我们接下来就分析一下指数型组织的特点。
指数型组织都有一个共同点：他们都有一个崇高而热切的目标。
QUIRKY的理想是“让发明触手可及”，奇点大学的理想是“为10亿人带来积极的影响”。这个目标就是“宏大变革目标”（MTP，Massive Transformative Purpose）。
足够鼓舞人们心中的MTP，本身就是一种竞争优势，它会激励人们创造出自身的社区、群体和文化。
现在的公司总是自诩能比以前的公司更快地在市场中推出产品和服务，时下一般快速消费品行业的公司平均需要耗费253天时间，才能完成一个新产品从发明到摆上零售商货架的周期。
我们来看看QUIRKY，这是一家同属于快速消费品行业的指数型组织先锋。像上面这样的周期，它只需要29天就能完成。
接下来，我们再看看AIRBNB，这家公司打的是用户闲置床铺的主意。与2008年创立的AIRBNB目前拥有1324名员工，经营着33000座城市里的50万笔租赁信息。令人难以置信的是，丝毫没有实体资产的它却拥有接近100亿美元的估值。
AIRBNB每晚租出去的房间数量正以指数级速度增长。按照目前的步伐，它将会在2015年年底成为全球最大的旅馆经营公司。
和我们在之前看到的WAZE一样，指数型组织能实现如此夸张的速度，得益于两个关键驱动因素。
第一个要素是，公司产品在某个方面运用了信息，因此，根据摩尔定律，它就能吸纳信息增长的成本加速特征。
第二个要素是，由于信息在本质上是流动的，所以那些面向用户、粉丝、合作方或普通大众的大型商业功能都可以被转移到组织的外部。
指数型组织全部都是野心勃勃的，这几乎是个必然规律。其背后也是有道理的：如果一家公司的眼界很窄，那它就不太可能会追求能实现高速增长的商业战略。
这就是当我们在研究现有指数型组织定位宣言时，为什么会看到许多放在几年前会被贴上“狂妄自大”标签的口号的原因。
近些年来，把公司的口号改的更加简短、明了和广义已成为一种趋势。没有哪一句说的是这家公司做什么，而都是在说它想要实现什么。它们的目的是吸引组织内部和外部抓住他们的心灵和思想，甚至是想象力和志向。
接着，这就成了MTP，即一个组织崇高而热切的目标。我们所知的每一个组织都有这样的目标。老一辈的公司可能在做出此类宣言的时候会有所顾忌，但如今的指数型组织却能真诚而自信地宣布自己的志向，致力于将奇迹转化为现实。
需要指出的一个重点是，MTP并非什么任务宣言。思科的任务宣言是：“通过为我们的客户、员工、投资人和生意伙伴创造史无前例的价值和机会来塑造互联网的未来。”尽管这其中有P（目标），也算得上M（宏大），但这显然谈不上什么T（变革）。它一点都不鼓舞人心或心怀壮志，不仅如此，同样的宣言可以直接套用在十几家互联网公司身上。
如果让作者来为思科设计MTP，那么很可能是类似于这样的：“随时随地、连接你我、连接一切。”你看，这是不是感觉激动人心了呢？
适当的MTP所带来的最重要效果就是它能产生一种文化运动，即约翰·哈格尔和约翰·西利·布朗所说的“拉动力”。换句话说，足够鼓舞人心的MTP会围绕着指数型组织建立起一个社群，群体和文化。
指数型组织都拥有自发形成的生态系统，客户对产品或服务的钟爱，让这些产品和服务从核心组织中抽离了出来，客户构造出独立的圈子，衍生出营销和支持服务，甚至还能担当设计和制造的任务。
大多数当代的大型公司都更关注内部，它们往往失去了与市场和客户的联系，而与外部的接触，最多只有一些生硬而呆板的市场调查和讨论会。
在一个不错的MTP中，起决定性作用的是其中的P（目标）。目标必须解答下面两个关键问题：
为什么这是可行的？
为什么这个组织可以存在？
强有力的MTP会给先行者带来特别有效的帮助。如果MTP把话说满了，那么竞争对手就别无他法，只能屈居其下。
MTP为何重要：
让连贯的指数级增长得以实现
融合集体的壮志豪情
吸引整个生态系统中的尖端人才
支撑合作的、非政治的文化
实现敏捷性和学习性
依赖关系或前提条件：
必须是独特的
领导者必须说到做到
必须达到3个字母的要求（M宏大、T变革、P目标）
指数型组织应该有利于组织的快速扩张，为了做到这一点，它应该具备以下5个属性：
随需随聘的员工：员工随需随聘，取代传统的岗位聘任制。
社群与大众：把一大堆充满热情、愿意奉献时间和专业技能的爱好者组成社群，并吸引更多的大众。
算法：获得海量数据并确立自己独特的算法。
杠杆资产：用杠杆资产取代实体资产。
参与：采取 巧妙方法让用户参与进来。
接下来我们就来一个一个解读。
外部属性1：随需随聘的员工
在阿斯彭研究所2012年的白皮书中，麦肯锡合伙人迈克尔·催是这样描述20世纪的雇佣理论的：
掌控人才的最佳方法就是通过全职、独家的雇佣关系，根据人们在公共区域工作的时间支付报酬。他们应该接受稳定的层级管理，主要根据上司的判断对其进行评价，并且事先规定好他们的工作内容和方法。
紧接着，他逐句分解了上面这段话的内容，指出仅仅过了10年，这一理论便已彻底过时。
对任何指数组织而言，随需随聘的员工是在快速变化的世界中实现迅速、功能和灵活的必要特征。
对时下的任何公司来说，拥有永久的全职员工团队正充斥着越来越多的风险，因为员工可能无法及时更新自己的技能，这就导致人员管理的难度变得更大。
有些行业可能需要工龄的职员，但在任何一家应用信息的公司里，庞大的内部员工团队似乎正变得越来越没有必要、反生产力且成本高昂。
现实情况是，世界上大部分聪明绝顶的人都没有恰当的文凭；他们不会说恰当的语言；他们没能成长于恰当的国家；他们没有上恰当的大学；他们不认识你，你也不认识他们。你找不到他们，而且他们已经有工作了。
为何重要：
让学习变为可能（最新的观念）
变得更加敏捷
让核心团队之间形成更强烈的联系
依赖关系或前提条件：
随需随聘的员工的用户界面
明确的任务规范
外部属性2：社群与大众
从2007年5月开始，克里斯·安德森就开始营建一个名为DIY无人机的社群。这个社群现已经扩张到将近5.5万名会员，他们可以设计和制造出不逊于美国军方使用的掠食者无人机及其相似的机型。但两者之间存在一个主要差别：掠食者的造价高达400万美元，而DIY无人机的成本只有300美元。
“如果你建立了一个社群，并公开地做些事情，”安德森说，“你就没必要去寻找合适的人才了，因为他们会找到你。”
在整个人类历史中，社群最早是基于地理位置（部落），后来基于意识形态（宗教），然后演变成了行政机构（君主政体和国家）。
如今的互联网正在创造出基于共同属性的社群，社群让拥有相同目的、信仰、资源、偏好、需求、风险和其他特征的人聚在一起，而这些与实体无关。
一般来说，围绕指数型组织建立一耳光社群要经历三个步骤：
利用MTP来吸引早期成员参与，MTP是将成员们吸引到轨道上的一股引力。
培育社群，所谓培育，就是你既要倾听，也要反馈。
创建一个将平等参与自动化的平台。
ZAPPOS首席执行官谢家华受到了火人节社群的启发，在其拉斯维加斯市区计划中结合了基于实体和机遇特质的两种社群。该计划在都市环境中将工作和娱乐融合在一起，改善家庭、基础设施、黑客空间、商店、咖啡厅、剧院和展厅等。
除了立志于将拉斯维加斯转变成全世界最关注社群的大型城市的这一目标，谢家华还想要尽量增加ZAPPOS内外部的人在不经意间相互学习的机会，从而创造出地球上最具才智的一片土地。
这一计划所创造的不只是一个建立在共同爱好上的社群，同时还是建立在共同位置上的社群。
许多公司都发现，在早期阶段，加入一个原有的社群要比传播自己的MTP简单得多。当然，在创造公司摸索自己身道路的同时，它也可以创造自身的社群，尤其是在用户基础达到相当程度的时候。
大众是由核心社群之外、同性缘之内的人所组成的。
大众是基于兴趣的，你给出了一个开放的想法、投资的机会或诱人的奖金，然后就等着愿者上钩吧。
指数型组织可以在创意、创新、验证乃至众筹等方面借助于大众：
通过使用工具和平台，你就能实现创意、创新、构思、发展以及交流新想法的总体过程。
通过获取量化的证据，证明某个试验、产品或服务能够满足预先定义好德尔标准，你就能完成了验证。
众筹是一个正在兴起的趋势，利用网络来筹措巨额资金，它能让出资数量相对较少的投资者来为创意出资。
许多在传统方式中由企业内部进行处理的功能，指数型组织已经在利用社群与大众进行解决了，这些活动包括构思创意、众筹、设计、发行、市场宣传和销售等。
在随需随聘的员工和社群与大众的作用下，组织的核心全职员工就会变得更少，灵活的员工团队则会变得更大。
为何重要：
提高指数型组织的忠诚度
驱动指数型增长
验证新的想法，学习新的内容
具备敏捷的特点和快速实现的能力
放大思维能力
依赖关系或前提条件：
MTP
参与
可靠而透明的领导者
参与门槛低
P2P的价值创造
外部属性3：算法
在众多算法中，有两种类型的算法走在了新世界的最前沿：机器学习和深度学习。
机器学习这种能力是建立在通过训练数据或历史数据而学到的已知属性之上的，它能基于预测的方法，准确地完成新的、未知的任务。（如软件的顺序填充等）
深度学习是机器学习中一个令人兴奋的全新子集，它基于神经网络技术，能让机器在不知道任何历史数据或训练数据的情况下，发现新的规律。（如人工智能等）
现在，除了改进语音识别、创造更高效的搜索引擎和识别具体事物以外，深度学习算法还可以辨别出视频里的具体章节，甚至将其转化成文字描述，而这都不需要任何人为输入。
目前UPS在美国拥有5.5万辆卡车，以满足每天1600万的运单，但是，在线路的规划上很可能存在极大的效率浪费。在运用遥控和算法技术后，该公司每年为司机们缩短了1.3亿公里的行程，并因此剩下了25.5亿美元的开支。随着类似应用出现在医疗、能源和金融服务中，我们正在进入一个“算法为王”的世界。
面对如此的爆发性增长，解决算法问题已成为一项至关重要的任务。值得注意、且往往令人扼腕的是，如今的大部分公司仍旧几乎完全跟着领导者的直觉走。
如今，若是离开了算法，我们已经无法处理复杂的空中交通管制或供应链管理了；同样的道理，将来，几乎所有的商业洞察和决策都将是数据驱动的。
要将算法用到实处，指数型组织就需要经历四个步骤：
收集——算法运用流程首先就是获取数据，获取数据的途径可以是传感器、人类或者公共数据库。
组织——收集数据的下一步是组织数据，这一过程被称为ETL（分解、转化和加载）
应用——一旦获得可使用的数据，用机器学习工具，以及开源深度学习算法就能从中找出关键点，归纳潮流风向，并总结出新的算法。
释放——最后一步是释放数据，让它变成一个开放的平台。利用开放数据和API（应用程序接口），指数型组织的社群就能以平台为基础，将自己的数据与指数型组织的数据重新组合，开发出有价值的服务和新的功能，产生新的创意。
为何重要：
实现规模完全可控的产品和服务
利用互联网的设备和传感器
降低出错率，提高增长稳定性
更新简便
依赖关系或前提条件：
机器或深度学习
文化认同
外部属性4：杠杆资产
租赁、共享或借用资产（与拥有资产相对）的概念在历史上有多许多不同的形式。在商业世界里，租赁（从建筑物到机器的任何东西）已成为从预算中减少资产开销的常见手段。
不拥有资产已成为这几十年来重型机器和关键职能的标准做法，而最近出现了一股日渐强势的潮流——外包。
现今的信息时代让苹果和其他公司能随时随地使用实体资产，而无需真正地拥有它们。技术让组织不仅能在本地，而且能在全球范围内轻松无障碍地共享和扩张资产。
和随需随聘的员工一样，由于不用资产，指数型组织就可以在包括战略在内的各个方面保持灵活性。
在这，作者提到一个叫协作消费的词。协作消费指的是并不拥有物品的所有权，而以分享、交换、交易和租赁等方式共同使用某一物品的商业模式。
拥有未来的关键之处不再是拥有，当然，在涉及稀缺资源和资产时就要另当别论了。
为何重要：
让产品规模可控
降低原料的边际成本
省去了管理资产的麻烦
提高了敏捷性
依赖关系或前提条件：
充足或易获取的资产
用户界面
外部属性5：参与
吸引用户参与的方法，如奖券、竞猜、折扣券和会员卡都是由来已久的招数了。
参与的关键属性包括：评价的透明化、自我效能（控制、代理和影响的感觉）、同伴压力（社交比较）、神话积极而非消极情绪，从而促进长期的行为变化、即时反馈（较短的反馈周期）、清晰可靠的规则，目标和回报（只回报产出、不回报投入）、虚拟货币或点数……
对于“千禧一代”来说，游戏已然成为一种生活方式。21岁的年轻人花在游戏上的平均时间为1万多个小时，这几乎与孩子们从初中到高中阶段在教室里度过的时间一样长了。可以说，游戏已不是年轻人的一种活动，在很大程度上，已经成为了他们本身的一部分。
想要获得成功，就要制定游戏化的参与，所有游戏化计划都应采用下面这些游戏技术：
动力：通过成交、规则和进度营造行为的动机。
机制：通过团队、竞争、奖励和反馈来帮助实现目标。
组件：通过任务、点数、关卡、徽章和收藏来跟踪进度。
游戏化不仅可以利用社群的力量来应对挑战和难题，而且还能成为招募人才的工具。达美乐比萨创作了一款名为《比萨英雄》的游戏，游戏的目标就是又快又好地烘烤出完美的比萨。顾客可以创作自己的原创比萨，最优秀的比萨设计师会得到工作的机会。
参与的另一大积极作用就是培训，在游戏化方面显得尤为突出。当今一些游戏非常复杂，它对领导能力和团队协作能力可以起到及其良好的示范作用。
为何重要：
提高忠诚度
增强思维能力
将大众转变成社群
借助市场宣传力量
实现边玩边学
提供与用户之间的数字反馈回路
依赖关系或前提条件：
MTP
没有利益冲突的清晰、公正和不变的规则
好了！本期的内容到这里就结束了。MTP可以在实现令人向往远大理想的改革运动中，激发所有参与者的激情；而在第二部分的五大外部特征中的各个属性，可以让社群和大众参与，利用随需随聘的员工方法，实现杠杆资产以及应用算法。
我是南宫敏羚，这里是南宫读书会，关注我，和我一起开启阅读之旅，每天进步10%吧！
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