刚刚揭幕的S10全球总决赛，对于直播平台是一次关键的大考。
文/龙之心
今年，电竞从业者的感受用一个字就能概括——难。全球疫情尚未彻底解除，上半年线下电竞赛事或取消，或延期，遭受了前所未有的冲击。
同样对于9月25日正式拉开帷幕的《英雄联盟》S10全球总决赛而言，它所面对的也是前九届不曾经历过的环境和挑战。另一方面，当玩家线上观赛的热情逐渐高涨，对直播平台的考验就更严格了。
换句话说，在庞大的观赛用户面前，S10全球总决赛对于直播平台其实是一次大考。到底能不能过关，如何平衡线上与线下的观赛体验差异化、互动性，就看平台的意识和应对速度了。
赶在S10入围赛开打，虎牙也很快拿出了自己的答案。在保持原有赛事直播流程的基础上，他们尝试了更多的花样。
如今的线上直播还能怎么做？
近年来，选择看比赛的玩家基数和电竞赛事数量同步增多。原先玩家为了看一项赛事可能要等很久，但现在他们也有了挑选赛事和直播平台的空间。久而久之，观众对线上直播的要求变得愈发挑剔。
这个背景之下，虎牙的应对思路也很清晰——S10节目做到专业性的同时，需要一定的“差异化”和“娱乐化”。
首先是专业性。
以一场团战为例，如果赶上玩家被某些事情打断而错过了团战甚至是回放，其观赏体验势必会大打折扣。因此从体验层面上，虎牙推出实时回放功能，玩家可以主动点击直播间内的进度条回看内容。
需要注意的是，这一设计的亮点不完全在于“回放”（毕竟其它平台也有尝试），更多的是“回放到哪”。通过结合AI技术，虎牙迭代出“标注击*事件，一键实时回放到对应节点”的功能，这在游戏直播平台内尚属首创。
通过这个功能，玩家一键便可以跳转到一血爆发、团战、大小龙击*等多个瞬间，而不用花时间再去调整时间轴了。本质上看，它想解决的就是长期以来围绕OB体验众口难调的问题，当主导权交予玩家后，他们也能当一回导播，更主动地去解读比赛。
一般来说，赛场中的精彩片段往往会成为社交媒体上热议的对象，比如经典的The Shy剑魔天神下凡一锤四等等。基于此，虎牙配合上线看点分享功能，满足了观众看到精彩击*片段时产生的转发诉求。直播间外没关注到比赛的玩家，通过分享出的视频也能第一时间对战况有大概的认知。
在赛场外，虎牙旗下PGC节目《虎说S10》挑起了产出专业内容的大梁。
《虎说S10》是一档线下的涵盖赛前赛中赛后全程的节目。该节目会分成多个版块，比如赛前会对上日比赛进行简单分析，对今日比赛做赛前预测，战队科普等内容，到了赛后，还将通过现场沙盘从专业的角度分析每一波极具争议的团战问题，复盘比赛中的关键时刻。类似的表现手法在传统体育中不难找到（五大联赛、NBA等），不过对于游戏直播来说，如何将内容做出彩也会是一次考验。
诚然，专业化内容摆在核心玩家面前无疑更加奏效，但对于泛用户，差异化的娱乐内容同样必不可少。虎牙也意识到了这一点，并且在本次S10期间推出了更多的轻度内容。
拿比赛期间来说，葡萄君印象最深的是“技能弹幕*”玩法——某些英雄的大招甚至能消灭相同范围的弹幕，如果你的弹幕刚好被吞噬，你也就有了一次领取奖励的机会。
这种强互动的设计还会体现在语音。伴随着对局进行，主播们会在某些时刻"现身"说出熟悉的梗，为紧张的比赛氛围做出一定的调剂。此外，类似“战队勋章”“通行证”等平台辅助玩法，也都属于轻度内容的范畴。
相比之下，虎牙在赛场外的娱乐内容储备量同样充足。
仍旧以《虎说S10》为例，赛前你可以在“虎吃海聊”栏目听解说们讨论选手八卦、战队故事；可以在“龙争虎斗”环节看到综艺节目常见的游戏形式与英雄联盟元素的结合；亦或是参加到“萌虎预测”玩法，预测比赛的冠军。作为《虎说S10》的吉祥物，“虎”喵也会在每期设置不同的方式帮助猫主理人进行预测。
长达数个小时的比赛期间，《虎说S10》推出了一档“英雄联盟宝贝选秀”节目，被选拔招募的主播将在自己的时间段表演互动，通过投票晋级、成团。概括来说，这和时下火爆的选秀综艺如出一辙，而从互动体验上，这种形式离玩家更近了，玩家只需要一级跳转即可浏览综艺色彩更浓的电竞衍生内容。
而到了赛后，虎牙还有着另一档PGC节目《联盟键盘侠》。这档节目脱口秀的性质更为突出，解说、前职业选手也将从各自的视角，来讨论观众关注的热点。
坦白来说，这档节目让我联想到了LPL赛后吐槽节目《饭堂周末夜》。相同点在于，它们的栏目名都用了玩家比较熟知的梗（下饭、键盘侠等），呈现的也都是玩家喜闻乐见的内容，嘉宾也相似，当然每档节目的细节亮点还是存在一定差异。
复盘下来，为什么虎牙要在S10期间准备如此多的PGC内容？
保证赛事高峰期的用户留存是显而易见的答案。这其中又分成两方面，一方面是核心粉丝对内容的消耗速度过快，倒逼平台方需要储备更多的专业内容，来让这部分用户有事可做，因此虎牙需要及时的做出准备；另一方面，每年S赛话题热度都在提升，当泛用户加入进来之后，是否能拉近跟他们之间的距离，就看电竞综艺类内容的质量如何了。
诚然，在直播这条赛道上，头部平台的差距已经很难拉开，唯一的X因素就是内容的生产包装能力和用户运营能力。选择在赛前赛中赛后各个环节穿插不同类型的内容，也就更有机会抢到并留住更多的用户。
优化体验入手，虎牙或能再上一个台阶
在虎牙推出实时回放功能之后，葡萄君在微博看到了这样一条评论：终于可以看清到底是怎么空大的了……
这句话很有意思。不单单是神仙操作，赛场中的一些下饭（失误）操作往往更能激发玩家的分享*，而如果给了玩家抓住下饭瞬间的机会，再想传播就不是难事了。换句话说，虎牙这一设计刚好迎合了那些“看热闹不嫌事大”的观众，尤其在路人观众中是相当讨喜了。
整体来看，尽管S10刚刚揭开帷幕，但在提高了一个层级的观赛体验面前，不少人或许已经对虎牙的观赛数据有了更高的期待。
据三方数据机构小葫芦统计，一年前，虎牙在S9曾交出了决赛直播间人气突破8000万、总弹幕条数达255.9万的成绩。期间开辟的二路直播间“虎说扒道”，也请到MLXG、CAT、记得、LETME、姿态等知名解说，打造出不少能帮助观众消化比赛或是娱乐调剂的节目，并在用户群中形成了不错的反馈。
一定程度上，虎牙也将这套经过验证的打法应用到了S10，并进行了升级。与此同时，虎牙今年不断地通过大量的赛事布局积累经验、试错和调整，单从《英雄联盟》赛事这个维度，虎牙就与LCK、LCS和LEC赛区合作，抓住了赛事核心资源，尽可能不错过任何一场赛事。
而这些经验很大程度上会让虎牙应对S10时能够更加从容。从用户的角度，前期布局赛事直播得到的粉丝也会是S10的精准用户，用户想看直播时往往联想到虎牙，这样一来平台的价值便能得以凸显。
我们常说直播平台的核心就是用户，观赛用户的习惯变化影响着平台的发展方向，抓住了用户也就掌握了平台的未来。
具体到做法，虎牙的一个方向是打造更丰富的内容，和赛事强相关的内容用来服务于核心玩家，同时将轻度八卦内容呈现给泛用户，而且除游戏以外，虎牙也曾借助《女神争夺战》《真正的歌手2》等综艺节目试水；另一个方向是在此基础上做足沉浸感，比如实时回放，亦或是融合语音梗等能让观众印象深刻的加分点。
很明显，虎牙在S10的策略显然就是朝着改善体验的目标来前进。如果能在未来仍能坚持这一点，它的成绩或许还能再上一个台阶。
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