又是一年双11。每年双11，每年依旧有新挑战和新期待。
挑战，来自于时刻变化的市场环境。今年，消费环境较为复杂，一度受挫的消费情绪正在政策引导下逐渐复苏，可以概括为在挑战中向好。另外，AI技术不断突破，让各行各业都在经历由技术升级带来的行业革新。
如何应对新变化，寄托了平台与所有商家共同的新期待。
在双11之势渐起时，10月9日，36氪主编团对话阿里妈妈双11多个业务负责人，带着商家的诸多问题和期待，双11多频快收百问百答，以“双11多频快收，赢三中心增量红利”新策略，以及“超30亿重磅补贴”，开启双11新红利周期。
总结一下，阿里妈妈洞察今年的消费趋势，并拿出足够的扶持力度，在今天发布可分为三大重点。首先，最直接也最重磅的是，这个双11，阿里妈妈将带来超30亿补贴，以更实在的补贴，助力商家在双11大促期间获得更确定性的爆发。第二，新格局加新经营节奏，商家在店铺中心场、直播加速场、内容增量场三中心经营实现“多频快收”，将带来大促增量红利。第三，在能力侧，阿里妈妈万相台无界版和阿里妈妈百灵两大AI投放产品，助力商家在大促战场享受技术红利，实现简单经营。
1.超30亿补贴，权益直给今年双11，阿里妈妈希望帮助商家赢得大促增量的信心和诚意，首先从超30亿的权益补贴中显示出来。
其中，阿里妈妈“百万商家计划”会有20亿现金补贴，孵化中小商家成长，突破百万成交；另外，基于AI时代数智经营的发展路线，阿里妈妈推出全新3大AI计划——“万相更新·AI人群破圈计划”、“万相更新·AI新品速爆计划”、“万相更新·AI搜索金榜计划”，融合智能和可控，在人、货、场全方位，满足商家在大促关键时期不断变化的营销需求和不断进阶的推广体验。针对这3大计划，阿里妈妈准备了千万体验金，在大促关键节点保障商家更轻松高效地实现营销目标。
直播和短视频内容，是今年商家实现弯道超车的必要抓手。阿里妈妈“万相更新·AI内容”给到亿级流量补贴和5000万现金补贴，助力商家抢占手淘内容流量红利，提升大促全周期的内容影响力。
此外，淘宝联盟补贴超10亿到淘宝客，激励淘宝客帮助商家引流推广，做强整个淘系生态，以此推动激活消费人群在淘系的消费成交。还有星任务种草、超级红包、超级U选等各种补贴、产品升级、货品支持，可以看出，阿里妈妈致力于减少商家面临的不确定性，希望让商家安心地全身心投入到双11中去，在大促的增量红利里分一杯羹。
2.多频快收，三中心带来大促增量红利那么，增量红利究竟从何而来？又该如何把握？
阿里妈妈给出的新解法是：多频快收，赢三中心增量红利。淘天集团阿里妈妈市场部总经理穆尔在“双11多频快收”百问百答直播中解释：“‘多、频、快、收’指的是，双11大促期间科学布局淘系店铺、直播、内容三中心经营，商家可以在双11周期内实现多点· 快速· 爆发。阿里妈妈也将携手淘系，以全周期多频经营活动和扶持计划、重磅权益补贴、智能化的商业产品，加持商家实现多频快收。”
面临越来越多选择的消费者们，为了获得更多信息进而做出决策，在直播间、短视频等场域花费的时间越来越多。因此，顺应消费者消费行为的更新，作为商家经营主阵地的淘宝天猫平台也在完成新的进化，形成了店铺中心场、直播加速场和内容增量场相辅相成的新格局，以萌发更多增量。
人群资产在店铺沉淀为会员，为品牌长线经营奠定了基本盘。今年618数据显示，店铺会员成交金额同比增长超20%。而一些超级大店，更是有70%以上的成交都是会员贡献的。另外，店铺中心场依然是货品成长和爆发的第一阵地。根据去年双11数据，由搜索、推荐或店铺页浏览渠道触达潜力单品后的购买概率，会比其他渠道的转化力高50%以上，新客浏览后购买概率比其他渠道转化力高227%
此次双11，阿里妈妈也将从人群、新品和爆品三方面，为商家提供相应的经营计划和数智策略指导，实现挖掘赛道生意高贡献人群、推新打爆等目标。
店铺中心场之外，直播作为商家生意的“加速场”，已经成为淘系的第二个经营中心。淘系发力直播7年，每年成交破百万的淘宝店铺直播间有超过27000个。通过观察平日数据可以发现，在直播上经营更好的商家，往往能获得更多频次的生意爆发，店均生意增量高出全站平均水平的7到11倍。
而双11大促期间，搭配淘系围绕直播打造的多个IP专场，直播加速场或给商家带来更强大的爆发力。一个可供参考的数据是，去年双11期间，由直播带动的全店转化力相比其他渠道增加了317%。
想要弯道超车的商家，需要把握好淘系内最年轻、同时潜力最大的内容增量场。淘系的一大特点在于，来到这里的人群往往带有更强的消费意愿和更明确的消费目标。因此，相同的内容在淘系往往能实现更快更高的转化。去年双11，通过短视频、笔记等内容实现的新客收藏加购概率比其他渠道高147%，且超70%的成交发生在内容浏览的当日，从被种草到下单，可以用“即种即收”来形容。
三大中心为商家在淘系的生意经营架构起了基本格局，也是商家获取双11增量的切入口。但具体该如何在此次双11“多频快收”的经营节奏中，最大程度地助力商家赢得三中心增量红利，阿里妈妈从权益侧和能力侧两个方面，均有备而来。
3.两大AI产品，大促回归简单经营AI技术的发展升级，让经营模式也进一步优化。这个双11，是阿里妈妈两大AI产品——万相台无界版和阿里妈妈百灵——全面实战应用的双11，也是所有商家可以充分享受技术红利的第一个双11。
万相台无界版和阿里妈妈百灵两大产品，由阿里妈妈在9月的大会发布，致力于让商家用一站式营销投放系统，让生意回归简单经营。
万相台无界版能够提高营销关键词和人群、货品匹配的可控性，并通过秒级提效的算法，在渠道投放、预算分配等多个营销环节上，支持商家更快速便捷地做出决策、完成投放，简单做生意。
举例来说，此次双11，万相台无界版基于关键词&人群推广场景，全新升级“流量金卡”和“人群方舟-多目标组合策略”两大能力。前者能为商家提高核心词流量扶持，实现流量“升舱”，也能够帮助商家挖掘出潜力黑马词，找到商家自己不曾发现的关键词亮点；后者通过DEEPLINK人群运营方法论，以行业最佳经营方案，帮助商家综合提升人群运营效率。
此外，万相台无界版在消费者、货品、店铺、活动和内容营销等场景，也推出专门为双11定制的确定性能力保障和政策补贴，致力于实现人群破圈更快、新品/潜力爆品成长更快、店铺层级突围更快、活动爆发力更快、内容红利抢占更快。
而阿里妈妈百灵，则对淘内外品牌推广资源进行了整合，能够支持商家在全域实现一站式品牌经营，可直达7亿全网最高营销价值人群。其能够在复杂海量的渠道中实现全域媒体一站直投，更能独占开屏TopShow、首页焦点图等淘内的品牌曝光强资源。
据了解，阿里妈妈自618后一直在对阿里妈妈百灵进行不断地测试与验证。比如，百灵全新上线的N reach能力，将平台高价值人群的逐步转化率提升了4倍。在此次双11中，阿里妈妈百灵将在Topshow-手淘开屏、品牌特秀-全淘核心曝光展示位、ShowMAX-全新全域追投、朋友圈资源等10大场景下，助力商家赢得全域新增量。
除了决策与投放以外，内容生产也一直是AI技术应用的一个重要领域，并服务于直播加速场和内容增量场。短视频工具绘剪与混剪的AI模板、AI脚本能力升级。新上线的万相实验室，更是提供30秒批量生产高规格创意素材的能力，可针对商家诉求定制化模特替换、场景应用，生成或拓展商品推广图，降低素材制作成本的同时，提升上新效率和内容转化。
淘系土壤里多样的营销IP和经营活动也在同步进化，以期双向激发消费者的消费动力和商家的经营活力。
围绕三大中心场，阿里妈妈携手全淘系资源，通过多类型营销IP，包括超级顶级内容“天猫双11晚会”、“超级品牌日双 11超级发布”、淘宝直播-双11直播大作战、阿里妈妈创新内容“AI嘉年华-双生无界”、“迪士尼*天猫奇喵营”、“消电专场-潮电灵感社”等等，保证商家跟上多频快收的经营节奏，进而赢得三中心增量。
尤其是“天猫双11晚会”，重磅回归，将由湖南卫视、芒果TV和手淘三端合力打造，通过明星艺人和高话题度节目，打造双11的声量巅峰，进而通过大小屏互动等方式，将被内容吸引而来的人群引流至淘宝天猫，转化为商家的生意巅峰。
在以上种种权益、产品和经营活动的加持下，阿里妈妈希望助力商家在双11全周期中实现“多频快收”，即多点布局、多频经营、快速爆发、快速转化。
对商家来说，是否参与到平台的活动中去，一看投资成本，二看预期转化。在平价好价越来越成为消费者重要决策因素的同时，商家也在承受更多的成本压力。因此，想让商家投入更多，就需要平台给到商家更多信心。最直接也最实在的，是各类权益和确定回报的产品力。
双11备战进行时。“多频快收，赢三中心增量红利”，这个双11，阿里妈妈与百万商家携手共进。
