1998年,自第一家超市开业以来,隆昌嘉豪商贸有限公司就秉承着诚信经营的宗旨,坚持为顾客提供放心、舒心、贴心的优质服务,逐步在内江扎根并发展壮大。如今,公司已发展成一家拥有多种零售业态及多元化经济实体的大型连锁企业,旗下的摩尔赛尔连锁超市通过自营开店、并购、投资控股等方式,不断推进商业连锁化进程。
▲超市入口
重装升级
打造舒适购物环境
7月8日, 摩尔赛尔连锁超市(竹市街店)重装盛大开业,琳琅满目的商品、优惠多多的活动,吸引了不少居民前来选购,即使到了晚上9点,超市内也还是人山人海。
日前,记者来到隆昌市摩尔赛尔连锁超市(竹市街店),进入大门后,一个崭新的生活购物超市呈现在眼前,给人的第一感觉就是“明亮”。在超市扶梯的出入口,设有一个宽敞整洁的休息区,并布置有桌椅供来往顾客休息。充满现代流行元素的灯光照亮了商品,也营造了温馨、时尚的情景氛围。崭新的货架上整齐陈列着各类商品,放眼望去,面点、精肉、熟食、五谷杂粮、休闲零食等均能轻松找到。
▲摩尔赛尔超市(竹市街店)
隆昌嘉豪商贸有限公司营运总监赵伟告诉记者,随着社会的发展,之前的超市硬件设施及商品结构已无法满足周边老百姓的购物需求,因此超市决定闭店重装,在经历了一个多月的升级改造后,将硬件设施、商品结构、服务质量多重提升,为顾客带来了更加便利和舒适的购物体验。
“环境条件好,买东西心情都更好。”正在采购商品的市民黄女士称,超市升级开业第一天就来了,不仅硬件设施有了明显提升,商品种类也更齐全了。
据介绍,摩尔赛尔连锁超市(竹市街店)自2008年开业以来,经历了多次升级改造,每一次改造都以顾客体验为导向,为消费者带来全新的购物环境,在商品质量、品牌选择上进行更新换代,同时,还引进部分当下流行网红产品,让市民选择更加多元化。
满意第一
“三心”服务暖人心
据了解,目前在隆昌市辖区内开店营业的摩尔赛尔连锁超市已有6个(市区4个、乡镇2个),2019年总营业额达到1.5亿元。
旗下最大的超市为摩尔赛尔连锁超市(竹市街店),经营面积达2300平米,自开业以来,超市在片区商圈内就被多家大卖场围追堵截,但仍连续多年打破销售额记录,创造了辉煌战绩。
赵伟谦逊地说,这都得力于老百姓的支持,而实际上,这与摩尔赛尔连锁超市的“三心”(放心、舒心、贴心)服务紧密相关。
在超市管理工作人员办公室内,一幅标语悬挂于显眼处:“今天我们满怀自信和热情,为使顾客高兴而至、满意而归而不懈努力!”
▲工作人员摆放商品
“为顾客提供优质服务是超市的宗旨,无论何时也要紧紧围绕这一点。”赵伟介绍,今年初,面对突如其来的新冠肺炎疫情,超市门店从未关过门,进货时运输受限,工作人员就开车运货,确保为居民及时提供各类生活物资。此外,超市为回馈新老客户,常年推出各类优惠折扣活动,最大限度地让利于民,为消费者提供物美价廉产品……一个个务实之举,是摩尔赛尔连锁超市“三心”服务的生动体现。
“拓土扩疆”
多元发展引领新零售
隆昌嘉豪商贸有限公司相关负责人表示 ,超市每一次升级都是一次新的突破,不仅为地区商业发展注入了新的活力,也为周边百姓就近购物提供了有效保障,但这还远远不够,以后超市还将审时度势,根据消费者的消费习惯与购物需求适时转型升级,进一步提升服务质量与商品质量,满足消费者前沿消费标准。
多年的经营,隆昌嘉豪商贸有限公司打造出了自己的特色企业文化、管理制度建设、团队及组织机构的治理,也始终注重供应商、客户资源、社会关系的诚誉培养,如今公司正厚积薄发,逐鹿四川零售市场,按照企业的规划和愿景,将在五年内向川南和川北地区辐射,预计新增门店20余家,总销售额突破10亿元,最终立足川内多元化发展,打造引领新零售业态。
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