持续改进的 3 个最有力的问题

您需要改进什么？您可能正在学习乐器，尝试练习运动，养成个人习惯或复习工作项目，但如果您想变得更好，所有这些不同的追求都有一个共同的需求。你需要回顾你所做的工作，并找出如何进步。

这是持续改进概念背后的简单前提，是刻意实践的关键要素，也是拥有成长心态的基础。这不仅仅是在个人层面上。高绩效团队通过追求更好来达到自己的水平。我们都知道吧？那么，为什么这个过程往往如此困难呢？

好吧，我们稍后会谈到一些挑战，但我作为领导力教练、高级经理和参加高水平运动的经验是，有三个强有力的问题可以解锁个人和团队的高性能。

我知道复习和提高绩效是多么重要，但当我在日记中看到复习会议时，我的心经常会沉下去。而且，如果我在屏幕上收到弹出消息或在收件箱中收到一封电子邮件，要求我填写调查问卷，我很少参与其中。为什么？

主要的挑战是时间。通常，填写问卷的请求会试图通过说“只需 10-15 分钟即可完成”来让人放心，而我正在考虑利用这段时间可以做的其他一百万件事。然后是审查超载的问题。每个人都想要反馈，在线系统使企业更容易提出问题。无论您购买什么产品或服务，无论多小，都可能提示您征求意见。这种轰炸可能会与反馈过程产生负面联系，这是一个问题。

挑战在于，我们可以对对我们真正重要的事情有这种感觉，例如我们的个人发展或我们在工作中的表现。如果您是经理或试图通过审查流程领导团队，这一挑战会进一步增加。

因此，当涉及到对我们很重要并且我们应该审查的事情时，我们必须对此保持聪明。所涉及的时间和时间都至关重要。时机至关重要，因为应在活动结束后尽快进行审查，以便细节 - 包括感受 - 仍然新鲜。时间很重要，因为它需要简洁。确切的时间量将取决于我们正在审查的事情的重要性和大小，并且在很大程度上是相对于的。例如，我们可能只需要几秒钟来回顾我们早上选择的咖啡，但我们可能需要为六个月的工作项目留出更多的时间。

值得一提的是，除了这些事后回顾外，还值得计划定期反思。在微观层面上，这些可以每天发生（这是日记可以真正帮助的地方），但我也发现每六个月做一次个人评论很有帮助，我通常在度假或特定的静修中做这些。

在工作中，通常会进行某种年度审查，但作为员工或直线经理，您不想等待一整年才能确定您的绩效是否达到标准。在 6 个月和 12 个月的时间范围内进行更正式和深入的审查（通常以书面报告为后盾）通常很少而且通常是更好的方法。

当谈到审查过程时，我喜欢采用爱因斯坦的原则：

“让事情尽可能简单，但不要更简单。

换句话说，它应该简洁明了，但仍然提供我们需要的反馈。如果过程太复杂或太长，那么就很难获得质量批评所需的参与度。

我领导或参与了许多审查过程，从带领大型组织进行战略改革到指导个人实现个人目标。在光谱的两端，我发现这个过程主要归结为三个重要问题：

• 我们应该停止做什么？
• 我们应该继续做什么？
• 我们应该开始做什么？

继续“3法则”，我将该过程等同于一组红绿灯。红色、琥珀色和绿色指示灯变为：

• 红色 — 我们应该停止什么？
• 琥珀色 — 我们应该维护什么？
• 绿色 — 我们应该从什么开始？

这个系统的伟大之处在于它很容易记住并且在很大程度上是不言自明的，但让我们看看每个标题下的一些示例。

如果我们想改进，那么无论是作为一个团队还是个人，我们总是需要停止做一些事情。

有时这些显然是消极的事情。例如，如果我们的个人目标是减肥，那么我们可能需要停止吃那些甜食。如果团队文化很差，那么我们可能需要停止消极行为，例如对人进行负面言论，而不是进行必要的具有挑战性的对话。

但并非所有我们需要停止的事情本身都是错误的。如前所述，时间至关重要。它是一種有限的資源，所以有時我們需要停止好事，讓我們專注於最重要的事情。正如《从优秀到卓越》的作者吉姆·柯林斯（Jim Collins）的名言：

“不要让善良成为伟大的敌人。”

这个概念对于良好的优先级至关重要。因此，找出你需要停止什么，以便把事情放在第一位。

琥珀色的光芒促使我们思考，我们应该继续前进还是不继续前进？在审查过程中，它使我们能够确定我们应该继续做的事情，至少目前是这样。很多事情通常都属于这一类，所以值得专注于总体上产生最大进步的事情。

因此，请问，哪些活动效果最大？哪些行为正在创造最佳文化？哪些习惯正在朝着成功的方向发展？

使用这些问题来确定给您带来积极动力的事情。再次回到吉姆柯林斯，这些是成为飞轮的行动;小活动可以建立动力并最终推动你前进。或者正如《复合效应》一书的作者达伦·哈代（Darren Hardy）所说：

“一致性是实现和保持势头的关键。”

那么，如果你坚持不懈地做这些事情会帮助你实现目标吗？

最后，绿灯是突出新事物开始。这有时可能与红色和琥珀色问题有关。例如，您可能希望停止某些事情（红色问题），以便有更多时间执行您已经知道是积极的事情（在琥珀色中）。

这个绿色区域也是创造力的地方。主动实验是科尔布学习周期中的重要步骤之一，换句话说，没有实验，我们实际上就不会进步。因此，重要的是要集思广益来应对挑战，试一试，并在必要时失败。

值得注意的是，这一原则也是构建、测量、学习的精益启动方法或敏捷方法的关键，其中尝试、测试和审查是该过程的基础。因此，请不断尝试新事物，直到找到有效的事物。或者正如托马斯·爱迪生（哦，是的，灯泡传奇的他）所说：

“有办法做得更好——找到它！”

领导力大师约翰·麦克斯韦（John Maxwell）同意爱迪生的建议：

“早失败，经常失败，但总是失败向前”

拥有有效的审查流程使我们能够做到这一点。我们需要采取行动，我们需要进行实验，但如果我们不希望失败破坏我们的进步，我们需要反思我们做了什么。

因此，使用红绿灯系统专注于要考虑的最重要的问题。问问你自己或你的团队：

• 红色 — 应该停止什么？
• 琥珀色 — 应该继续发生什么？
• 绿色 — 可以开始什么？

即使现在，你也可以花几秒钟来考虑你的一天。问问自己这三个问题，看看你是否需要调整你的优先事项。这是一个很好的练习，即使只是为了确认你走在正确的轨道上！