一个梦幻西游玩家比较调皮，自己是一个较为土豪的玩家，日常喜欢刷军火装备，自己也拥有一把130级的无级别武器，刷出来的国标武器有时候会摆摊卖掉，但是有时候生气了就会直接摧毁，身上的那把130级武器带有时间锁，玩家有时候会脱下来放在道具栏里，终于有一天，玩家丢弃国标装备的时候点错了，把130级无级别丢弃消失了，本来想丢弃的是旁边的国标，这一下可好，一把130级无级别武器没了。
玩家在发现自己丢错武器的第一时间找到了梦幻西游客服申诉，玩家知道拥有一定找回的概率，但是这完全看客服的心情了，一把130级五孔无级别武器，怎样都要5万以上的，这一次冲动让玩家绝望。
有的网友说24小时内丢弃的东西都是可以找回的，也有网友觉得跟客服聊天的时候一定要把“无级别”三个字给加上，这样客服才会更加注重。
一个玩家也说可以找回，自己曾经的一个130级封妖号全身130级装备都修理失败3次了，摆摊每人要，玩家将6件装备直接丢弃摧毁了，但是梦幻西游系统立马发给该玩家6条消息，表示系统以及检测到丢弃装备的行为，如果是误操作导致的，可以点击客服找回。
